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Mastercard（万事达卡）近日宣布正式推出Merchant Cloud（商户云）解决方案。此举旨在帮助全球商家应对日益复杂的商业环境，支持其业务向新市场拓展，并同时提升客户购物体验。

新媒网跨境获悉，Mastercard推出Merchant Cloud的战略意图，是为商家提供一套统一、安全且开放的基础设施，以应对数字商务和代理驱动型商务的未来发展需求。在全球电子商务持续高速增长的背景下，商家面临着诸多挑战，包括支付技术碎片化、欺诈风险上升、不同国家和地区的监管合规要求差异，以及消费者对无缝、便捷支付体验的更高期待。Mastercard此番举措，正是希望通过整合旗下多项核心技术与服务，为商家提供一站式的解决方案，从而简化其运营，优化业务表现，并在激烈的市场竞争中保持领先。

Merchant Cloud：整合式服务助力商家高效运营

Mastercard的Merchant Cloud平台提供了一系列不限于特定支付网络的服务，旨在为商家提供灵活性和广阔的选择空间。这些服务涵盖了支付流程中的多个关键环节，从前端的客户体验到后端的风险管理和数据分析，力求为商家打造一个全面、高效的运营生态。

首先，在支付安全性与便捷性方面，Merchant Cloud引入了**支付凭证令牌化（Credential Tokenisation）**技术。这项技术通过将敏感的支付卡信息转换为独特的数字代币，大大降低了数据泄露的风险。即使发生数据泄露，被盗取的也只是无用的代币，而非真实的卡号，从而有效保护了消费者和商家的利益。

其次，平台支持**访客结账（Guest Checkout）**功能。对于那些不希望注册账户或进行一次性购买的消费者而言，访客结账能够显著简化购物流程，减少支付摩擦，提升交易完成率。在跨境电商场景中，这对于吸引新客户和提升首次购买转化尤为关键。

再者，**欺诈预防（Fraud Prevention）**是Merchant Cloud的核心功能之一。随着数字交易量的增加，欺诈行为也日益猖獗。该平台集成了先进的欺诈检测工具，能够实时识别并阻止可疑交易，帮助商家降低拒付风险和潜在损失。此外，**身份验证（Identity Verification）**服务则进一步强化了交易的安全性，确保交易双方的真实性，尤其是在高价值交易或需要满足特定合规要求时。

提升支付成功率与多网关服务

支付成功率（Approval Rate）是商家营收的生命线。Merchant Cloud通过智能分析和优化，旨在显著提升支付成功率。这意味着更多的消费者能够顺利完成支付，从而直接转化为销售额的增长。这对于依赖国际交易的跨境商家尤为重要，因为跨境交易往往面临更高的拒付率。

此外，平台还为客户提供了多网关服务的入口，这使得商家能够实现**全渠道（Omnichannel）的支付体验。无论消费者通过线上网站、移动应用还是线下门店进行购买，都能享受到一致且流畅的支付流程。同时，高效的交易路由（Efficient Transaction Routing）**功能能够根据交易类型、银行网络等因素，智能选择最优的支付通道，以提高交易处理速度和成功率。

**数据洞察（Data Insights）**是Merchant Cloud的另一大亮点。平台能够收集和分析大量的交易数据，为商家提供关于消费者行为、市场趋势、支付偏好等方面的深度见解。这些洞察有助于商家优化营销策略、改进产品服务，并做出更明智的商业决策。新媒网跨境了解到，数据在现代商业竞争中的价值日益凸显，Merchant Cloud通过将数据分析能力内置到支付平台中，赋能商家更好地理解并服务其客户。

安全支付与人工智能驱动的创新

Mastercard深知支付安全的重要性，因此在Merchant Cloud中集成了强大的安全解决方案（Security Solutions）。这包括先进的网络安全（Advanced Cyber）、身份安全（Identity）和AI驱动的欺诈监测工具（AI Fraud Monitoring Tools）。这些工具旨在识别潜在的欺诈商家，并为收单机构、支付服务提供商（PSP）和支付促成者（Payment Facilitators）提供风险评分。通过细致的风险评估，各方可以共同维护支付生态系统的健康与安全。

其中，**交易风险API（Transaction Risk API）**允许客户提供自身交易数据，平台会根据这些数据提供风险评分和可操作的洞察，帮助支付运营团队有效管理全球欺诈风险，同时优化客户体验。这表明Mastercard正致力于将先进技术融入日常支付管理，实现风险控制的智能化和前瞻性。

值得关注的是，此次发布的新平台深度融入了人工智能（AI）技术，旨在改善购物体验并提升支付成功率。这与Mastercard近期推出的另一项服务——**支付优化平台（Payment Optimisation Platform）**不谋而合。支付优化平台利用Mastercard的网络智能，并计划在未来引入AI技术，以提供最佳的授权消息和洞察，进一步提高交易成功率。

通过Merchant Cloud和支付优化平台的结合，商家合作伙伴能够获得更多服务，从而提高更多交易类型的接受度，进而推动销售增长并为消费者提供更广泛的支付选择。这些创新功能共同构筑了一个统一、安全且开放的基础架构，不仅支持商家当前的数据、服务和洞察需求，更积极地预见并适应了数字和代理驱动型商务的未来发展方向。

对跨境电商行业的影响与展望

Mastercard Merchant Cloud的推出，对于蓬勃发展的中国跨境电商行业而言，无疑具有重要的战略意义。中国商家在“走出去”的过程中，往往面临着海外支付环境的复杂性、不同国家地区支付习惯的差异、以及日益严峻的跨境欺诈风险。Merchant Cloud提供的一站式解决方案，能够有效帮助中国跨境卖家简化全球支付网络的接入，降低技术开发和维护成本。

具体而言，其内置的欺诈预防和身份验证功能，能够显著提升中国卖家在海外市场的交易安全性，减少因欺诈导致的退款和损失。而支付成功率的提升，则直接关系到卖家的营收增长和用户体验。通过智能交易路由和多网关支持，中国卖家可以更好地适应全球不同市场的支付偏好，从而提升消费者满意度和市场竞争力。

此外，AI技术的应用，预示着未来跨境支付将更加智能化、个性化。Mastercard通过利用自身庞大的网络数据和AI能力，为商家提供更精准的风险管理和支付优化建议，这将是中国跨境商家在全球化竞争中获取优势的关键。新媒网跨境认为，Mastercard Merchant Cloud的出现，是全球支付巨头应对数字经济挑战和机遇的重要布局，它将为全球商家的数字化转型和国际化发展提供强劲动力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/mc-cloud-ai-lifts-xborder-payment-success.html