跨境SEO自然语言搜索优化避坑：成本直降40%+转化率飙升

做跨境，流量是王道。但你有没有发现，现在人们搜索信息的方式正在悄悄改变？过去，为了让搜索引擎理解，咱们总得把问题拆解成几个关键词，比如想找“最好吃的香蕉松饼食谱”，可能就只搜“香蕉松饼食谱”。这种习惯，其实是搜索引擎技术限制下的无奈之举。

不过，新媒网跨境获悉，现在的搜索引擎，可不是当年吴下阿蒙了。它们变得越来越聪明，对语法、上下文的理解能力突飞猛进。随之而来的，就是自然语言搜索的强势崛起。

那么，到底什么是自然语言搜索？咱们跨境人又该怎么利用它来优化自己的内容呢？别急，作为你的实战导师，今天就带你一步步吃透这个新趋势。

到底什么是自然语言搜索？

简单来说，自然语言搜索就是像平时聊天一样，用完整、口语化的句子提问。比如，你不再是搜“亚洲最高建筑”，而是直接问“亚洲最高的建筑有多高？”。这就是把搜索请求表达得跟人对话一样自然。

再举几个咱们日常能遇到的例子：

“旧床垫怎么处理？”
“家里有小孩，养什么狗比较好？”
“怎么给我的网站做SEO审计？”

你瞧，这些搜索词自然就属于“长尾关键词”的范畴了。长尾关键词嘛，大家都不陌生，它更长、更具体，往往也更精准。对比一下短尾词，你就能明白其中的奥妙：

“床垫处理” 对比 “旧床垫怎么处理？”
“最佳家庭犬” 对比 “家里有小孩，养什么狗比较好？”
“SEO审计” 对比 “怎么给我的网站做SEO审计？”

从这些对比中，咱们不难看出自然语言搜索的潜在价值。前两个例子，用短尾词可能也能找到答案，但后两个，明显是自然语言搜索更能精准地表达需求，帮你快速找到所需内容。

无论是直接在搜索框里输入，还是通过智能语音助手（比如咱们常用的手机助手或智能音箱）说出你的问题，这都属于自然语言搜索。而语音搜索的爆发，更是让自然语言搜索站在了风口浪尖。

自然语言搜索的小历史

有老同学可能会问：“等等，我怎么记得以前上网的时候，搜索就是这么问问题的呀？” 没错，你没记错。自然语言搜索并非新生事物。在互联网的早期，确实有很多自然语言的使用场景。那时比较出名的“Ask Jeeves”（一个外媒搜索工具），就曾风靡一时。

然而，随着谷歌等关键词搜索巨头的崛起，以及当时搜索引擎技术对自然语言理解的局限性，关键词搜索逐渐占据了主导地位。毕竟，当时的搜索引擎还不够聪明，难以处理口语化短语中复杂的语境和模糊的意图。

不过，风水轮流转。近几年，现代搜索引擎的进步让人刮目相看。

BERT模型：理解语言的里程碑

这种转变的开端，不得不提到谷歌几年前发布的一项重大技术革新——BERT模型。谷歌在2018年开源的BERT，是一个基于自然语言处理的语言模型，它为搜索引擎的预训练带来了革命性的变化。

BERT模型的厉害之处在于，它让搜索引擎能够更好地理解搜索请求中细微的上下文和语境。过去，“不”、“和”这类连接词或者附加条款（比如“如何租车并给车上保险”）都可能让搜索变得复杂甚至错误。但现在，有了BERT，搜索引擎能把它们作为理解用户意图的关键，从而给出更精准、更智能的答案。

为什么自然语言搜索是SEO的未来？

自然语言搜索的崛起，是整个SEO大变革的一部分。随着搜索引擎技术的不断成熟，谷歌等平台正努力让搜索结果更加实用、清晰。自然语言搜索是其中一个重要方向，而内容权威性（Topical Authority）则是另一个。

不只谷歌，其他主流搜索引擎如必应，现在也都能有效支持自然语言搜索了。这些变化共同推动着搜索引擎更好地适应用户搜索行为的变化，帮助解决更复杂的搜索问题。

1. 语音搜索使用量激增

自然语言搜索之所以回归主流，语音搜索的爆发功不可没。据外媒数据显示，目前全球大约50%的搜索都是通过语音激活的。更有72%的语音搜索设备用户表示，语音搜索已经成为他们日常生活的一部分。而43%的智能音箱用户，更是会用它来购物。

显而易见，几乎所有的语音搜索都采用自然语言。从基础的信息查询到跨境电商购物，自然语言搜索的增长势不可挡。这为咱们SEO从业者开辟了一片巨大的新流量阵地。

2. 长尾关键词价值更高

长尾关键词虽然搜索量可能不如短尾词那么庞大，但它们竞争更小，转化潜力却更高。研究表明，长尾关键词带来的转化率，比短尾词高出4.15%。而自然语言搜索，自然会产生更多的长尾关键词。这意味着咱们跨境人能挖掘到更多精准、高价值的潜在客户。

3. 更多精选摘要机会

BERT模型带来的另一个好处是，带有精选摘要的搜索查询变多了。精选摘要（Featured Snippets）是谷歌在搜索结果顶部显示的一小段文本，旨在快速回答用户问题。

举个例子，比如用户用自然语言搜索“在没有路缘的斜坡上如何停车”。

在BERT出现之前，谷歌的算法可能过于强调“路缘（curb）”这个词，而忽视了“没有（no）”。但有了BERT的精细理解能力，谷歌就能返回更相关的结果。随着搜索引擎理解能力的提升，咱们SEO人也获得了更多获取精选摘要位置的机会。

精选摘要是咱们SEO工具箱里的重要武器。尤其在语音搜索时代，它变得更加关键。因为谷歌的语音搜索设备在回应查询时，通常会直接朗读精选摘要里的内容。因此，BERT和自然语言搜索意味着更多有价值的摘要，值得咱们跨境人去争取。新媒网跨境认为，抢占精选摘要，就是抢占用户心智的第一步。

如何优化你的网站以适应自然语言搜索？

自然语言搜索为咱们SEO人打开了新大门。接下来的当务之急，就是优化你的网站。但请记住，这可不仅仅是多堆砌几个关键词那么简单，你得深入理解用户意图，打造高质量内容。

1. 洞察用户意图

用户意图，在搜索领域至关重要。它是谷歌最新排名算法的核心。无论是内容权威性，还是自然语言搜索，都离不开它。

要理解意图，你得知道搜索者到底想解决什么问题？他们是想浏览、学习，还是想直接购买？洞察意图，就是要理解用户输入某个特定查询的深层原因。搞清楚这些，你才能知道如何打造内容来满足用户需求。

在勾勒用户意图时，可以参考你已有的用户画像（Buyer Persona）。然后，利用专业的关键词研究工具（比如外媒的SpyFu等）的“相关关键词”功能，看看围绕你的核心关键词，大家还在讨论些什么话题。

比如，一家做视频流媒体的公司，如果核心关键词是“视频流媒体”，通过工具分析可能发现以下相关词汇。
相关关键词

假设我们发现自然语言搜索词“如何录制流媒体视频”虽然搜索量不算很高，但关键词难度也较低。那么，这家公司就很适合优化一两个页面来捕获这个关键词，转化成本效益更高。

当你建立好关键词列表后，务必按意图类型进行分类。这有助于你进一步完善用户画像。有些搜索是“交易型”的，转化潜力巨大（比如“流媒体视频下载器”）；有些是“信息型”的，寻求知识（比如“如何录制流媒体视频”）；还有些只是“导航型”的，想找特定网址（比如“prime video streaming”）。

现在你对用户画像和意图有了更全面的了解，下一步就是为他们创作优质内容。针对自然语言搜索，你要尝试预判用户可能会问的问题。你也可以继续使用工具的“问题”功能来辅助。
相关问题

这些工具会列出与给定搜索词相关的问题，并按搜索量、难度和每次点击成本（CPC）进行分类。问题是自然语言搜索的内在组成部分。预判问题只是开始，更重要的是，你还需要创造内容来回答这些问题。

2. 创作有价值的信息内容

自然语言搜索是优质内容的天然盟友。业内顶尖专家都指出，谷歌BERT和自然语言处理（NLP）要求咱们“高度关注高质量、信息丰富的内容”。在确定了用户想问的问题后，你就要创作与这些意图高度匹配的内容。

例如，咱们跨境人要出海，不妨思考用户可能会问：“如何做出美味的水煮蛋？” 通过工具分析，你会发现外媒某权威美食网站创作了围绕这个主题最具信息量的文章，在自然语言搜索中表现出色，尤其在语音搜索烹饪领域，也走在了前面。
水煮蛋搜索结果

所以，创作内容时，要明确地提出用户的问题，并给出详细的回答。比如，工具显示用户经常问“如何做出更好的投资决策？”他们很可能通过语音搜索或其他自然语言方式提出这个问题。那么，你就可以创作一篇文章，把这个问题作为文章标题或重要的H2标题。这样一来，你的内容就很好地针对自然语言搜索进行了优化。

如果你的产品有常见的“常见问题”（FAQ），不妨围绕它们创作一篇文章或系列内容。比如，一个内容管理系统（CMS）的FAQ页面，可能会有这样的问题：

为什么我需要一个CMS？
如何充分利用我的CMS？
如何将我的CMS与其他产品集成？
我可以用CMS进行员工培训吗？
如何使用CMS保持良好的数据卫生？

这些都是捕获产品高转化自然语言搜索的绝佳机会。咱们建议你利用好手头已有的资源：

问问你的客服团队，客户问得最多的问题是什么？
问问你的销售团队，潜在客户最关心什么？
查看你的产品评价，看看大家对什么不确定？
浏览社交媒体，看看大家都在讨论你产品的哪些方面？

无论你用什么方法，务求精准。在优化自然语言搜索时，要优先解决具体的问题。你的回答要具体、详尽。虽然可能牺牲了部分泛泛的流量，但你在转化率上将获得丰厚回报。

3. 别忘了相关关键词

在开发内容时，请务必包含相关关键词，原因有二：

你的读者可能还想知道与此类似的方面，你可以一并解决。
这有助于你在类似搜索中扩大覆盖面。

同样，合适的工具能让你的工作事半功倍。下面是外媒某工具对“如何获得贷款”的搜索结果中显示的相关关键词。其中有几个关键词和问题，非常适合作为一篇关于贷款申请文章的H2标题。一个聪明的跨境内容运营经理，可能会把它们构建成“主题群内容”（hub-and-spoke content）策略。这样做将有助于优化文章和网站，以适应这些自然语言搜索词。
贷款相关关键词

4. 善用你的技术栈

BERT模型出现后的自然语言搜索，高度依赖语义搜索。因此，对于想充分利用自然语言搜索的SEO人员来说，现在正是使用Schema标记的好时机。Schema是一种语义词汇表，它能帮助谷歌更好地理解页面上的信息。它允许你根据内容的itemscope（例如，“[公司名称]”）和itemtype（例如，“金融科技初创公司”）来标记页面内容。

使用Schema的公司将获得更好的搜索结果页面（SERP）展示。此外，经过Schema优化良好的网站，也更容易被自然语言搜索发现。咱们跨境人不妨深入学习如何实施Schema。

除了SEO工具，还有一些非SEO工具也能帮助你优化网站以适应自然语言搜索。例如，针对B2B跨境企业，如果希望优化买家画像的自然语言搜索问题，可以尝试对话智能工具（如外媒的CallRail或Chorus.ai）。这些方案都能提供“对话智能”功能，突出显示通话记录中的重要短语。如果多个客户在通话中问了相同的问题，那么其他潜在客户很可能也会问同样的问题，你就可以利用这些来作为自然语言搜索词进行内容布局。新媒网跨境建议大家，要时刻记住，搜索引擎的终极目标是为用户提供问题的最佳答案。因此，你最稳妥的排名策略，就是提前预判这些问题，并给出全面、透彻的答案。