微软重磅：AI智能体计费！软件商业模式巨变，抢占先机！

随着人工智能技术的飞速发展，特别是大语言模型和智能体（AI Agent）的日益成熟，全球软件行业正经历一场深刻的变革。过去，软件的价值主要体现在其功能性以及用户的使用量上，因此“按用户”或“按席位”付费成为主流。然而，当AI智能体开始扮演积极角色，甚至成为软件的“使用者”时，传统的定价模式面临前所未有的挑战。科技巨头微软的首席执行官萨提亚·纳德拉近期在一个外媒播客节目中，就明确表达了公司正在重新思考其软件定价策略，以适应AI智能体广泛融入日常工作的未来。

纳德拉在今年上周播出的一档外媒播客节目中指出，微软正在将“按用户”的定价模式，逐渐转向一种可能基于“按智能体”计费的模式。这里的“智能体”指的是那些能够自主执行任务、作出决策的AI系统。他认为，微软的核心业务，虽然目前是面向最终用户提供工具，但在未来，将逐步演变为一个为这些AI智能体提供基础设施支持的平台。这一表态，无疑揭示了AI对软件商业模式的颠覆性影响，也预示着软件服务将从“人机交互”向“智能体协同”的方向演进。

这一转变并非微软的孤例，而是整个行业正在经历的广泛转型。随着AI系统不仅作为软件的底层驱动力，更开始成为软件本身的活跃用户，各大公司都在重新审视并调整其收费策略。这种演变的核心逻辑在于，当AI智能体能够自主地利用软件完成复杂任务时，软件的价值计量单位自然也需要随之调整。

传统的“按席位”或“按用户”许可模式，在AI工作负载日益增长的今天，显得力不从心。外媒今年4月的报道就曾指出，包括ServiceNow在内的软件公司，正在积极测试与AI工作负载挂钩的基于使用量的计费方式。ServiceNow首席执行官比尔·麦克德莫特此前接受外媒采访时坦言，当AI的计算消耗超出了传统模式所能承受的范围时，公司就必须引入某种计量机制。每一次AI查询或推理，都可能消耗大量的计算资源，这使得扁平化的“按席位”许可变得难以维持。因此，新的计费方式需要更精准地反映这些实际的资源消耗和带来的价值。

AI智能体的崛起，正在重塑我们对“软件使用”和“价值创造”的认知。一个AI智能体不仅仅是一个简单的自动化脚本，它是一个拥有感知、认知、规划和行动能力的智能实体。它可以自主地理解任务需求、调用不同的软件工具、处理数据、进行分析，甚至与人类用户或其他智能体进行沟通协作。例如，在一个企业级应用场景中，AI智能体可以自动筛选邮件、安排会议、分析市场报告，甚至起草初步的商业计划。在这种背景下，软件的价值不再仅仅是“一个人”使用它所产生的效率，而是“一个智能体”通过它完成复杂工作所带来的产出。

企业服务领域同样掀起了这股浪潮。例如，德勤（Deloitte）和安永（EY）等国际咨询巨头，在今年3月相继推出了他们的“智能体AI平台”。这些平台搭载了高度自主化的AI系统，它们能够生成深入的分析报告、高效规划工作流程，甚至能主动与客户进行沟通，提供专业服务。安永全球增长与创新主管合伙人拉杰·夏尔马指出，这种新模式可能催生一种“服务即软件（Service-as-a-Software）”的理念，客户不再为传统的人工工时或人力资源付费，而是为AI智能体所交付的最终成果买单。这标志着服务行业的深度变革，也为中国企业在探索服务出海模式时提供了新的思路。

微软首席执行官纳德拉强调，即便在这一全新的“按智能体”计费愿景下，微软的核心服务，比如其旗舰产品Microsoft 365办公套件，依然会扮演至关重要的角色。他认为，这些服务将为AI智能体提供核心的工作空间。智能体需要地方存储数据、进行归档管理、执行信息发现，并管理其所有活动。因此，Microsoft 365作为支撑这些复杂操作的基础设施，其重要性不减反增，反而成为智能体生态中不可或缺的组成部分。这表明，AI智能体的广泛应用，并不会替代基础软件平台，而是会驱动它们向更智能化、服务化的方向发展。

对于中国的跨境从业人员而言，这一趋势蕴含着多重深远的影响和启示。首先，随着AI智能体在国际市场上的普及，中国企业在出海过程中，无论是提供软件服务还是使用国际SaaS产品，都必须深刻理解这种新的计费模式和技术范式。这意味着，企业需要重新评估其软件采购策略，并考虑如何将AI智能体融入自身的业务流程以提升效率和竞争力。

其次，中国在人工智能技术领域发展迅速，拥有众多优秀的AI技术和产品。微软等国际巨头对“按智能体”计费模式的探索，为中国AI企业提供了宝贵的商业模式创新参考。未来，中国的跨境软件服务提供商或SaaS平台，也可能需要设计出更符合AI智能体使用逻辑的计费方式，从而更好地服务全球客户，抓住智能时代的新机遇。

再者，对于那些依赖软件工具进行国际贸易、跨境电商运营的企业来说，AI智能体的普及将极大地提高工作效率。例如，AI智能体可以协助处理多语言客服、自动化数据分析、智能推荐产品、优化广告投放策略等。了解并善用这些AI工具，将成为中国企业在全球市场保持领先地位的关键。

总之，人工智能技术正在深刻地改变软件的价值构成和商业逻辑。微软等科技巨头的战略调整，不仅是自身业务的转型升级，更是全球软件行业未来发展方向的一个缩影。这种从“按用户”到“按智能体”的转变，预示着一个更加智能化、自动化和成果导向的软件服务时代即将全面到来。国内相关的从业人员，无论是技术开发者、产品经理，还是企业决策者，都应密切关注此类动态，积极学习和适应，为中国企业在全球市场的竞争中赢得先机。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ms-major-shift-ai-agent-software-billing.html