Meta：年入破160亿刀！平台欺诈广告内幕大曝光。

新媒网跨境获悉，一份最新披露的内部文件显示，科技巨头Meta在2025年预计将有高达10.1%的收入来源于欺诈广告和非法商品销售。这些文件揭示了Meta平台在应对日益猖獗的线上欺诈活动方面所面临的严峻挑战及其内部复杂的权衡考量。

Meta的“欺诈广告”营收内幕与内部处理机制

据外媒报道，一系列此前未被公开的Meta内部文件显示，该社交媒体平台每天向用户展示多达150亿次欺诈性广告，预计可为公司带来高达160亿美元的销售收入。这些文件涵盖了Meta财务、游说、工程和安全部门从2021年至今的记录，共同反映了Meta量化其平台滥用规模的努力，以及公司在采取可能损害其商业利益的打击措施时的犹豫。

内部资料进一步揭示，在至少三年时间里，Meta未能有效识别和阻止大量欺诈广告，这些广告使Facebook、Instagram和WhatsApp的数十亿用户面临欺诈性电子商务、投资骗局、非法在线赌场以及禁售医疗产品的风险。

值得注意的是，大部分欺诈活动来自那些足以被Meta内部预警系统标记为可疑的营销商。然而，Meta公司仅在自动化系统预测广告商有至少95%的欺诈确定性时，才会对其进行封禁。如果公司确定性低于95%，但仍认为广告商可能是骗子，Meta则会通过收取更高的广告费作为“惩罚”。文件还指出，由于Meta的广告个性化系统会根据用户的兴趣推送广告，点击过欺诈广告的用户更有可能看到更多的此类内容。

这些发现预计将激怒那些为客户欺诈损失买单的银行。他们长期以来一直认为，社交媒体公司应对源自其平台上的诈骗行为承担责任。支付协会政策与政府关系总监Riccardo Tordera-Ricchi指出，尽管强制支付公司加强防范或赔偿受害者，但欺诈仍在上升。他强调，要有效打击欺诈，需要从源头着手，呼吁采取更强硬的措施。他表示，社交媒体公司声称无法阻止用户上当受骗，却对每年从欺诈广告中获得的160亿美元收入视而不见，这是不可接受的，并呼吁国家欺诈战略应果断行动以结束这种局面。

内部文件揭示的深层问题与Meta的回应

前Meta安全调查员、现Risky Business Solutions咨询公司负责人Sandeep Abraham认为，Meta接受其怀疑存在欺诈行为的收入来源，凸显了广告行业监管的缺失。他向外媒表示：“如果监管机构不能容忍银行从欺诈中获利，他们就不应该容忍科技公司这样做。”

对此，Meta发言人Andy Stone回应称，外媒所看到的文件“提供了一种选择性的视角，扭曲了Meta处理欺诈和骗局的方式。”他表示，公司内部估算的2024年10.1%的营收来自欺诈及其他违禁广告的数字是“粗略且过于宽泛的”。Stone称，公司后续已确定实际数字更低，因为该估算包含了“许多”合法广告，但他拒绝提供更新后的具体数据。

Stone进一步解释：“这项评估是为了验证我们计划中的诚信投资——包括打击欺诈和骗局——而我们确实做到了。”他补充道：“我们积极打击欺诈和骗局，因为我们平台上的用户不希望看到这些内容，合法广告商不希望看到，我们自己也不希望看到。”他透露，在过去18个月中，Meta全球范围内用户报告的诈骗广告量已减少58%，仅在2025年至今，公司已删除了超过1.34亿条诈骗广告内容。部分文件也显示，Meta承诺在2025年将某些市场的诈骗广告量减少高达50%，并有管理人员表扬员工在减少欺诈方面取得的成功。

欺诈浪潮与日益增长的监管压力

然而，与此同时，文件也表明Meta自己的研究显示其产品已成为全球欺诈经济的支柱。Meta安全部门在2025年5月的一份演示文稿中估计，该公司平台参与了美国所有成功诈骗案的三分之一。Meta在其他内部文件中还承认，其一些主要竞争对手在清除平台上的欺诈方面做得更好。2025年4月的一份关于诈骗分子讨论其作案手法的在线社区的内部审查总结称：“在Meta平台上投放诈骗广告比在谷歌更容易。”该文件并未详细说明原因。

这些内部文件揭示的信息正值全球监管机构敦促Meta采取更多措施保护用户免受线上欺诈之际。在美国，根据内部文件，美国证券交易委员会（SEC）正在调查Meta涉嫌投放金融诈骗广告。在英国，监管机构去年表示，他们发现Meta的产品涉及2023年所有支付相关诈骗损失的54%，是其他所有社交平台总和的两倍多。

监管压力促使Meta更积极地打击诈骗，这与公司正与竞争对手展开人工智能竞赛、计划在2025年投入高达720亿美元用于整体资本支出的大背景不谋而合。尽管首席执行官马克·扎克伯格承认这笔开支是“巨额资本”，但他一直努力向投资者保证Meta的广告业务能够支撑这一投入。

内部文件显示，Meta正在权衡加强诈骗广告执法所产生的成本，以及因未能保护用户而可能面临的政府罚款。文件明确指出，Meta旨在未来减少其非法收入流，但公司担心，突然削减诈骗广告收入可能会影响其业务预测。一份2025年的文件讨论了“违规收入”——即违反Meta标准（如诈骗、非法赌博、性服务或可疑保健品）的广告收入——的影响。

新媒网跨境了解到，Meta计划尝试削减Facebook和Instagram平台来自诈骗广告的收入份额。同时，Meta内部承认，因诈骗广告而产生的监管罚款是不可避免的，并预计罚款金额可能高达10亿美元。然而，一份2024年11月的单独文件显示，这些罚款远低于Meta从诈骗广告中获得的收入。文件称，Meta每六个月仅从“法律风险较高”的诈骗广告部分就能赚取35亿美元，例如那些虚假声称代表消费品牌或公众人物、或其他具有欺诈特征的广告。这一数字几乎肯定超过“任何涉及诈骗广告的监管和解成本”。该文件还指出，公司领导层决定只有在即将面临监管行动时才会采取行动，而不是主动审查广告商。Andy Stone对此策略表示异议，称这并非公司政策。

Meta内部文件还显示，公司对因打击可疑广告商而可能损失的收入设定了限制。一份2月的文件指出，2025年上半年，负责审查可疑广告商的团队被允许采取的行动，其导致的收入损失不得超过公司总收入的0.15%，这大约相当于Meta在2025年上半年900亿美元营收中的1.35亿美元。“让我们谨慎行事，”负责该项工作的经理写道，并指出允许的收入损失包括了诈骗广告和被错误屏蔽的“无害”广告。“我们有具体的收入护栏。”Meta的Stone表示，0.15%的数字来自一份收入预测文件，并非硬性限制。

在应对平台上诈骗行为的压力日益加剧之际，高管们于2024年10月向扎克伯格提交了一份他们称之为“温和”的诈骗执法方案。根据一份概述该策略的文件，公司将把重点放在那些可能在近期面临监管行动的国家，而不是采取快速打击行动。在与首席执行官会面后，负责维护公司平台诚信的高管们决定，将诈骗、非法赌博和违禁商品带来的收入比例从2024年估算的10.1%降至2025年底的7.3%。战略备忘录和其他文件显示，Meta的目标是到2026年底将这一数字进一步削减至6%，到2027年降至5.8%。

线上欺诈的严峻挑战

一份2022年的文件记录，当年Meta发现了一个由六位数账户组成的网络，这些账户冒充在战区服役的美国军人，每周发送数百万条消息，试图通过哄骗Facebook用户骗取钱财。“性勒索”——骗子在虚假借口下获取用户的性图片（通常是青少年），然后进行勒索——也在Meta平台上变得普遍。大量冒充名人或代表主要消费品牌的虚假账户在全球范围内欺骗用户。

然而，尽管线上欺诈激增，另一份2022年的文件指出，该公司当时在自动化欺诈检测方面“缺乏投资”。Meta将诈骗广告归类为“低严重性”问题，认为它们只是“糟糕的用户体验”。

内部文件显示，Meta当时指示员工主要关注冒充名人和盗用主要品牌的诈骗。一份2022年的文件指出，这种“冒充诈骗”可能会激怒广告商和公众人物，从而威胁到用户参与度和收入。但Meta正在进行的裁员阻碍了执法工作。一份2023年上半年的规划文件指出，负责处理广告商品牌权利问题的团队成员全部被解雇。公司还过于重视虚拟现实和人工智能领域的资源投入，以至于安全部门的员工被要求限制使用Meta的计算资源，他们被告知只需“维持运转”。Stone表示，尽管发生了裁员，但公司近年来已大幅增加了处理诈骗广告的员工数量。

一份2023年的文件表明，Meta还忽略了绝大多数用户举报的诈骗。到那一年，安全人员估计Facebook和Instagram用户每周提交约10万份关于诈骗分子发消息的有效报告，但Meta忽略或错误地驳回了其中的96%。Meta的安全部门决心改进。根据2023年的另一份文件，公司希望将来驳回的有效诈骗报告不超过75%。

前圣克拉拉县检察官、现非营利组织“打击诈骗”负责人Erin West表示，Meta对用户举报欺诈的默认回应是置之不理。“我不知道我是否见过有哪项内容是因单一用户举报而被删除的。”

2024年10月，一名加拿大皇家空军的招募官醒来后发现自己的Facebook账户被锁定。这位因军事身份要求匿名的女士遭遇了黑客攻击。很快，她的账户上出现了一张带有她照片的虚假就业徽章图片，并配有文字：“我非常高兴地宣布我获得了加密货币认证。”

在加利福尼亚州门洛帕克的Meta总部，一辆汽车驶过写有公司新名称“Meta”的标志。

加拿大皇家空军的招募官表示，她立即向Meta提交了多份报告。几周过去了，她没有收到任何回复，她的账户开始声称她通过加密货币发了财——甚至为梦想中的家园购买了土地——并希望给朋友们提供同样的机会。这位招募官说，她的上司试图寻求加拿大皇家骑警的帮助，但被告知Meta通常不会回应皇家骑警关于账户被黑的报告。因此，招募官警告她的朋友们不要与她的账户互动，并请求他们也向Meta举报她的账户。

当被问及此事时，加拿大皇家骑警表示，他们定期向上报Meta等平台上的滥用行为，但拒绝评论具体案件。然而，什么都没有发生。大约一个月后，Mike Lavery，一名前加拿大军官，与该招募官多年前曾共事，他给招募官打了电话。他因投资了加密货币骗局损失了4万加元（约合2.8万美元）。“我以为我在和一个值得信赖的朋友交谈，她有着非常好的声誉，”Lavery告诉外媒，谈到这位招募官被劫持的Facebook账户。“正因为如此，我的警惕性放松了。”招募官说，当Lavery告诉她发生了什么事时，她哭了。“人们因为信任我而受到伤害，”她说。她恳求朋友们继续举报她的异常账户。“几十人举报了它，每个人都举报了多次，”她说，估计Meta收到了超过100份报告。当Meta最终将她被黑的账户下线时，至少还有四名军事同事已经被欺诈。

埃德蒙顿警方调查员Brian Mason成功追查到受害者被盗的6.5万加元资金流向尼日利亚。但他告诉外媒，追回这笔钱可能很困难或不可能，因为“这笔钱被兑换到我们无法触及的尼日利亚银行账户中”。Meta拒绝评论空军招募官被黑账户或其受害者。

Meta的欺诈治理困境

在内部，Meta将这类欺诈称为“有机”欺诈，这意味着它们不涉及其平台上的付费广告。“有机”欺诈包括在Facebook Marketplace上免费发布的虚假分类广告、虚假交友资料以及在癌症治疗群组中推销虚假疗法的江湖骗子。一份2024年12月的演示文稿显示，Meta的用户每天暴露在220亿次有机欺诈尝试中，这还不包括每天向用户展示的150亿次诈骗广告。

一些文件显示，Meta打击欺诈的方式未能涵盖其平台上大部分的欺诈活动。去年秋天，新加坡警方向Meta提供了一份针对该国用户的146个诈骗案例清单后，Meta员工发现只有23%的案例实际违反了平台政策。Meta关于警方报告的一份演示文稿指出，其余77%的案例“违反了政策精神，但未违反文字规定”。新加坡警方标记的那些Meta未采取行动的欺骗性营销行为，包括“好得令人难以置信”的八折名牌折扣、虚假音乐会门票促销以及由虚假声称是大型科技公司的实体发布的招聘广告。

其他Meta安全人员也记录了公司关于诈骗的规定似乎未能涵盖明显不良行为的实例。今年4月，员工们发现了一笔25万美元的加密货币诈骗广告，该账户声称属于加拿大总理。“现有政策不会标记这个账户！”一份内部文件写道。Meta的Stone表示，这些广告因其他原因被删除。加拿大总理办公室未回应置评请求。

“最不诚实骗子”榜单与“惩罚性竞价”

文件显示，即使广告商被当场抓获，规定也可能相当宽容。一份2024年的文件指出，一个小型广告商必须因推广金融欺诈而被标记至少八次，Meta才会将其封禁。其他文件则显示，一些大型广告商（被称为“高价值账户”）可能会累积超过500次违规，而Meta仍未将其关闭。

欺诈性广告活动可以达到巨大的规模：外媒审查的一份文件显示，Meta今年早些时候删除的四个广告活动每月产生6700万美元的广告收入。为引起公司对其失职的关注，一名员工在今年早些时候开始发布报告，突出每周的“最不诚实骗子”。该报告介绍了过去一周中收到最多用户欺诈投诉的广告商。同事们赞扬了这项举措。然而，被报告点名并不总是足以让这些账户被关闭。外媒对一份“最不诚实骗子”报告中提及的五个账户进行检查后发现，其中两个账户在六个多月后仍活跃，包括一个正在投放未经许可的在线赌场广告的账户。在外媒向Meta报告这两个账户后，它们才被关闭。

去年，该公司开发了一种新颖的方法来减少诈骗广告并降低其执法成本：开始向可疑的诈骗者收取更高的费用。要在Meta平台上投放广告，商家必须参与在线竞价。在竞价之前，公司的自动化系统会计算广告商从事欺诈的概率。根据Meta的新政策，那些可能存在诈骗行为但未达到Meta移除门槛的骗子，需要支付更高的费用才能赢得竞价。去年夏天发布的文件称，这种“惩罚性竞价”是Meta打击诈骗的核心举措。被怀疑实施欺诈的营销商将不得不向Meta支付更多费用才能赢得广告竞价，从而影响他们的利润并减少用户接触其广告的数量。

对Meta而言，其财务影响是复杂的：虽然公司会出售更少的诈骗广告，但从已售出的广告中赚取更多收入，从而弥补部分收入损失。Stone表示，这项工作的目标是通过降低可疑广告商在Meta广告竞价中的竞争力，从而减少整体诈骗广告。Stone称，在惩罚性竞价计划实施后的几个月里，测试显示诈骗报告有所下降，整体广告收入也略有下降。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/meta-dirty-16bn-ad-secret.html