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当前，我们正处在一个由人工智能技术深刻变革商业运作模式的时代。步入2025年，以OpenAI和Perplexity为代表的AI搜索引擎已经深度融入全球亿万用户的日常生活，它们不再仅仅是信息查询的工具，更是决策辅助、甚至直接完成任务的智能伙伴。在这样的背景下，全球品牌商，尤其是在激烈竞争的跨境电商领域，正积极调整其市场策略，以期在即将到来的年度销售旺季中，确保自身品牌能够在新兴的AI搜索结果中占据有利位置，触达更广泛的消费群体。这不仅仅是一场技术革新的浪潮，更是一次营销思维的深刻转变，预示着未来商业竞争的新高地。

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一、AI搜索的崛起与消费者行为的变迁

进入2025年，人工智能技术在各个领域加速发展，其中，AI搜索的进化尤为引人注目。传统搜索引擎主要通过关键词匹配来呈现网页链接，用户需要自行点击并筛选信息。然而，以OpenAI和Perplexity为代表的新一代AI搜索引擎，则能够更深入地理解用户的意图，直接给出整合性的答案，甚至执行特定指令。

这种模式的转变，直接影响了消费者的购物决策路径。消费者不再满足于简单的信息罗列，他们期望AI能够像私人助理一样，根据其需求提供精准的商品推荐、进行价格比较，甚至直接引导完成购买。例如，当消费者询问“适合送给朋友的生日礼物”时，AI可以直接推荐具体商品，并附上购买链接，极大地缩短了购物流程。

在日益繁忙的现代生活中，这种高效、智能的购物体验正逐渐成为主流。特别是在年末的假日购物季，消费者往往面临时间有限、选择繁多的困境，AI搜索的介入，无疑为他们提供了解决之道，也为品牌带来了全新的营销机遇与挑战。

二、代理式AI：购物体验的新范式

“代理式AI”（Agentic AI）是当前技术发展的一个重要方向，它意味着AI不仅仅是提供信息，更能主动地代表用户执行任务。在零售和电商领域，这意味着AI将不再仅仅是建议者，而是能够成为用户的购物代理，帮助用户完成从需求识别、商品选择到最终支付的全过程。

例如，2025年，OpenAI与美国零售巨头沃尔玛（Walmart）的合作便是这一趋势的显著例证。外媒报道显示，双方正通过AI代理进行购物工具的实验。这意味着消费者可能无需离开AI界面，就能直接浏览沃尔玛的商品，并利用AI的“即时结账”功能完成购买。这种模式将极大地简化购物流程，提升用户体验。

对于品牌而言，如果产品不能在AI搜索结果中被识别并推荐，就意味着可能失去巨大的市场份额。因此，理解代理式AI的工作原理，并针对性地优化品牌呈现，成为2025年乃至未来品牌营销的关键所在。

三、假日购物季：品牌AI策略的兵家必争之地

每年的第四季度，全球范围内的假日购物季，从“黑色星期五”到圣诞节，再到新年，都是品牌商争夺消费者注意力和市场份额的关键时期。在这个时间段，消费者的购物意愿强烈，市场竞争异常激烈。传统的广告投放、社交媒体营销、搜索引擎优化等手段虽仍不可或缺，但随着AI搜索和代理式AI购物的兴起，品牌需要制定更具前瞻性的AI假日策略。

2025年，品牌若想在假日购物季脱颖而出，就必须确保其商品信息能够被AI系统准确抓取、理解和推荐。这不仅包括产品本身的特性、价格优势，更包括品牌故事、消费者评价、可持续发展等深层信息。AI将根据用户的个性化需求，综合考量这些因素，为用户提供“最佳”选择。

这意味着品牌需要重新审视其内容策略。产品描述不再是简单的堆砌关键词，而是需要用更结构化、更符合自然语言理解的方式呈现，以便AI能够更好地解析并推荐。同时，品牌与AI平台的深度合作，也可能成为获取竞争优势的关键。

四、中国跨境电商的机遇与挑战

对于中国的跨境电商从业者而言，全球代理式AI购物的兴起，既是前所未有的机遇，也带来了新的挑战。

机遇方面：

1. 触达全球新客群： 代理式AI能够打破地域限制，将中国优质的商品精准推荐给全球消费者。通过AI的智能匹配，以往难以触达的小众市场或特定兴趣群体，现在有了新的曝光机会。
2. 提升购物效率： AI驱动的即时结账功能，将极大简化海外消费者的购买流程，提升购物体验，从而可能提高转化率，降低弃购率。
3. 数据驱动优化： 与AI平台的合作，有望为中国品牌带来更丰富的用户行为数据。通过分析这些数据，品牌可以更精准地了解海外市场需求、消费者偏好，从而优化产品设计、营销策略和供应链管理。
4. 品牌智能化升级： 积极拥抱AI策略，将推动中国跨境品牌进行数字化和智能化升级，提升在全球市场中的竞争力，塑造更具创新力的品牌形象。
5. 降低语言障碍： AI的实时翻译和多语言处理能力，能够有效降低中国品牌在面对不同语种市场时的沟通成本，让品牌信息更流畅地传达给全球消费者。

挑战方面：

1. AI算法的适应性： 不同的AI平台可能有不同的算法偏好和数据处理机制。中国品牌需要投入资源去理解并适应这些差异，确保其产品信息能够被各类AI系统有效识别和推荐。
2. 数据合规与隐私： 全球各地对于数据隐私和消费者保护的法规日益严格。中国品牌在使用AI工具和收集用户数据时，必须严格遵守目标市场的法律法规，确保数据使用的合规性。
3. 内容与文化适配： AI的推荐逻辑深受文化背景影响。中国品牌在为AI优化内容时，需要充分考虑目标市场的文化习惯和消费心理，避免出现文化误解或不适宜的推广内容。
4. 技术投入与人才： 制定和执行有效的AI假日策略，需要品牌在技术投入和专业人才培养上做出努力。这包括掌握AI工具的使用、数据分析能力以及与AI平台方的沟通协作能力。
5. 竞争加剧： 随着AI购物模式的普及，全球品牌都将积极布局。中国跨境品牌不仅要与本地品牌竞争，还要与同样拥抱AI的国际品牌同台竞技，竞争压力可能进一步加大。

五、展望未来：AI与商业的深度融合

2025年，仅仅是代理式AI在商业领域大规模应用的开端。可以预见，未来AI代理将变得更加智能和自主。它们不仅能够完成购物任务，还可能深入到更复杂的服务领域，如旅行规划、健康管理、个性化教育等。

品牌与AI的关系也将从最初的优化适配，逐步演变为更深层次的合作与共创。例如，AI可能会参与到产品设计、营销文案创作、客户服务等更多环节，成为品牌价值链上的重要组成部分。

同时，随着AI技术的发展，相关的伦理、法律和社会议题也将日益凸显。如何确保AI的公平性、透明度，保护消费者权益，避免算法歧视，将是全社会需要共同面对的课题。对于跨境从业者而言，密切关注这些发展趋势，预先布局，才能在未来的商业浪潮中立于不败之地。

六、给中国跨境从业者的建议

面对2025年乃至未来AI技术对全球商业格局的深刻影响，中国跨境从业者应当保持敏锐的洞察力，积极拥抱变化：

1. 深入理解AI搜索逻辑： 投入资源研究主流AI搜索引擎（如OpenAI、Perplexity）的排名和推荐机制，优化产品数据和内容，使其更符合AI的“口味”。
2. 关注平台合作动态： 密切关注OpenAI与沃尔玛等巨头的合作案例，以及其他AI平台与零售商的联手，这预示着未来购物模式的发展方向。
3. 构建高质量的产品信息： 确保产品描述详细、准确、结构化，并附带高质量的图片和视频。真实的用户评价和问答也是AI评估产品的重要依据。
4. 探索AI营销新工具： 尝试利用AI工具进行市场分析、内容创作、广告投放优化，提高营销效率和精准度。
5. 重视数据合规与隐私： 在拓展海外市场时，务必了解并遵守当地的数据保护法规（如欧盟的GDPR，美国的各种州法律），建立健全的数据管理体系。
6. 培养跨学科人才： 鼓励团队成员学习AI基础知识，培养数据分析师、AI营销专家等复合型人才，以适应行业发展需求。

2025年，正是一个关键的转折点。全球品牌正在积极构建其代理式AI假日策略，这为中国跨境品牌提供了宝贵的学习和实践机会。主动求变，积极应对，方能在未来的全球市场中，书写属于中国品牌的新篇章。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/openai-walmart-ai-checkout-2025-cb-new-race.html