淡季也能赚！黑五预售夏季卡，跨境神操作

应对季节性波动：美国娱乐场所的社交媒体常青之道，中国跨境企业可借鉴

在当今全球商业环境中，许多行业都面临着显著的季节性挑战，尤其是那些高度依赖特定气候或节假日运营的领域。对于中国的跨境电商和文旅企业而言，理解并有效应对海外市场的季节性波动，是实现持续增长的关键。近期，美国一家专注于家庭娱乐的酒店管理集团的营销总监分享了他们如何在淡季保持社交媒体活跃度和用户参与度的经验，这为我们国内相关从业者提供了宝贵的参考视角。

这家位于美国新泽西州的Funplex游乐中心，拥有室内外结合的多元化设施，包括保龄球、街机游戏、游乐设施和水上乐园，其业务模式深受季节影响。每年，他们通常在春假期间开放部分户外设施，水上乐园则在五月下旬的美国阵亡将士纪念日周末开放，并于九月上旬的美国劳动节周末关闭。户外游乐设施会延长开放至秋季，随后进入漫长的冬季淡季。在旺季，当阳光明媚、天气炎热时，水上乐园的社交媒体内容自然能吸引大量关注。然而，在寒冷冬季，当人们的关注点转向学校和室内活动时，如何维持社交媒体的活力和吸引力，成为了摆在该团队面前的一大难题。

淡季内容策略：化被动为主动

面对季节性挑战，该团队采取了积极主动的内容策略，确保无论淡季旺季，都能与受众保持紧密联系。

1. 创造独特且反季节的话题

在冬季，发布游乐中心水上乐园被雪覆盖的画面，出人意料地受到了广泛欢迎。这种“反差萌”的视觉内容，不仅打破了季节限制，还激发了用户的好奇心和讨论欲。这启示我们，即使在产品或服务不适合当前季节时，也可以通过创造性的视角，如展示未来展望、幕后故事或独特的景象，来保持品牌在用户心中的存在感。

2. 深度挖掘室内设施潜力，拓宽受众范围

由于拥有大型室内游乐设施，该团队在淡季可以更多地推广保龄球、街机等室内项目。更重要的是，他们开始针对不同年龄段和兴趣群体，提供完全差异化的内容。例如，他们专门为21岁以上人群设立了名为“Funplex After Dark”的独立社交媒体账号，发布与成人主题派对、特色饮品和现场娱乐相关的活动信息。这种细分受众的策略，使得内容更具针对性，有效提升了不同群体的参与度，避免了“一刀切”内容对所有受众的吸引力下降。

3. 关注普适性社会议题，提升品牌温度

在IAAPA（国际游乐园及景点协会）等行业大会上，越来越多的游乐园开始探讨如何提升对各类人群的包容性。Funplex游乐中心积极响应这一趋势，推出了“感官友好系列”活动。他们每月会在特定时段，为有不同感官需求的人群提供专属的开放空间，调低音量、减少强光，并与专业机构合作，提供感官友好的游泳课程。这类内容不仅体现了企业的社会责任感，也为有特殊需求的家庭提供了宝贵资源，吸引了更广泛的社群关注。这种“去季节化”的温情内容，无论气候如何，都能引发共鸣，为品牌带来持续的流量和 engagement。

4. 建设过程的透明化与用户互动

在2023年左右，当许多场所因疫情暂时关闭时，Funplex利用这段时间对水上乐园进行了扩建。他们通过社交媒体分享了施工进展图片，展示了新滑梯的建造过程。即使是最平常的设备照片，也能通过“猜猜这是什么？”之类的互动，激发用户的参与热情和对未来的期待。这说明，即便在没有直接产品或服务可推广时，分享企业发展、幕后故事或未来蓝图，也是维持用户兴趣的有效方式。

节日营销与用户创造内容：链接情感，激发传播

1. 巧用淡季节日，预售旺季产品

自过去十年以来，Funplex游乐中心每年都会在十一月的黑色星期五期间，大力推广其夏季水上乐园会员卡。尽管彼时距离夏季尚远，但凭借全年最优惠的价格策略，这项预售活动取得了显著成功。许多消费者甚至会在公园关闭期间前来购买礼品卡，作为节日礼物赠送。这不仅为企业在淡季带来了可观收入，也成功地将人们的思绪提前带到了温暖的夏日和未来的游乐计划。

这种策略的成功在于：

• 抓住消费者提前规划和购物的心理： 黑色星期五是全球性的购物狂潮，消费者习惯于在此期间寻找超值优惠。
• 创造稀缺感和价值感： “全年最低价”是强有力的销售驱动。
• 延长销售周期： 将夏季产品的销售周期拉长至淡季，平滑营收曲线。
• 社交媒体配合： 推出大型付费广告与有机内容相结合，确保促销信息广泛触达。

对于中国跨境电商而言，这同样值得借鉴。例如，在国外冬季节假日期间，可以提前预售春夏季节的时尚新品、户外用品或旅游服务套餐，利用“反季节”的促销来刺激消费者的“未来需求”。

2. 鼓励用户生成内容（UGC），讲述品牌故事

Funplex游乐中心非常重视收集用户的家庭记忆照片，尤其是那些展示 Funplex 如何成为他们家庭多年来一部分的图片。在淡季进行抽奖或赠品活动时，他们会要求参与者提交去年夏季在乐园内的照片，例如在漂流河中的瞬间或最刺激的体验。这种方式不仅能获得大量真实的UGC，还能通过情感连接，加深用户对品牌的认同感。

UGC的优势显而易见：

• 真实可信： 用户的真实体验比官方广告更具说服力。
• 情感共鸣： 分享美好回忆能引发其他用户的共鸣和参与。
• 降低内容制作成本： 用户自发创作的内容为品牌提供了丰富的素材。
• 社群归属感： 被品牌转发或点赞的UGC，能增强用户对品牌的归属感。

例如，在2025年春末，美国一家当地游乐园在正式开放前，曾邀请当地学区的八年级学生独家入园。这些学生在园内纷纷使用手机拍照、自拍，将欢乐瞬间分享至社交媒体，为公园带来了海量的用户生成内容，这无疑是品牌宣传的巨大财富。

社交媒体运营与衡量：工具与社群的力量

1. 保持团队的创造力与多元视角

在淡季，为了维持团队的创作热情，Funplex鼓励员工发挥创意，并给予他们探索游乐中心运营不同方面的自由。有时，内容可能由社交媒体协调员完成，但有时也会有保龄球馆服务员分享机械运作的趣事。邀请更多不同岗位的员工参与内容创作，能带来更丰富多元的视角，帮助品牌在缺乏大型活动时依然能产出有趣内容。同时，团队也会密切关注各类社交媒体趋势，并尝试将其融入品牌内容中，以保持话题的新鲜感和吸引力。

2. 精准衡量社交媒体成效

在衡量社交媒体影响力方面，Funplex采取了多维度的方法：

• 促销代码： 这是将社交媒体活动与实际营收挂钩的最直接方式。通过为特定帖子、网红合作或营销活动设置专属促销代码，他们能追踪转化效果。例如，在2025年早些时候，他们曾与一个西班牙语广播频道合作进行赠品活动，通过专属促销代码精准评估了该渠道的销售转化。
• 互动指标： 除了销售转化，他们还高度关注点赞、评论、分享和收藏等互动数据。这些指标反映了内容的受欢迎程度和用户参与度。
• 粉丝增长： 持续的粉丝数量增长是品牌影响力和内容吸引力的重要标志。一旦发现粉丝增长停滞，便会及时调整内容策略。
• 网站流量与转化： 通过像素跟踪等技术，他们监测社交媒体带来的网站流量，以及网站商店中生日派对预订或日常门票销售等转化情况。

整体而言，该集团约三分之二的营销精力放在提升用户参与度上，其余则关注直接的财务回报和投资回报率（ROI）。

3. 善用编辑工具与外部资源

在内容制作上，高效的编辑工具至关重要。例如，剪映（海外版名为CapCut）等移动编辑应用，因其强大的功能和不断更新的特性，成为团队日常工作中不可或缺的工具。高质量的视觉内容是吸引用户的基础，而这些工具确保了内容的专业性和吸引力。

此外，该团队还积极利用行业内的外部资源和社区：

• 行业交流： 与其他游乐园、酒店、私人高尔夫俱乐部等同业进行交流，获取新鲜创意和行业趋势。
• 旅游推广机构： 积极与当地的旅游推广机构合作，例如美国费城和新泽西州的旅游推广组织。这些机构通常会有政府补贴的旅游推广活动，并覆盖广泛的受众群体。通过研究他们的内容和沟通方式，Funplex获得了大量跨地域、跨客群的营销灵感，有效弥补了自身资源的不足。

对于国内的跨境电商和文旅企业来说，这意味着要密切关注海外目标市场的行业动态、领先企业的实践案例，并积极与当地的商会、旅游局或行业协会建立联系，利用他们的平台和资源来扩大品牌影响力。

结语

Funplex游乐中心的案例表明，即使面对显著的季节性波动，通过制定细致的社交媒体策略，包括差异化的内容生产、积极的用户互动、巧用节日营销、关注社会议题以及精准的数据分析，企业完全可以在淡季保持品牌活力，甚至将其转化为新的增长点。

对于正在或计划出海的中国跨境企业而言，理解并借鉴这些海外市场的成功经验至关重要。无论是电商平台、品牌出海企业，还是希望在全球范围内推广中国文化的文旅项目，都应深入研究目标市场的文化习惯、消费周期和社交媒体偏好，构建灵活多变的营销策略。在2025年这个充满机遇与挑战的年份，持续关注全球市场动态，积极学习领先实践，将帮助中国企业在国际舞台上走得更稳、更远。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/off-season-revenue-black-friday-strategy.html