万事达卡AI代理赋能跨境支付！2030年将主导，商机or风险？

万事达卡（Mastercard）于2026年1月27日正式对外宣布，计划在同年第二季度前，面向其全球企业客户推出一套全新的代理式人工智能（Agentic AI）工具套件。这一举措标志着支付行业在整合前沿AI技术、赋能商业运营方面的又一重要进展。

据万事达卡方面公布的信息显示，通过使用这套即将发布的软件，万事达卡的商业客户将能够在其自身的业务流程中，自主构建、测试并实施由人工智能驱动的代理程序。这些智能代理的核心目标在于，全方位提升企业在安全防护、支付处理效率以及客户体验方面的能力，并以此为基石，有效推动业务实现更为显著的增长。新媒网跨境了解到，万事达卡在其同期发布的新闻稿中强调，预计到2030年，AI代理技术将深度融入“相当大比例的客户互动和运营任务”之中，预示着该技术在未来商业应用中将占据举足轻重的地位。

此次新AI代理工具套件的发布，是万事达卡在代理式人工智能领域持续深入布局的最新体现。在此次服务套件正式公布的一周前，万事达卡就曾在一份单独的声明中透露，已与科技巨头谷歌（Google）展开合作，共同致力于开发一种通用商务协议。该协议的核心功能是促进AI代理与各类企业系统之间的顺畅互操作性，旨在构建一个更加智能、高效的商业生态系统。

此外，万事达卡此前还与OpenAI等前沿科技公司进行了深度合作，共同探索并构建了一种代理式协议。此项协议使得万事达卡的网络能够跨越多个AI平台进行安全、高效的运作，通过运用安全的凭证和可验证的代理身份，确保了在多平台环境下的数据完整性和操作可靠性。万事达卡洞察与智能部门负责人Kaushik Gopal在代理套件的新闻发布中强调：“毋庸置疑，那些能够率先奠定坚实基础的企业，将能够更迅速地抓住新的商业机遇。万事达卡代理套件正是基于我们自身的核心优势和能力之上，旨在确保我们的客户在将创新思维转化为实际成果的过程中，既能保持高度的敏捷性，又能兼顾解决方案的实用性。”

在全球支付领域，万事达卡并非唯一一家积极投资代理式人工智能能力的巨头。其他主要的支付行业参与者也正加速布局，以抢占技术高地。例如，在2025年4月，全球支付巨头维萨（Visa）方面表示，一直与包括OpenAI、IBM、Anthropic、Mistral AI以及微软（Microsoft）在内的多家知名科技公司保持紧密合作。这些战略合作旨在为其全球客户提供更为个性化且高度安全的AI商务解决方案，以满足日益增长的数字化支付需求。与此同时，另一家知名的支付服务提供商Stripe也对外宣布，正与OpenAI携手合作，共同开发一套代理式AI协议。此项合作的一大亮点在于，它将使得Etsy的独立卖家和Shopify平台的商家能够通过流行的ChatGPT进行交易，极大地拓展了AI在电子商务交易场景中的实际应用，提升了交易的便捷性和智能化水平。

随着市场普遍预期更多企业将逐步整合这项技术，万事达卡正积极投入力量，开发其代理式人工智能工具套件。德勤（Deloitte）咨询公司于2025年12月发布的一份报告预测，未来将有更多的公司采纳AI代理技术来辅助其日常运营。这份报告详细阐述了AI代理在商业领域的广泛应用前景，包括但不限于自动化处理企业差旅交易、高效管理复杂的商业地产租赁合同，以及精准管理具有周期性付款的各类合同等。这些应用场景的拓展，有望显著提升企业的运营效率、降低人工成本，并优化资源配置。市场洞察显示，这种对AI代理技术的积极拥抱，反映了企业在寻求数字化转型和提升竞争力的过程中，对自动化和智能化解决方案的强烈需求，预示着AI代理将在未来商业运作中扮演愈发重要的角色。

然而，尽管各大支付服务提供商正积极宣传其代理式人工智能工具所带来的诸多益处，但行业内部的一些资深人士也已针对这类智能代理可能助长欺诈行为的潜在风险，表达了审慎的担忧。例如，在2025年于美国拉斯维加斯举行的Money 20/20大会上，美国摩根大通（JPMorgan Chase）的全球商家服务主管Mike Lozanoff就公开提出了一个发人深省的问题：“AI代理是否可能产生‘幻觉’，进而购买我们并未指示它购买的物品？”这一疑问直指AI代理在自主决策过程中可能出现的偏差及其潜在的财务影响。

与此同时，英国Worldpay的首席产品官Cindy Turner也对这项前沿技术可能被恶意欺诈者所利用表达了类似的疑虑。她关注的焦点在于，不法分子是否会利用AI代理的特性，开发出更为复杂、难以识别的欺诈手段，从而对用户资产和支付生态系统构成威胁。这些来自行业权威人士的审慎态度，深刻提醒着业界：在全面拥抱代理式人工智能所带来的便利与效率的同时，必须高度重视并前瞻性地制定有效策略，以应对其可能引发的安全风险与挑战，确保技术的健康、可持续发展。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/mc-ai-agents-for-payments-2030-risks.html