海外影响力：枯燥品类变爆款，实测740万播放！

随着全球经济一体化的持续深入和数字媒体的蓬勃发展，中国跨境行业正面临着前所未有的机遇与挑战。在海外市场，消费者行为模式的深刻变革，尤其是在年轻一代中，促使各类品牌必须重新审视其营销策略。传统的、以产品为中心的广告模式正逐渐失去吸引力，取而代之的是更加注重内容价值、情感连接和用户体验的新型营销方式。保险行业作为服务性领域的重要组成部分，其营销模式的转型也成为当前关注的焦点。过去，保险广告往往因其专业性强、语言晦涩而显得高高在上，充满了专业术语和基于恐惧的宣传。然而，进入2025年，无论是新兴品牌还是寻求活力的传统品牌，都深刻意识到，要赢得千禧一代和Z世代消费者的信任与青睐，透明度、实用洞察以及以消费者理解的方式进行沟通，已成为不可逆转的趋势。

面对这一变化，影响力营销（Influencer Marketing）正成为海外市场中连接品牌与消费者的新桥梁。它通过与具有社会影响力的个体合作，将看似枯燥的保险话题转化为引人入胜的故事，从而有效降低沟通门槛，提升品牌亲和力。以下，我们将深入探讨一些在实践中被证明行之有效的保险影响力营销策略，这些策略的成功经验，无疑能为中国跨境企业在拓展海外市场时提供宝贵的参考。

1. 以价值引导，而非直接销售

保险产品在许多消费者眼中，就像是一项不得不完成的任务，人们在接触时往往带着天然的戒备心。他们预设品牌会进行销售推销，因此，首要任务是化解这种抵触情绪。在这种背景下，影响力人士扮演的角色更像是向导，而非销售员。他们的职责是将复杂的保险概念变得通俗易懂。如果他们能够帮助消费者认识到保险的实际意义，并在紧迫需求出现之前就将其纳入考量，那么营销中最困难的部分便已完成。当销售压力减轻后，沟通的重心便可以回归到真正重要的环节：通过帮助人们理解基础知识来建立信任。

2. 简化复杂概念

消费者通常不会主动产生购买保单的需求，他们更多地是在担忧经济状况或物品在关键时刻出现故障时，才开始考虑保障。对于保险这样严肃的议题，营销的关键在于保持简洁和透明。可以选取一个核心术语、一个真实案例，或用一分钟时间，让创作者以幽默或简单的视觉方式进行解读。没有人愿意听一份听起来像合同条款的品牌宣传，但当有人能将复杂概念阐释清楚时，人们会认真倾听。对于保险品牌而言，这意味着可以澄清常见的误解，例如“我还年轻，不需要寿险”，或者在一分钟内解释“免赔额”或“保费”等术语。幽默、简单的类比或快速的情景短剧都能有效降低这些概念的威慑感。

例如，在2023年进行的一项海外案例中，一家知名安全软件品牌与英国和德国的23位创作者合作，推广其人工智能短信诈骗检测工具。这些创作者运用轻松幽默的“诈骗情景”故事，展示了该工具如何帮助普通人在线上保持安全。该活动获得了740万次自然观看量，这充分证明，即使是技术性产品，当创作者以同理心和真诚引领内容时，也能实现病毒式传播。

3. 展示“有与无”的对比结果

当消费者掌握了基础知识后，他们接下来会寻求证据。因为当人们亲眼看到有无保险在成本、压力或恢复时间上的显著差异时，保险便不再是可有可无的选项。我们曾见证一个类似的应用案例，一家发票管理软件公司，其产品与保险类似，都是人们常常拖延，直到问题出现才去解决的。即便如此，通过展示“使用前”和“使用后”的对比故事，该活动仍旧为这个通常难以引发热情的应用带来了800万次曝光和2000名新用户。微型影响力人士分享了该应用如何通过展示小企业运营的“前后”对比，简化了发票管理流程。同样的叙事原则也完全适用于保险行业。当创作者通过真实的生活场景和实际结果来引导受众时，抽象的风险便转化为情感上的驱动力。因此，品牌不应仅仅告诉受众为何需要保险，更应展示没有保险可能发生的情况。

4. 倡导预防，而非仅限于保护

许多保险公司将营销重心放在危机阶段，这就像在暴风雨中才递给人们一把伞。如果品牌希望建立长期的忠诚度，就必须在危机发生前很久就介入。一些简单的举措，如季节性家庭检查提示、安全驾驶习惯提醒，以及旅行文件准备指南等，都能将品牌塑造为人们日常生活中一个默默支持的伙伴。保护成为最终的步骤，而非唯一的宣传点。这种微妙的转变能够彻底改变品牌在消费者心中的形象。我们曾在海外市场遇到过一个类似的案例，一家打印机制造商。创作者没有单纯强调产品规格，而是着重突出打印机“默默无闻地正常运行”时，那种无形的可靠性。这虽然不是保险，但其内在感受是相通的：人们往往只有在失去或出现故障时，才意识到某物的重要性。围绕这一理念展开的故事，带动了360万次自然观看量，并使品牌好感度提升了53%。这表明，将“枯燥”的事物转化为值得关注的内容，是建立品牌连接的关键。

5. 鼓励品牌与用户之间的对话

将影响力营销内容视为一次性发布是极不明智的做法。保险产品的理解和决策过程需要时间，消费者自然会有后续问题。如果创作者在视频发布后立即消失，那么最重要的互动环节——评论区的交流——就会丧失。当有观众提问“能否解释这两种保险的区别？”而创作者能够给出回应时，品牌会立刻变得亲近可及。人们感觉不是在与一家公司对话，而是与一个真正理解他们的个体进行交流。这些来回的互动至关重要，因为它们让受众引导了对话方向。品牌能从中准确了解消费者的困惑点，这些信息对于优化营销信息、常见问题解答（FAQs），甚至是产品设计都具有不可估量的价值。一些品牌甚至会进一步通过直播问答（Live Q&A）形式进行互动，将沟通的基调从“理解这份保单”转变为“让我们一起解决这个问题”。

6. 举办互动问答环节

短视频通常无法回答受众的所有后续问题，因此，为真实的对话创造空间有助于弥合这一差距。可以考虑将一位影响力人士与一位深谙业务的专家进行搭配，例如品牌的理赔负责人或客服主管。影响力人士负责让内容引人入胜、易于理解，而专家则负责提供准确的事实信息。这种动态互动模式，类似于海外一档知名科普节目，主持人负责普及科学知识，而搭档则负责增添趣味性，确保内容既专业又有趣。

7. 以短视频形式破除保险误区

“我还年轻，不需要寿险”或“家庭保险覆盖所有情况”之类的误解，其传播速度往往超过官方宣传活动。影响力人士是纠正这些误解的理想发声者。一个制作精良的辟谣短片，其重塑公众认知的能力，可能比任何企业官方的解释性视频都要快。当创作者用通俗易懂的语言揭示误区时，受众才会真正听进去。

8. 利用季节性时机提升保险相关性

人们在人生不同阶段，会关注不同的风险。因此，在相关话题已经引发关注时进行沟通，效果会更好。例如，在节假日季前推广旅行保障，或在天气转冷时提醒居家安全注意事项。因此，时机的重要性超出了大多数品牌的认知。我们通过与海外一家保险公司在罗马尼亚、波兰和希腊的合作中，亲身验证了这种策略的有效性。该活动没有采用脚本化的广告，而是与15位影响力人士和两位用户生成内容（UGC）创作者合作，每位创作者都以自己的风格讲述与当地文化相关的故事。

下表展示了该活动在不同地区的策略侧重点：

通过31个视频，该活动在不同地区共获得了690万次观看，成功地让保险感觉更加平易近人。由于每位创作者都以其社区自身的语言进行沟通，内容仿佛是来自信任的朋友的建议。

9. 分享实用、简短的保险小贴士

与那些能够分享实用小窍门（如捆绑折扣或隐藏福利）的创作者合作。这些短视频能够吸引用户收藏和分享，这意味着在续保季到来时，品牌仍能保持较高的曝光度。受众喜爱这种感觉像是“内部消息”，但又即刻可用的实用小贴士。营销应从解决实际问题出发，简化复杂性，开启对话，并始终保持人性化。每一个营销活动都应以此为基石。因此，策略固然重要，但一旦基础确立，一切都取决于执行，而执行的起点，是选择合适的人来讲述品牌故事。

如何为保险品牌选择影响力人士

决定一场营销活动是昙花一现还是真正实现转化，通常取决于选择合作的对象。

1. 选择可信度而非影响力大小
   对于金融产品，人们更倾向于信任那些他们已经熟悉的声音，而非社交媒体上最热门的名字。这就是为什么微型和中等规模的创作者（大约5千到10万粉丝）往往表现更出色。他们的内容常常涉及那些让人们开始认真考虑保险的关键人生里程碑，例如购买第一套房产、新生儿的到来、城市搬迁、创业等。当一位创作者正在分享购买公寓或准备育儿的经历时，关于保险的讨论便不再像广告，而更像是故事的一部分。

2. 匹配创作者与特定保险细分领域
   最容易成功的合作往往是那些天然契合的。一位经常旅行的创作者，在机场遇到延误时，可以根据自身经验谈论旅行保险。一位健康领域的KOL可以将定期体检融入他们的日常健康分享中。当存在这种自然的连接时，品牌信息会更容易被受众接受。

3. 追踪关键绩效指标（KPIs）
   确保品牌追踪的是正确的指标。点赞数固然可喜，但它并不能直接反映消费者是否更接近于与品牌合作。在活动启动前，应设定明确的目标，例如，是关注报价页面的流量、新用户注册，还是完成的投保申请。了解影响力营销活动，并设定清晰的KPI，是确保其成功的关键。

4. 建立内容资产库
   最后，将影响力人士创作的内容视为一个长期的内容资产库，而非一次性推广。表现出色的创作者视频可以被重新用于付费社交媒体广告、着陆页，甚至内部培训，以使品牌声音更加人性化。

结语

保险行业不会因“震撼价值”而成为热门话题，但这恰恰是其优势所在。当前那些成功的品牌，正在努力剥离保险的专业术语，使其不仅易于理解，更乐于被分享。在海外营销实践中，我们亲眼见证了当品牌投资于能够激发互动和提供娱乐内容的创作者时，用户参与度会自然而然地随之而来。而在保险领域，用户参与度是建立长期信任的第一步。

对于中国跨境行业的相关从业人员而言，关注并借鉴这些海外市场的影响力营销策略，将有助于更好地理解全球消费者需求，提升品牌在国际舞台上的竞争力。通过学习如何在数字时代以更具人情味、更透明、更具价值的方式与消费者沟通，不仅能有效拓展海外业务，也能为国内市场的创新营销提供新的思路。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/overseas-influencer-turns-boring-viral-74m-views.html