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在瞬息万变的全球支付科技领域，领导者的更迭与策略的调整，常常预示着行业格局的微妙变动。近期，新媒网跨境获悉，全球支付解决方案提供商ACI Worldwide迎来了一位重量级人物的加盟——前Red Hat首席财务官（CFO）鲍比·莱布罗克（Bobby Leibrock），他于2025年7月正式履新，担任ACI Worldwide的首席财务官一职。莱布罗克的加入，被视为ACI Worldwide在推动增长与现代化转型进程中的关键一步，也为这家在全球支付领域深耕近50年的企业，注入了全新的活力与洞察。

莱布罗克的职业生涯堪称业界典范。在加入ACI Worldwide之前，他曾在科技巨头IBM深耕二十载，这段经历不仅让他积累了丰富的财务管理经验，更参与并领导了诸多战略性项目，包括2019年IBM对全球领先的开源软件公司Red Hat的收购。随后，他担任Red Hat的首席财务官兼首席运营官，在财务与运营双重领域展现出卓越的领导力。这种融合了运营经验与转型期稳健领导力的独特组合，正是ACI Worldwide所看重的。在他上任ACI Worldwide首席财务官的第一个100天里，莱布罗克便已主导了财报电话会议，与数十位投资者进行了深度沟通，并与ACI的首席执行官一道，共同推动了一场他称之为“文化重启”的增长战略。他的使命，是帮助企业在保持严谨纪律的同时，加速前行。

鲍比·莱布罗克
ACI Worldwide首席财务官

职业新征程：从IBM到Red Hat再到ACI Worldwide

莱布罗克在接受外媒采访时，详细阐述了他选择ACI Worldwide的原因。他表示，在软件领域寻找一个拥有上市企业CFO职责范围、具备真实增长潜力且文化契合的公司，是他的主要考量。在Red Hat的工作经历让他深刻体会到，与优秀的团队共事，其重要性不亚于产品或战略本身，因此在选择下一份工作时，他对从高管团队到董事会的人员都进行了审慎评估。

尽管支付行业对他而言是一个全新的领域，但一些“熟悉的连接”让他感到安心。例如，ACI的董事长曾供职于IBM，前Red Hat的CFO如今担任ACI审计委员会主席，以及另一位董事会成员也来自Red Hat，这些因素都在他首次会面之前就建立了信任基础。在与ACI首席执行官深入交流并了解公司业务后，莱布罗克立刻看到了巨大的潜力。ACI Worldwide在全球范围内为银行和客户提供服务已近五十年，其在规模化运营方面所取得的成就令人印象深刻。然而，莱布罗克认为，这家公司尚未被投资者甚至客户充分认知和重视，这种“不被充分认可”的感觉反而吸引了他。

彼时，ACI Worldwide正处于一场旨在实现增长和现代化的“文化重启”初期阶段，这让莱布罗克联想到了Red Hat在十到十五年前的状况。他认为，这正是加入并贡献力量的最佳时机。

上任百日速写：一场“淬火”的洗礼

在莱布罗克履新后的前三个多月，也就是他上任的第100天，他对此期间的过渡经历进行了回顾。他提到，作为一家上市公司首席财务官的履职过程并非渐进式的。他上任后的首个重大任务，是在短短30天内主导第二季度财报电话会议。尽管在正式就职前他已做足功课，但一旦坐在CFO的位置上，他必须迅速投入到数据分析、撰写汇报稿、准备问答环节以及深入理解公司业务的每一个细节之中。

莱布罗克将首次财报电话会议形容为一场“浴火考验”，它迫使他以最快速度适应新角色。他将这次会议视为奠定基调的关键机会，让投资者、分析师和员工能够了解他的沟通方式、他对数字的思考以及如何将这些数字与公司战略相结合。这种早期展现出的透明度，帮助他迅速建立了信誉。正如莱布罗克所言：“作为首席财务官，你只有一次建立第一印象的机会，而最有效的方式，是在试图领导变革之前，展现出你的倾听和学习能力。”

在财报会议之后，莱布罗克将重心分散到外部与内部优先事项。对外，他尽可能多地与投资者和分析师进行会面，在第一个月内，他与大约20位人士进行了沟通，其中约一半是现有股东，另一半是潜在新投资者。他提出了大量开放性问题，如：“您认为ACI在哪些方面表现出色？”、“哪些地方被误解了？”、“存在哪些盲点？”这些反馈意见帮助他调整了未来沟通的优先级。对内，莱布罗克从基础层面开始学习业务，与工程、销售、合同和财务运营团队会面，了解各团队之间的协作方式。在他加入之际，ACI正处于三年战略规划的中期，并已启动2026年度预算周期，因此几乎没有喘息之机。尽管节奏紧张，但团队展现出了卓越的能力。

二十载IBM沉淀：信任与远见的基石

在IBM长达二十年的职业生涯，这在当今财务领导者频繁跳槽的背景下显得尤为罕见。这段漫长的任期，为莱布罗克带来了关于领导力与成长的深刻洞察。他指出，最大的收获是“信任”。当与同一群人共事多年，并共同经历挑战时，团队成员会深入了解你的工作方式和应对压力的能力，这种信任为他开启了更多重大机遇的大门。

在IBM期间，莱布罗克被不断调往新的岗位，包括财务规划与分析（FP&A）、定价、并购（M&A）和总账管理，这使他得以在不同领域持续发展。这也让他认识到“深度”与“整合”的重要性。当在一个组织中停留足够长时间，你将与它的运作方式融为一体，不仅仅是提交财务报表，而是能够影响工程、销售和产品等部门的决策。这正是财务部门从“检查点”转变为“战略伙伴”的关键。

长久任期的另一个优势是“视角”。莱布罗克开始洞察市场周期，理解市场如何转变，领导层如何更迭，以及转型努力如何成功或停滞。这种模式识别能力帮助他在动荡时期保持冷静，并更准确地判断何时推进、何时暂停。在ACI Worldwide，他已体会到这种经验的宝贵。公司内部不乏服务了10年、15年甚至25年的资深员工，他们的机构知识和人际关系为组织提供了稳定性和平衡。

这种经历塑造了莱布罗克的领导力思维。一位导师曾告诉他，作为首席财务官，你不仅要对公司的财务健康负责，更要对公司的整体健康负责。这意味着要理解每一个决策如何影响员工、文化和客户。在Red Hat，他的职责范围涵盖了法律、IT、财务、会计和人力资源，这教会他如何在不同“语言”的职能部门间进行领导。每位领导者都带着自己的视角，各职能部门很容易在局部优化而忽视其决策对其他部门的影响。关键在于将这些点连接起来。

在一个软件公司中，大约80%的员工是工程师和销售人员。因此，莱布罗克运用他称之为“单位一测试”的方法。在推行任何新流程或政策之前，他会问这会如何影响一个正在努力实现目标的开发人员或销售人员。如果无法在这个层面清晰地解释其益处，那么这项变革可能需要重新思考。这种视角同样有助于他在ACI Worldwide的工作。公司正经历自身的文化和运营演变，确保每一次变革都具有连贯性而非破坏性，是莱布罗克工作的重要组成部分。

科技赋能：重塑金融职能的未来

在谈及ACI Worldwide财务职能内部的技术现状及其演进计划时，莱布罗克表示，公司拥有坚实的技术基础，这为未来的发展奠定了良好基石。他当前的工作重心是将这一基础推向更具预测性和分析性的能力，尤其是通过人工智能（AI）的应用。莱布罗克的整个职业生涯都与软件领域紧密相连，他认为在财务领域，我们目前所发掘的潜力仍是冰山一角。

莱布罗克坚信，AI的应用不仅能够提升效率，更能带来深刻洞察。这并非要取代人类元素，而是要帮助人们做出更快、更明智的决策。他试图以身作则，亲自构建小型应用程序——有时会利用Claude或其他AI模型——来自动化诸如追踪所有权变更、分析营收趋势或标记数据异常等任务。当团队看到这种来自高层的求知欲时，它能鼓励整个团队进行实验。

在过去的职位中，莱布罗克曾利用AI辅助工具实现税务合规、对账和法定报告的自动化。这些项目让他认识到，真正的价值不仅仅在于自动化本身，而在于将人们从重复性工作中解放出来，从而有更多精力进行战略性思考。在ACI Worldwide，他希望复制这一经验——利用技术为更好的思考创造空间，而不仅仅是更快的报告。

ACI Worldwide还与技术供应商和咨询公司建立了紧密的合作关系，这些合作伙伴带来了领域知识和大型数据存储库，为公司提供了学习借鉴的机会。莱布罗克非常注重保持灵活性。他强调，这项技术每季度都在演进，必须不断测试、学习和前进，而不能将自己锁定在单一系统或思维模式中。

卓越运营的双重维度：精准与影响力

莱布罗克从两个维度审视运营卓越：定量和定性。从定量角度看，这意味着要确保基本功扎实，包括可靠的报告、强大的内控、准确的预测、高效的薪酬和收款管理——所有这些都是建立信誉的基础。

从定性角度看，运营卓越关乎“影响力”。即使拥有出色的分析和仪表板，如果没人根据洞察采取行动，那么这些工作便失去了意义。莱布罗克用“私人教练”作类比：任何人都可以独自锻炼，但私人教练能帮助你坚持下去并保持责任感。他认为，财务部门就是企业的“私人教练”，帮助领导者做出他们可能不会独自做出的决策，或者发现他们可能忽视的权衡。

正是这种影响力，将优秀的财务团队与卓越的财务团队区分开来。当财务部门赢得这份信任时，它就能在决策过程的早期阶段就参与其中，而不是在事后被动回应。这正是莱布罗克所定义的运营卓越——财务部门以企业所需的速度运作，而非滞后于企业。

鲍比·莱布罗克的上任及其前100天的表现，无疑为ACI Worldwide的未来发展描绘了新的图景。他的战略洞察、技术前瞻性以及对团队领导的独到见解，正引领ACI Worldwide在竞争激烈的全球支付市场中，迈向一个新的阶段。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/payment-cfo-100-days-cultural-reboot-for-growth.html