One NZ实测：AI助手MAITE，3天报告1小时搞定！

在当今这个瞬息万变的全球市场中，无论是深耕国内的企业，还是积极拓展海外版图的跨境商家，都深知市场营销的效率与精准度，对于企业能否站稳脚跟、持续增长至关重要。特别是在电信服务这类竞争激烈、技术迭代迅速的行业，营销决策的时效性几乎决定了成败。然而，长期以来，许多企业在市场营销效果评估上都面临着共同的挑战：数据洞察往往滞后，决策难以跟上市场节奏。

新西兰电信巨头One NZ的故事，便是一个生动的例证。回溯到大约2023年，One NZ公司内部就曾深切体会到这种滞后带来的困扰。用公司媒体与数字营销负责人理查德·麦克雷（Richard McRae）的话来说，那时的营销报告往往姗姗来迟，当洞察最终呈现时，市场环境和竞争格局早已发生多次变化。在这种情况下，团队不得不依赖过时的数据进行判断，无形中增加了决策风险，也错失了许多宝贵的市场机遇。正是为了解决这一痛点，One NZ启动了一场营销测量体系的深度变革，其核心便是引入了市场组合建模（MMM）技术，并选择了市场测量技术公司Mutinex作为合作伙伴。

这场变革并非简单地追求数据更新速度，它更是催生了One NZ在绩效评估、伙伴选择和资源分配方式上的全面转型。通过Mutinex提供的独立、快速的洞察，理查德·麦克雷及其团队获得了前所未有的决策信心，并得以将更多精力投入到战略规划而非繁琐的数据整理之中。对于One NZ而言，营销测量不再是事后复盘，而成为了在复杂多变的市场环境中，驱动企业保持敏捷、实现更明智投资的积极力量。理查德·麦克雷曾表示：“借助Mutinex，我们得以以前所未有的速度，充满信心地做出决策。”

告别“慢车道”：洞察滞后的困境

曾经，One NZ在营销测量上确实陷入了“慢车道”。彼时的报告周期漫长，营销效果分析结果往往需要六个月才能出炉。等到这些数据摆在决策者面前时，不仅业务层面早已进入新的阶段，甚至整个市场的竞争动态都已发生多次迭代。这意味着，团队在制定策略时，几乎总是在追赶过去，而非引领当下。

但自从转向与Mutinex合作，采用其市场组合建模（MMM）方案后，One NZ团队的节奏显著加快。理查德·麦克雷总结道，现在他们能获得更迅速的答案，做出更自信的决策，并且团队可以将重心放在战略层面，而不是被海量的数据报表所束缚。

选择的自由：战略自主的基石

这次变革远非表面功夫，它更是一次战略层面的解放。正如麦克雷所回忆：“这意味着我们终于获得了选择自己合作伙伴的自由。”

在市场组合建模（MMM）方面，这种自主权带来了丰厚的回报。他进一步解释说：“我们的媒体合作伙伴FCB帮助我们仔细评估了先进的测量方案，最终我们共同决定Mutinex是正确的选择。这主要基于其独立性、洞察的速度、用户友好的软件以及提供的培训支持。所有这些都意味着，我们能够专注于持续优化，而不仅仅是简单的报告。”

于是，选择的自由转化为推动企业转型的强大动力。

快速响应：加速变革的引擎

此前的营销测量方法可谓是“龟速”，理查德·麦克雷的团队经常不得不基于过时的信息进行决策。他坦言：“我们之前的模型大约每年更新两次。”等到数据收集完毕、输入并得出结果时，数据可能已经过去了六、七、八个月。在电信行业，八个月的时间跨度几乎等同于“地质年代”。面对2025年潜在的市场波动和经济挑战，迟缓的决策不仅可能错失商机，更可能在关键时刻做出错误判断。

现在，One NZ的运营速度已与市场竞争节奏保持同步。通过Mutinex，模型每月更新一次，并能在四到六周内提供最新的洞察。麦克雷的评价斩钉截铁：“能够更清晰地了解什么有效、什么无效……现在我们可以在当下做出决策。”

独立性的价值：信任是一切的基础

信任是所有决策的前提。对于理查德·麦克雷而言，选择一个独立的市场组合建模（MMM）服务提供商是不可协商的原则。他明确指出：“我们之所以选择Mutinex这样完全独立的解决方案，是因为我们希望对所获得的结果抱有充分的信心。”他认为，如果数据洞察存在潜在的偏见，信任就会被侵蚀，进而导致决策无法有效执行。

这背后的逻辑非常简单：没有信任，就没有行动。麦克雷继续强调：“拥有这种完全独立的解决方案对我们来说非常重要。你希望能够更快地获得洞察，而不是在模型的有效性上争论不休。”然而，One NZ不仅获得了更快的答案，他们还节省了大量的时间。

从三天到一小时：AI赋能的效率飞跃

Mutinex推出的AI助手MAITE，允许用户直接查询其GrowthOS模型数据，并在几秒钟内获得答案，极大地提升了效率。理查德·麦克雷解释说：“有些报告我们以前根本没有时间手动完成。”他提到，过去人工整理和分析这些数据，可能需要一名员工全身心投入大约三天时间。

而现在，三天的工作量缩短为仅仅一小时。这项突破发生在一位团队成员利用MAITE分析渠道表现时。她回忆道：“她大概花了一个小时，其中大部分时间只是在调整演示文稿的幻灯片。”数据对比清晰地表明了效率的惊人提升：24个工作小时被压缩至1小时，时间减少了近96%。麦克雷补充道：“现在我们能够深入挖掘更具操作性的洞察，并更快地做出调整，确保这些调整在当下依然具有相关性和影响力。”One NZ团队每月至少进行一次MAITE分析，每一次查询都能为公司节省约23小时。用“颠覆性变革”来形容，或许也毫不为过。

在报告任务上花费的时间减少了96%，这些节省下来的时间现已重新分配到战略思考上。

营销投资的再平衡：大胆的战略调整

凭借快速获取的洞察和值得信赖的数据，One NZ做出了一项大胆的战略调整：重新平衡其效果营销与品牌建设的投入比例。

向内部利益相关者推销这一转变并非易事。理查德·麦克雷指出：“他们听到的是：我们将削减用于强调价格优势和达成销售目标的预算，转而投入到那些看似‘美观’的品牌广告上。”当时正值经济下行、市场充满不确定性的时期，这种调整的时机使得内部的犹豫和抵触情绪更加强烈。

然而，Mutinex提供的无偏见数据成为了进行这些艰难对话的有力支撑。“拥有一个我们可以信赖的无偏见数据来源，给了我们信心，让我们确信：是的，这是有效的。”麦克雷说道。结果令所有人感到惊喜。麦克雷透露：“我们进行了一些更长形式的电视广告投放……我们发现，它在短期投资回报率方面，竟然是表现最好的渠道之一。”这或许有些反直觉，但现在营销团队掌握了确凿的证据，支持了这一决策。

速度与信心的融合：驱动持续增长

对于One NZ而言，新的合作方在两个层面都实现了突破：速度与确定性。理查德·麦克雷明确表示：“我们肯定会推荐Mutinex。”他认为，“他们的市场响应速度，以及从平台获得的洞察速度，是不可或缺的。”

这种合作关系不仅仅局限于软件层面，更体现在理念的契合上：“与一家持续寻求改进的公司合作——这与我们在One NZ的理念不谋而合。”正是这种相互信任和持续进取的信心，才能真正加速企业的发展与增长。

One NZ的经验为我们提供了一个宝贵的参考样本：在一个快速变化的市场中，拥抱独立、高效的营销测量工具，不仅能让企业摆脱数据滞后的困境，更能赋能其做出更具前瞻性和影响力的战略决策。对于我们中国的跨境从业者而言，面对错综复杂的国际市场和不断变化的消费趋势，从One NZ的案例中汲取经验尤为重要。无论是利用AI技术提升数据分析效率，还是坚持以客观数据支撑营销策略的再平衡，这些都将是我们在全球竞争中脱颖而出的关键。建议国内相关从业人员持续关注此类动态，学习借鉴海外先行者的成功实践，以更敏锐的洞察和更果断的行动，应对未来的市场挑战。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/one-nz-ai-maite-3-day-report-in-1-hour.html