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嘿，各位电商圈的朋友们，大家有没有发现，最近这一年，各大平台在“佣金”这块儿，是真没少折腾？特别是咱们二手电商平台，简直是把费用制度玩出了花样。你以为费用转嫁能省心？结果往往是搬起石头砸了自己的脚。

这不，新媒网跨境获悉，日本的二手电商平台Mercari，在经历了一番折腾后，又把费用制度给“拨乱反正”了。兜兜转转，这笔卖家佣金，最终还是回到了卖家头上。

具体是怎么回事呢？咱们来捋一捋。

Mercari的“折腾”之旅：从买家到卖家，谁来买单？

去年3月，Mercari做了一个大胆的尝试。为了吸引更多优质卖家入驻，他们宣布了一个重磅消息：暂停收取卖家的销售费用！这听起来是不是很美？卖家们当时估计都乐开了花，想着终于可以轻装上阵，多赚一点了。

然而，这笔费用并没有凭空消失，它只是换了个马甲，转移到了买家身上。按照当时的规定，买家需要支付0.5美元的服务费，外加一笔按交易总价（包括商品价格、运费、服务费和销售税）2.9%计算的额外费用。

这一招，当时就引起了不少用户的议论。很多消费者抱怨说，本来在二手平台买东西，就是图个性价比，结果这林林总总的“买家费用”一加上去，好好的便宜货，瞬间就不“香”了。大家纷纷表示，这额外一笔钱，搞得购物体验大打折扣，甚至直接劝退了一部分潜在买家。

可以想象，买家端的热情一旦降低，卖家自然也就受影响。毕竟，谁不想把货卖出去呢？如果买家迟迟不下单，卖家的积极性也会跟着消减。有用户就指出，这项费用政策实施后，平台上架新商品的卖家似乎都变少了，整个交易活跃度都受到了一定冲击。

市场永远是最好的试金石。事实证明，这种把卖家费用完全转嫁给买家的模式，并没有达到Mercari预期的效果，甚至可以说适得其反。

于是，经过一番深思熟虑，Mercari决定再次调整。就在最近，他们宣布了一个新的费用政策：从明年1月6日开始，平台将恢复收取卖家费用，同时大幅降低买家费用。

咱们来看看新规的具体细节：

• 卖家方面： 需要按照商品价格加上运费的总和，支付10%的固定销售费。
• 买家方面： 则只需要按照商品价格加上运费的总和，支付3.6%的固定买家保护费。原先那笔额外的付款处理费，以后就不再收取了。
• 提现方面： 针对卖家提现交易的ACH费用也将取消，新规则是每日限定一次提现。

看到这个新政策，不少用户都表示了赞同。大家觉得，相比之前那种“看不见摸不着”的买家费用，现在这种更清晰、更传统的收费方式，反而让人感觉更透明、更合理。当然，也有一些精明的卖家指出，如果Mercari能在今年圣诞节购物季前就实施这项新政策，那12月的销量说不定会迎来一个大爆发呢！毕竟，谁不想在节前抓住一波消费热潮呢？

这番来回调整，无疑体现了Mercari对市场反应的重视和对用户体验的持续优化。平台和用户之间的良性互动，才能共同推动市场的健康发展。

佣金转嫁行不通：这是今年电商圈的“流行病”？

其实，像Mercari这样尝试把卖家费用转嫁给买家，最后又不得不改回来的平台，今年可不止一家。这股“费用转嫁风”，似乎在整个二手电商行业都刮了起来，但结果往往是事与愿违，多少有些不尽如人意。

新媒网跨境了解到，美国那边的二手服装平台Poshmark，在今年10月初也搞了一波大的费用改革。他们宣布大幅降低美国卖家的销售佣金，把原来高达20%的抽成比例，一下子缩减到了5.99%，同时还加了一项根据销售佣金和订单价格总和来阶梯收费的佣金。

那么，省下来的这部分钱，谁来补呢？毫无疑问，又是买家。Poshmark规定，买家需要支付5.99%的“买家保护费”，再加上一笔按订单总额阶梯收费的服务费，以及起步价为7.97美元的运费。

Poshmark这波费用转嫁，说实话，确实有些“简单粗暴”了。结果呢？不出所料，新政一上线，立刻就引来了买卖双方的“双重不满”。卖家觉得，虽然自己的佣金低了，但买家成本增加了，订单量少了，这笔账算下来，并没有真正占到便宜。买家则觉得，以前买二手服饰，虽然价格相对实惠，但现在这林林总总的费用一堆，到手价高了不说，还感觉自己成了“冤大头”。

市场反响如此强烈，Poshmark也没撑多久。仅仅过了半个多月，到了10月下旬，Poshmark就果断放弃了这项饱受争议的新政策，重新回到了过去的收费模式。

值得一提的是，就在Poshmark新政上线差不多的时间，电商巨头eBay也宣布，计划试行买家费用政策。只不过，eBay显得更为谨慎，他们这项政策要等到明年初才正式推行，具体日期目前还不清楚。不过，就目前Mercari和Poshmark这两位“先行者”的市场反应来看，eBay的这项政策能否顺利落地，恐怕也要打上一个大大的问号了。

为什么佣金转嫁模式，总是“行不通”？

咱们仔细想想，把卖家佣金转嫁给买家，这种模式本身就存在着一些深层次的问题。

在传统的电商模式里，平台向卖家收取佣金，卖家在定价时，其实已经把一部分佣金成本间接转嫁到了商品价格上。对买家来说，这笔成本是“隐形的”，它体现在商品总价里，只要商家没特意标出来，大家通常就不会太在意。很多时候，消费者更看重的是最终的支付价格和商品本身的价值。

但现在呢，平台直接向买家公开收取佣金，而且还是以“不收或者降低卖家费用”为前提，这在消费者看来，就完全是另一回事了。大家会觉得，这笔钱以前是平台或者卖家承担的，现在却要自己额外掏腰包，自然容易产生抵触心理。这种“显性”的费用，哪怕金额不高，也容易让消费者在心理上感到不舒服，觉得平台在“变相加价”。

站在卖家的角度来看，他们想要的，无非是更高的销量和更低的运营成本。如果平台把佣金转嫁给买家，虽然表面上自己的销售费用降低了，但买家因为额外的费用而望而却步，导致销量下滑，那卖家最终的收入反而会减少。与其让买家多付钱导致成交量降低，甚至流失客户，不如直接支付销售佣金，让买家享受更“透明”的商品价格，来得更痛快，也更有利于订单的转化。

新媒网跨境认为，任何一项费用改革的本质，都应该是为了促进更好的销售，提升交易效率，让平台、卖家和买家都能从中受益。这才是真正符合市场发展规律，能够实现多方共赢的健康生态。如果一项政策，仅仅是简单地转移成本，而没有真正提升市场活力，甚至与消费者真正的购物需求相悖，那可能就是好心办了坏事，不仅达不到预期效果，反而可能适得其反，让平台和用户都“赔了夫人又折兵”。

说到底，电商平台的健康发展，离不开诚信透明的交易环境，也离不开买卖双方的相互信任。只有充分考虑到各方的利益和感受，才能制定出真正行之有效、符合长远发展的规则。

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