全渠道ROI飙升2倍！实体门店成跨境新蓝海！

在数字经济浪潮中，零售媒体已成为品牌与消费者沟通的重要桥梁。随着技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈，纯粹的线上广告投放已难以满足品牌精细化运营的需求。当前，行业正积极探索将线上与线下体验深度融合的新模式，以期在消费者决策的关键时刻产生更强有力的影响。在这种背景下，如何打通全渠道数据、实现无缝营销，成为摆在所有品牌和零售商面前的一道必答题。

正是在这样的趋势下，一家专注于零售媒体与全渠道广告平台的科技企业Surfside，于2025年做出了重要战略拓展。该企业将其Commerce Media解决方案进一步升级，首次将线下门店的库存数据整合进来。这一举措意味着，品牌和零售商现在可以通过Surfside平台，在数字菜单、自助点餐机以及销售点（POS）系统等实体门店触点上，精准投放数据驱动的零售媒体广告。在此之前，该平台已支持电商 storefronts 的广告投放。此番升级不仅为品牌提供了在消费者购买决策点施加影响的新途径，同时也为零售商创造了宝贵的收入来源，通过店内屏幕的商业化运营，有望覆盖甚至完全抵消其设置与运营成本。

此次Surfside的线下零售媒体解决方案所具备的关键能力，展现了其在技术整合与市场洞察方面的深度：

个性化信息触达： 解决方案能够基于消费者过往的购买行为，实现高度相关的个性化信息推送。这意味着，无论是在线上浏览还是步入实体店，消费者都能接收到与其偏好和需求更为契合的商品推荐或优惠信息，显著提升用户体验和转化效率。
全渠道互联体验： 通过同步传递信息，该方案能够确保在店内、在线网站以及站外营销活动中，消费者获得流畅且一致的数字体验。这种无缝连接有助于构建完整的消费旅程，强化品牌认知，并提升整体营销效果。
闭环效果衡量： 借助经验证的购买数据，品牌能够清晰追踪店内广告投放对实际店内销售额的直接影响。这种透明的衡量机制，为营销预算的优化和效果评估提供了坚实依据，帮助品牌实现更精准的投资回报分析。
动态创意优化： 平台能够根据产品库存、时段、本地促销等多种实时因素，自动调整广告内容和投放策略。这种智能化的动态优化能力，确保了广告信息始终保持最新鲜、最有效，避免了信息滞后或不匹配导致的用户流失。
全国规模化部署： Surfside的解决方案能够实现在全国范围内数千块屏幕上的快速部署，大幅减少了传统线下广告投放中常见的摩擦和复杂性。这为品牌进行大规模、广覆盖的实体店营销提供了高效且便捷的工具。

引入店内屏幕的策略，其背后有着坚实的行业数据支撑，印证了实体门店环境在消费者购买决策形成过程中的强大作用。海外报告显示，精心设计的店内商品陈列，有时可将产品销售额提升约19%。更值得关注的是，那些整合了线下激活环节的全渠道零售媒体营销活动，其投资回报率（ROI）与仅在线上开展的活动相比，可高出1.5至2倍。这些数据充分说明，实体门店不仅是销售的终端，更是品牌与消费者互动、影响购买行为的关键阵地。

正如美国Seed Technology公司的创始人兼首席执行官马修·卡顿先生（Matthew Cutone）所言：“通过Surfside平台，我们赋能零售商从店内屏幕中挖掘新的价值。这一解决方案不仅创造了额外的收入流，有助于抵消零售商的运营成本，还帮助他们在销售点最大化地提升与消费者的互动。” 这番话清晰地指出了Surfside解决方案在为零售商带来商业利益的同时，也极大地优化了消费者购物体验，实现了品牌、零售商与消费者之间的多方共赢。

Surfside此次扩充其广告投放库存，进一步巩固了其使命，即通过个性化、以绩效为导向的零售媒体营销活动，帮助品牌和零售商与消费者建立联系，并提供可衡量的成果。截至2025年，其店内屏幕广告已通过领先的店内屏幕和零售技术合作伙伴，在美国的3000多个实体门店中上线并投入使用。这表明，融合线上线下的零售媒体实践，正以惊人的速度和规模，成为市场的新常态。

中国跨境从业者的思考与展望

对于中国的跨境行业从业者而言，Surfside的这一战略拓展提供了宝贵的市场洞察和启示。在当前全球商业竞争日益激烈的背景下，理解并借鉴国际市场的前沿模式，对于提升中国品牌的全球竞争力至关重要。

首先，全渠道整合是不可逆转的趋势。无论是在美国市场，还是在全球其他主要消费市场，消费者行为都呈现出线上线下融合的特点。中国的跨境电商企业在出海过程中，若能将线上销售、社交媒体互动与海外市场的实体渠道（如快闪店、合作零售店、线下展会等）有效结合，将极大地增强品牌的用户触达能力和品牌影响力。Surfside的案例表明，即便是在高度数字化的时代，实体门店依然是构建品牌忠诚度、提供沉浸式体验、并最终促成转化不可或缺的一环。

其次，数据驱动的精准营销是核心竞争力。Surfside解决方案强调的个性化信息、闭环衡量和动态优化，都离不开强大的数据分析能力。中国的跨境卖家在走向全球时，也应投入更多资源建设自己的消费者数据平台，利用大数据、人工智能技术深度分析海外消费者画像、购买习惯、地域偏好等。通过数据赋能，实现广告内容的千人千面，并在不同的消费触点上进行智能投放，从而提升营销效率和投资回报率。例如，根据某个市场消费者对特定产品的线上浏览历史，当他们进入该市场合作的线下门店时，其手机或店内屏幕能够推送相关产品的优惠信息，将大大提升转化率。

再者，技术赋能是实现规模化的关键。Surfside能够在3000多个门店实现快速部署，得益于其零售技术合作伙伴的强大支持。对于中国跨境企业而言，这意味着在拓展海外市场时，除了关注产品本身，也需要积极寻求与当地零售技术服务商、数字标牌供应商等合作。这些合作伙伴可以帮助中国品牌迅速适应当地的零售基础设施，克服技术壁垒，实现高效的本地化运营。同时，也要关注物联网（IoT）、5G等新技术在零售场景中的应用，它们将为未来的智能门店和全渠道营销提供更广阔的想象空间。

最后，建立本地化生态是长远之计。Surfside的成功也离不开其对本地零售生态的深度理解和整合。中国跨境企业在“走出去”时，不能仅仅停留在产品销售层面，更要注重在目标市场构建起包括技术伙伴、零售渠道、物流仓储、营销机构在内的本地化生态系统。通过与当地伙伴的紧密合作，不仅能降低运营成本，更能快速响应市场变化，深入理解本地消费者需求，从而在激烈的国际竞争中站稳脚跟。

展望未来，零售媒体的演进将更加注重智能化、场景化和体验化。随着人工智能、大数据和物联网技术的进一步成熟，我们有理由相信，未来的零售媒体将能够提供更具沉浸感、更个性化、更具互动性的购物体验。中国的跨境从业者应密切关注这些国际前沿动态，将其作为提升自身全球竞争力的重要参考，积极拥抱变化，以创新驱动，在全球市场中书写属于中国品牌的新篇章。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/omni-roi-2x-stores-new-market.html