巴黎Brevo估值10亿刀！跨境CRM独角兽攻略

在当前全球经济数字化转型的浪潮中，企业对于高效客户关系管理（CRM）工具的需求日益增长。特别是在跨境电商和国际贸易领域，如何有效触达客户、维护关系、提升转化，成为了企业生存与发展的关键。正是在这样的背景下，一些具备前瞻性的技术公司应运而生并迅速崛起。近期，一家来自法国巴黎的CRM公司Brevo，通过其卓越的市场表现和成功的融资，成为了业内关注的焦点，其估值已跨越10亿美元大关，正式跻身“独角兽”企业行列。这一事件不仅体现了其在欧洲市场的强大竞争力，也预示着其在全球CRM版图上发起新一轮挑战的决心，这对于正在积极拓展海外市场的中国企业而言，无疑提供了新的观察视角。

Brevo的成长之路并非一蹴而就。这家公司最初于2012年以Sendinblue的品牌面世，彼时主要为中小型企业提供电子邮件营销解决方案。随着时间的推移，市场对综合性客户管理工具的需求日趋强烈，Brevo也适时调整了发展策略，将其业务范围从中小型企业扩展至中端市场，并进行了品牌重塑，更名为Brevo，以更好地反映其更广泛的产品线和服务能力。这一战略性转型取得了显著成效。目前，Brevo已在全球范围内积累了超过60万家客户，服务对象涵盖了从初创企业到如家乐福、eBay和H&M等大型国际品牌的多元化客户群体。

在市场布局方面，Brevo展现出强烈的全球化雄心。尽管法国和德国是其传统优势市场，美国市场目前贡献了Brevo约15%的营收，是其三大主要市场之一。然而，对于这家企业的首席执行官阿尔芒·蒂贝格（Armand Thiberge）而言，这远未达到预期。他曾向外媒表示，考虑到美国市场在全球市场中占据约一半的份额，其营收贡献也应达到相应比例。虽然这一理想目标尚待实现，但Brevo在美国市场的营收趋势呈现出积极向上的态势。2023年，Brevo的年度经常性收入（ARR）首次突破1亿美元，成功迈入“半独角兽俱乐部”。更令人鼓舞的是，该公司已在2025年提前实现了年度经常性收入超过2亿欧元的目标。根据阿尔芒·蒂贝格向外媒透露的规划，Brevo设定了到2030年实现10亿欧元年度经常性收入的宏伟目标。当然，与行业巨头如Salesforce在2026年营收目标高达415.5亿美元相比，Brevo仍有巨大的成长空间，但这并不妨碍其作为欧洲科技新星的独特光芒。

支撑Brevo快速扩张的，是其清晰的战略核心——大力投资人工智能（AI）技术与积极实施并购策略。据了解，该公司计划在未来五年内投入5000万欧元用于AI研发，以持续提升其平台的服务智能化水平。与此同时，并购是Brevo实现快速增长的另一大关键杠杆，迄今为止，该公司已完成了11项收购。这些外部增长策略与内部的AI投入相辅相成。最近完成的股权融资，以及此前获得的债务资金，进一步充实了Brevo的资金储备，使其有能力继续推进这两大战略。据新闻稿显示，Brevo计划在未来向美国市场投入超过1亿欧元，旨在深度拓展这一潜力巨大的市场。其积极的财务表现也得到了印证，Brevo声称其EBITDA（息税折旧摊销前利润）利润率已达到两位数。

最近一轮融资中，Brevo并未对外披露其具体的估值数据，但公布了更新后的股权结构，这对于了解公司的战略方向和未来发展至关重要。此前曾有关于Brevo将被收购的传闻，但阿尔芒·蒂贝格明确表示，Brevo的管理层和员工仍是最大的股东，持有公司26%的股份，这确保了核心团队对公司的控制权和长期发展愿景。此次融资引入了两家新的重要投资者——General Atlantic和Oakley Capital，它们各自购入了25%的股份。与此同时，现有投资者Bpifrance和Bridgepoint各自保留了24%的股份，而Series A的牵头投资者Partech则完成了退出。这种股权结构也反映出Brevo“通过卓越产品构建全球欧洲CRM领导者，并与美国玩家竞争”的宏大愿景。

Brevo的产品理念强调的是“产品卓越”，而非仅仅依赖于“欧洲主权”的区域优势。阿尔芒·蒂贝格认为，在市场竞争中，最终获胜的将是拥有最佳产品的公司，这是一场关于谁能打造出功能最完善且最易于使用的产品的竞赛。尽管同时服务中端市场和小型企业存在固有的挑战，因为不同规模的企业对产品功能和复杂度的需求差异巨大，但Brevo通过其独特的产品策略，成功地平衡了两者，实现了令人瞩目的成就。蒂贝格也坦言，每天维持这种平衡并不容易，但对Brevo而言，这种结合带来了巨大的成功。

为了更好地服务其多元化的客户群体，Brevo已将其服务范围大大扩展，远远超越了最初的电子邮件营销。虽然在电子邮件营销领域，它仍与Mailchimp等公司保持竞争，但如今的Brevo提供的是一个全面的“一体化”平台。这个平台集成了市场自动化、客户关系管理、客户数据管理以及跨多个渠道的沟通功能，包括电子邮件、短信、WhatsApp、实时聊天、推送通知，甚至还集成了销售电话功能。此外，这些核心功能正日益得到AI技术的增强，无论是通过外部集成还是内部研发。拓展这些功能是Brevo并购策略的驱动力之一，而通过收购关键市场的竞争对手来获取非内生性增长，则是其另一条发展路径。按照计划，到2030年实现的10亿欧元营收目标中，预计有45%将来自并购。这意味着Brevo的未来“购物清单”将相当庞大。

Brevo的崛起和其在全球市场，特别是美国市场的积极布局，为中国跨境行业的从业者提供了多方面的启示。首先，它再次证明了SaaS服务，尤其是CRM和营销自动化工具，在全球化进程中的核心地位。对于中国出海企业而言，无论是深耕特定市场还是寻求全球覆盖，一套高效、集成且智能化的客户关系管理系统都是不可或缺的基础设施。Brevo通过并购和AI投资来拓宽产品线、增强竞争力，也为中国企业提供了在海外市场构建自身生态的策略参考。

其次，Brevo在平衡产品全面性和易用性方面的努力，也值得中国企业深思。在服务全球客户时，产品的用户体验和本地化适应性至关重要。一个强大但操作复杂的系统，可能难以被广泛接受。因此，在出海产品的设计和开发中，如何确保功能强大且符合不同文化背景下的用户习惯，是需要重点关注的课题。

最后，Brevo对美国市场的持续投入和决心，也提醒我们全球竞争的激烈性。中国跨境企业在拓展海外市场时，应充分认识到主要市场的战略价值，并准备好投入足够的资源进行长期耕耘。借鉴Brevo的经验，通过技术创新（如AI）、战略性收购以及精细化运营，中国企业有望在全球舞台上取得更大的成功。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/paris-brevo-1b-crm-unicorn-strategy.html