CMO首任期：成果营销实战，告别“成本中心”！

在当前瞬息万变的全球市场中，中国跨境电商、数字营销和国际贸易的蓬勃发展，为无数专业人才提供了广阔的舞台。特别是对于新晋的营销负责人而言，如何在激烈的竞争中迅速站稳脚跟，并为企业创造实实在在的价值，已成为一个亟待解决的课题。外媒Forrester的观察显示，营销负责人的平均任期已从早些年的4.1年缩短至3.9年，这无疑给新上任的领导者带来了更大的考验。在这样的背景下，首个任期内的表现，往往决定了未来的发展轨迹。

新的营销负责人上任后，可能会急于推出引人注目的新想法或大型营销活动，以期快速展示能力。然而，更明智的做法是首先深入理解企业的核心战略和目标。您的企业在2025年第三季度或第四季度有哪些增长目标？哪些产品或服务是未来一年，即2026年的营收重点？企业在哪些领域投入了大量资源？明确这些长期愿景和短期里程碑，是制定营销策略的基石。

将营销工作与企业整体发展目标紧密结合，可以确保您的努力被视为推动业务发展的关键力量，而非仅仅是“花哨”的支出。这种战略对齐，首先要从与企业高层的沟通建立开始。与销售、产品研发和财务等部门的同事建立信任和透明的合作关系，让营销部门被视为业绩驱动者，而非成本中心。有了这种共识，未来每一次营销活动的预算申请、规模扩展和成果庆祝，都将变得更加顺畅和有力。这不仅有助于企业在全球市场中取得优势，也符合我们国家倡导的集约高效、协同发展的理念，以实际行动支持中国品牌的国际化进程。

营销工作绝非孤立存在。作为营销负责人，您需要尽早并持续地与销售、产品、客户成功等关键部门建立伙伴关系。倾听他们的声音，学习他们的经验。他们从客户那里获得了哪些反馈？最大的市场机遇在哪里？哪些挑战正在阻碍业务增长？这些跨部门的交流，不仅能为您提供宝贵的市场洞察，还能帮助您审视自身的固有偏见。

很多营销领导者往往有其擅长的特定领域，无论是品牌建设、需求生成还是产品营销。自然而然地，他们可能会倾向于自己最熟悉的领域，但这有时也会带来盲点。过度侧重某一方面，可能会导致其他领域的不足。例如，在没有强大潜在客户开发策略的情况下，过度投入公共关系；或者只关注效果营销，却忽视了品牌建设的重要性。为了避免这些不足，建议定期与各部门负责人进行沟通，并尽可能共同制定目标。吸纳多元化的视角，将有助于您制定出更加全面、有效的营销策略，真正反映企业的实际需求，而非仅仅是您的舒适区。这体现了我们倡导的包容开放、协同创新的精神，对于中国企业在全球化运营中尤其重要。

新任营销负责人常犯的一个错误，是认为必须立即对所有现有工作进行全面改革。请务必抵制这种冲动。相反，在决定保留、调整或放弃哪些策略之前，应首先对现有资源和成果进行全面评估。

审视品牌现状

• 您的价值主张是否清晰明确？
• 您的信息传播是否能将您与竞争对手区分开来？
• 您的品牌故事，是否能同时引起企业内部员工和目标受众的共鸣？

您可能会发现，有些品牌元素已经非常强大，只需稍作优化；而有些则需要更深入的调整。

评估团队能力

• 全面审视团队的各个职能领域——包括效果营销、产品营销、内容创作、品牌传播和运营——并评估是否存在能力空白。
• 哪些角色或技能对于在短期内实现目标至关重要？

有些能力可能已在团队内部具备，而另一些则可能需要通过招聘新人才、寻求外部机构合作或提升现有团队成员技能来补足。了解您当前拥有的资源，有助于您更具战略性地优先分配投资，避免为了改变而改变。在复杂多变的国际市场中，深入了解自身优势与短板，是中国企业稳健“出海”的必经之路。

一旦您全面了解了企业现状和市场格局，接下来就要制定一份未来6到12个月，即从2025年下半年至2026年上半年的营销路线图。这份路线图应优先考虑对企业影响最大的事项。首先评估您的预算，并对各种选择进行战略权衡，然后根据业务目标决定投资方向。这可能包括招聘新员工、引入新技术、与代理机构合作或启动新的营销活动。

每一项举措都应有明确的成功衡量指标，并直接与具有实际影响的成果挂钩，这有助于您建立信誉并为未来的投资争取支持。大多数企业领导者都期望快速见效，通常表现为销售线索的增长或营收的提升。然而，仅仅关注短期胜利存在风险。一个平衡的策略应该既能带来早期成效，又能为未来的可持续增长奠定基础。

想象一下：一方面，您可以开展快速见效的短期需求生成项目，确保2025年第三季度和第四季度能产出可衡量的业绩；另一方面，也要辅以长期的品牌故事讲述、思想领袖建设，以及越来越重要的地理区域（GEO）策略，这些长期投入将随着时间的推移不断积累势能。通过分阶段、以成果为导向的投资，平衡即时投资回报率与长远品牌建设，将助您不仅在2025年下半年取得成功，更能在未来几年持续发展。一份以影响力为核心的路线图，将确保营销工作被视为业务价值的驱动力，并使您能够长期保持并扩大这种影响力。这正是我们倡导的创新、协调、绿色、开放、共享发展理念在营销领域的具体实践。

即使是最好的策略，如果缺乏可见度，也可能功亏一篑。很多时候，营销领导者在幕后做了大量出色的工作，但却未能有效传达其成果。因此，建立一套清晰的报告机制至关重要，它能明确展示营销如何助力业务增长。定期向企业高层和全体员工分享最新的进展。

诸如**成果导向型营销（Outcome-Based Marketing）**这样的框架，可以帮助您将营销活动与营收及品牌绩效指标直接关联起来，从而让所有利益相关者更容易看到营销是一个增长引擎，而非仅仅是一个支持性职能。通过“营销您的营销”——即主动展示营销的价值——您将在内部培养出更多理解和支持您工作的倡导者和拥护者。当需要争取2026年的预算，或为额外投资提供理由时，这种内部可见度将是无价的。这呼应了我们国家“讲好中国故事”的号召，不仅对外讲好产品故事，对内也要讲好营销故事。

作为一名新晋的营销负责人，您在2025年首个任期的核心，并非要证明您能包揽一切，而是要证明您知道什么才是最重要的。通过及早对齐战略目标、深入倾听各方意见，并以战略思维引领团队，您将迅速建立起信誉，并为长期的成功奠定坚实基础。因为当营销在企业决策桌上赢得一席之地时，它不仅仅是讲述企业的故事，更是在参与书写企业未来的篇章。

对于我们中国的跨境从业者而言，密切关注并实践这些先进的营销管理理念，不仅能提升个人职业发展，更能为中国企业在全球市场的崛起贡献力量。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/outcome-marketing-cmo-value-not-cost.html