Paycom营收涨9.2%！AI驱动HR，跨境降本增效秘诀！

进入2025年，全球经济与商业环境正经历着深刻的变革。对于中国跨境行业的从业者而言，密切关注国际市场前沿动态，尤其是美国等主要经济体的企业运营与技术创新，是洞悉未来趋势、提升自身竞争力的重要途径。近期，美国一家专注于人力资本管理（HCM）软件领域的领军企业Paycom，公布了其2025年第三季度的财务表现。这份财报不仅展现了该公司在技术应用方面的进展，也从一个侧面反映了当前企业在效率提升和成本控制方面的普遍需求，以及市场对其未来增长路径的审慎评估。

作为一家在人力资源和薪酬管理软件服务领域占据重要地位的科技公司，Paycom的服务核心在于通过集成化的云平台，帮助企业简化复杂的HR流程，从招聘、入职、薪酬、福利到人才管理等多个环节。在全球企业数字化转型加速的背景下，高效、智能的人力资源管理系统，已成为企业，特别是那些拥有跨国业务或远程团队的企业，确保运营顺畅、提升员工体验的关键基础设施。因此，Paycom的业务发展及其所揭示的行业趋势，对于正在积极“走出去”和参与全球分工的中国企业来说，具有一定的参考价值。

根据外媒消息，Paycom在2025年第三季度表现出营收超越预期的良好态势，但其调整后每股收益未能达到分析师的普遍预测，这一结果在资本市场引发了负面反应，公司股价出现波动。具体来看，Paycom该季度的营收达到4.933亿美元，略高于分析师此前预估的4.928亿美元，并实现了同比9.2%的增长。这表明在市场挑战下，公司在获取新客户和维持现有客户方面仍具备较强能力。

然而，在盈利能力方面，Paycom的业绩未能完全满足市场预期。该季度调整后的每股收益为1.94美元，低于分析师预测的1.96美元。同时，调整后营业收入为1.437亿美元，也未能达到此前1.459亿美元的预期，使得其调整后营业利润率为29.1%。尽管如此，公司整体的营业利润率为22.8%，与2024年同期持平，显示出其在核心运营效率上的稳定性。此外，截至季度末，公司的账单总额为4.947亿美元，同比增长9.5%，这一数据通常被视为衡量未来营收潜力的重要指标，其增长态势为市场带来了积极信号。截至发稿，Paycom的市场总市值约为93.5亿美元。

以下是Paycom 2025年第三季度关键财务数据一览：

在业绩发布后的电话会议中，公司管理层特别强调了其创新产品带来的积极影响。其中，“IWant”产品和“Beti”解决方案的持续推广与应用，在显著降低服务成本、提升运营效率方面发挥了关键作用。Paycom首席执行官查德·里奇森（Chad Richison）表示：“IWant已经成功响应了数百万次查询……进一步扩展了我们全套解决方案的自动化能力。”他指出，正是得益于这些效率工具，公司的内部支持需求量也随之降低。这体现了科技在优化客户服务、减轻内部管理负担方面的强大潜力。

针对分析师对公司业绩指引策略和产品采纳情况的疑问，里奇森先生在电话会议中进行了详细阐释。他表示，公司目前采用的业绩指引范围更加宽泛，并会根据市场可见度的变化，在全年内逐步上调。这种务实的指引策略，旨在平衡市场预期与企业长期发展目标，将重点放在基础性增长上。关于“IWant”产品的使用情况，里奇森描绘了新的用户行为模式：该产品正成为近期入职员工获取信息和解决问题的主要界面，同时，在企业高管层（C-suite）中的参与度和使用频率也在逐步提升。这表明，自动化和自助服务工具不仅能赋能基层员工，也能为高级管理者提供便捷的支持，从而推动企业内部效率的全面提升。

Paycom重申了其对2025财年全年业绩的积极展望。公司预计全年营收中点将达到20.5亿美元，而全年调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）的中点预计为8.77亿美元，这与分析师的普遍预期保持了一致。这表明，尽管第三季度在盈利方面略有波动，但公司对完成全年既定目标仍充满信心，并预期其创新产品和市场策略将在长期内持续发挥作用。

Paycom的这份业绩报告，以及其在技术创新和运营管理上的探索，为中国跨境企业观察全球人力资源管理软件行业发展提供了独特的视角。在当前复杂的国际贸易和全球化人才竞争环境下，以下几点值得国内相关从业人员深入思考：

一、人力资源管理的数字化与智能化升级是必然趋势

Paycom通过“Beti”和“IWant”等产品，将人工智能和自动化技术融入人力资源管理，实现了从员工自助服务到内部支持系统的全面优化。这不仅提升了员工体验，更大幅降低了企业运营成本。对于中国跨境企业而言，在海外市场拓展过程中，往往面临着不同国家和地区的劳务法规差异、薪酬体系复杂性以及员工管理难度等挑战。借鉴Paycom的经验，积极拥抱数字化和智能化的人力资源管理工具，将是提升全球运营效率、降低合规风险的关键。无论是内部搭建还是选择外部服务商，投资一套高效的HR SaaS平台，都应被视为战略性投入。

二、关注用户体验，提升员工自助服务能力

“IWant”产品在Paycom新入职员工和高管层中的广泛使用，凸显了自助服务模式的重要性。一个直观、便捷的自助服务平台，能够让员工自主查询信息、处理日常事务，从而减少对HR部门的依赖，释放HR人员更多精力投入到战略性工作中。对于中国跨境企业来说，其海外员工可能分布在不同时区、面对不同文化背景。提供一个多语言、全天候可访问的自助服务平台，不仅能有效提升员工满意度，也能跨越地理和文化障碍，确保信息传递的及时性和准确性。

三、自动化是降低运营成本、提升竞争力的核心

Paycom管理层多次强调其创新产品在“降低服务成本”方面的作用。在当前全球经济面临一定挑战、企业普遍追求“降本增效”的大背景下，自动化技术无疑是实现这一目标的关键手段。无论是薪酬计算、考勤管理、福利发放，还是复杂的人力资源报告生成，通过自动化系统取代人工操作，可以显著减少错误率，提高处理速度，并最终转化为实实在在的成本节约。中国跨境企业在全球市场面临日益激烈的竞争，通过精细化管理和技术驱动的自动化来优化成本结构，将直接影响企业的市场竞争力。

四、精准的业绩指引与稳健的增长策略

Paycom在业绩电话会议中对于指引策略的解释，以及其对“基础性增长”的强调，体现了一种务实理性的经营哲学。在全球经济不确定性增强的时期，过于激进的短期目标可能带来不必要的市场波动。相反，聚焦长期价值、审慎管理市场预期，并坚持可持续发展路径，有助于企业在复杂环境中保持韧性。中国跨境企业在制定全球扩张战略时，也需在快速增长与风险控制之间找到平衡点，确保每一步都稳健而富有成效。

五、美国市场人力资源科技的发展对中国企业的借鉴意义

美国作为全球最大的经济体之一，其人力资源科技市场的发展方向，往往预示着全球的行业趋势。Paycom等公司的创新实践，如将AI与自动化深度融合、提升用户体验、关注成本效率等，都为中国企业提供了宝贵的学习范本。中国跨境企业在构建自身全球人力资源管理体系时，不仅要满足国内法规要求，更要学习国际先进经验，选择或开发出能够支持全球化运营、适应多变市场环境的现代化HR解决方案。

综上所述，Paycom 2025年第三季度的财务表现，在展示自身业务发展的同时，也折射出当前全球人力资源管理领域的技术趋势和市场需求。对于正在积极探索国际市场的中国跨境企业而言，密切关注此类企业的动向，深入分析其成功经验和面临的挑战，将有助于我们更好地规划自身发展路径，提升在全球舞台上的竞争力。在全球化浪潮中，谁能更好地运用科技提升管理效率，谁就能在激烈的市场竞争中占据优势。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/paycom-92-rev-ai-hr-tech-for-x-border-efficiency.html