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在当前数字化浪潮席卷全球的背景下，企业家的公众形象及其互动方式正经历着前所未有的变革。尤其是在社交媒体平台高度普及的今天，企业创始人或高管之间的公开言论，乃至是看似寻常的“争执”，都可能迅速成为全球关注的焦点，进而影响品牌形象、市场情绪甚至行业走向。这种现象的出现，不仅反映了信息传播模式的转变，也提示我们，在新时代背景下，企业领导者的言行举止被赋予了更深远的商业与社会意义。

近日，外媒报道了一则引发广泛讨论的事件：特斯拉创始人埃隆·马斯克与人工智能公司OpenAI的负责人萨姆·奥特曼，在美国知名社交媒体平台X上，围绕一笔款项问题发生了公开对话。奥特曼在帖子中提及特斯拉公司应向其退款，而马斯克则公开表达了对奥特曼领导能力的一些看法。这并非孤立事件，而是当前全球商业领袖在社交平台上互动常态的一个缩影。

长期以来，业界普遍认为，企业高管或创始人之间的摩擦，大多会在内部或私下解决，以避免分散精力，损害企业声誉。一位拥有三十年危机沟通经验的专家凯文·多纳休就指出，这种公开化的“互动”方式，与传统模式有着显著差异。他认为，这种公开化的行为，明显偏离了过去行业约定俗成的规范。

然而，也有研究显示，在某些特定且竞争激烈的领域，这种打破常规的公开互动，或许能带来意想不到的“积极”效果。例如，根据哥伦比亚大学商学院的一项研究发现，那些将世界视为充满竞争和挑战的人群，往往更容易对行事风格更显“强势”的领导者产生认同感。这表明，在特定的受众群体中，领导者展现出的“斗士”姿态，有时反而能赢得更多拥趸。

另一份发布于2024年末的海外报告也印证了类似观点。日本名古屋大学的研究人员发现，在竞争激烈的环境中，那些对自身声誉顾虑较少的个体，更有可能获得推举成为领导者。这与他们在协作型环境中的表现形成鲜明对比，在协作环境中，声誉良好的领导者则更受青睐。这提示我们，领导力在不同情境下的评判标准，可能存在着多元化的维度。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场学教授阿梅里克斯·里德对此现象给出了更具洞察力的解释。他认为，这种“针锋相对”的公开策略，有助于让双方企业持续保持在公众视野中，同时也能强化一种观念，即“我不会被对手超越”。在他看来，此举还有助于塑造领导者“白手起家、不畏艰难”的形象。里德教授将这种现象形象地概括为“科技界兄弟会”的典型作风。

对于马斯克与奥特曼在社交平台上的最新互动，OpenAI公司和马斯克本人均未对相关外媒的置评请求作出回应。危机沟通专家多纳休推测，这种公开的“对话”，很可能是一种经过深思熟虑的策略，其目的在于提升双方的公众曝光度，并“掌控叙事权”。例如，通过这种方式，他们或许能够更有效地影响潜在的行业政策制定或舆论导向。

从中国跨境从业人员的角度来看，观察全球科技巨头及领袖的这些行为模式，能够为我们带来多方面的启示与思考。

首先，品牌形象的塑造与维护在数字时代变得更加复杂。过去，企业或领导者的形象主要通过官方渠道、新闻发布会或专业媒体进行构建。而现在，社交媒体平台已成为一个直接且高效的传播场域。中国跨境企业在走向全球市场时，如何有效地利用社交媒体，塑造符合企业价值观且能被国际受众理解和接受的品牌形象，是一项重要课题。这不仅关乎营销策略，更涉及文化理解与沟通艺术。过度强调或不当使用争议性言论，可能在获得部分关注的同时，也带来潜在的负面影响。我们需要在保持个性和专业性之间找到平衡点。

其次，领导者个人IP的全球化效应日益显著。埃隆·马斯克等人的案例表明，领导者本身即是企业最强大的品牌符号。他们的言行，无论私下还是公开，都可能被无限放大，并直接影响到企业的股价、用户信任度乃至人才吸引力。对于中国跨境企业而言，如何打造具有国际影响力的企业领导者形象，使其能够代表企业在全球舞台上发声，传播中国企业的创新理念和责任担当，具有重要的战略意义。这要求领导者不仅具备业务能力，更要有全球视野和跨文化沟通能力。同时，也需警惕个人言论可能对企业造成的风险，建立健全的风险管理机制。

第三，舆论场域的复杂性与“叙事权”的争夺。在多元化的全球舆论环境中，任何一个事件都可能被不同背景的受众以不同视角解读。马斯克和奥特曼的公开互动，在某种程度上，正是对“叙事权”的一种争夺。通过直接在公众平台发声，他们能够绕过传统媒体的过滤，直接向目标受众传递信息，从而试图主导事件的解释权。对于中国跨境企业而言，这意味着在海外市场，我们不仅要做好产品和服务，更要学会如何有效地进行国际传播，讲好中国故事，澄清误解，积极回应质疑，避免被动地接受外部的叙事框架。

第四，全球化竞争中的“适度”强硬与策略性沟通。上述研究指出，在某些竞争激烈的领域，展现一定的“强硬”姿态，可能有助于赢得认同。但这并非鼓励无序的争吵或挑衅。更应理解为一种在规则范围内，坚定维护自身利益、展现竞争决心和创新实力的策略性沟通。中国企业在全球化进程中，既要坚持开放合作、互利共赢的原则，也要在关键领域敢于亮剑，通过合法合规的手段，维护自身权益和国家利益。这要求我们具备高超的谈判技巧、法律意识和国际公共关系处理能力。

最后，创新生态系统中的合作与竞争边界。科技领域的快速发展离不开竞争，但更离不开合作。马斯克和奥特曼的故事，也反映了在快速迭代的创新领域，昔日的合作者可能成为竞争对手，竞争对手之间也可能存在潜在的合作空间。中国跨境从业人员需要关注这种动态，理解不同企业在创新生态系统中的定位与角色，审视合作与竞争的边界。在追求自身发展的同时，也要思考如何构建健康的全球创新生态，促进共同进步。

这些案例和研究为我们提供了宝贵的观察视角。面对复杂多变的国际环境，中国跨境行业的从业者，无论是企业创始人、高管还是市场营销人员，都应积极关注这类全球商业领袖的动态，深入分析其背后的策略考量、文化语境和潜在影响。这不仅有助于我们更好地理解国际商业运作的内在逻辑，也能为中国企业在海外市场的品牌建设、公共关系管理以及领导力发展提供有益的参考和借鉴。在全球化竞争日益激烈的今天，我们需以更加开放和学习的心态，汲取各方经验，不断提升自身在全球舞台上的综合竞争力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/musk-altman-x-feud-crossborder-control-story.html