万事达卡“代理套件”上线！抢占2028年1/3AI新市场。

支付巨头万事达卡（Mastercard）于近日宣布推出一项名为“代理套件”（Agent Suite）的新服务，旨在帮助全球企业快速适应和整合代理式人工智能（Agentic AI）技术，迎接商业运营的新时代。此举标志着万事达卡在推动AI技术商业化应用方面迈出了重要一步，通过提供定制化的AI代理解决方案，赋能企业提升运营效率与客户体验。

此次发布的服务核心在于结合技术支持与定制化AI代理，万事达卡将充分利用其在支付领域积累的专业知识、基于数据驱动的洞察能力、独有的技术平台，以及遍布全球的4000名顾问团队。企业客户将能够借助万事达卡代理套件，根据自身需求构建、测试并部署合适的AI代理。万事达卡的全球顾问团队将作为执行伙伴，全程协助企业，确保其能够灵活应对技术演变，并根据不断变化的商业环境进行个性化配置和调整。

市场对于代理式AI的需求日益明确。根据eMarketer的预测，到2028年，将有三分之一的企业软件应用程序集成代理式人工智能。万事达卡方面则预计，到2030年，相当大比例的客户交互和运营任务将由AI代理支持。这一趋势表明，代理式AI正从概念走向实际应用，成为企业提升竞争力的关键要素。

万事达卡洞察与智能负责人Kaushik Gopal先生表示，面对快速变化的商业环境，提前做好准备已经成为新的竞争优势。他强调，那些能够提前打下基础的企业，将更快地抓住新的商业机遇。万事达卡代理套件正是基于万事达卡的核心优势和能力构建，旨在确保客户在将创新转化为实际成果的过程中，既能保持敏捷性，又能兼顾实用性。新媒网跨境获悉，此项服务有望进一步加速AI技术在各行业的渗透。

端到端能力：代理式AI的准备与交付

万事达卡代理套件预计将于今年第二季度正式上市，它将与万事达卡现有的广泛AI和代理式AI解决方案形成互补。万事达卡现有的AI解决方案涵盖了增强安全性、优化支付流程、改善用户体验以及通过洞察力驱动增长等多个方面，致力于让商业活动变得更智能、更安全、更个性化。此外，代理套件也是万事达卡在标准制定、项目实施和能力建设方面的延伸，旨在帮助客户在代理式AI时代保持领先地位。

在AI代理的构建过程中，隐私保护和负责任的AI设计是万事达卡的核心原则。所有的AI代理都将遵循万事达卡严格的安全规范，以确保为客户和消费者提供可信赖的体验。初期，代理套件的应用将重点聚焦于两类场景：一是为银行提供智能产品发现功能，二是为商户实现个性化与会话式购物体验的融合。

例如，对于银行客户，AI代理能够根据消费者的具体情况，推荐诸如旅行信用卡或节费账户等合适的产品，并详细解释其适用性。银行可以通过AI代理测试不同的优惠方案，触发个性化的营销活动，并跟踪效果，从而改善业务成果并推动投资组合增长。

对于商户而言，AI代理可以根据库存、利润、促销和品牌语调等预设规则进行配置，在购物旅程的关键时刻，跨渠道提供会话式引导。消费者将获得实时的个性化推荐，这些推荐基于他们的偏好，进而享受到更流畅、更愉悦的购物体验。

万事达卡在推动企业和消费者加速采纳AI及代理式AI产品与服务方面投入了大量资源。万事达卡代理套件的推出，是其现有解决方案体系的自然延伸，其中包括支持可信代理式交易的Mastercard Agent Pay，以及旨在提升开发者可访问性的Mastercard Developers Agent Toolkit。

新媒网了解到，万事达卡还专门在公司屡获殊荣的创业加速计划“Start Path”中设立了聚焦代理式商业和服务的赛道，以识别和孵化下一代创新者。此外，万事达卡现有的AI咨询服务，通过提供咨询、创新和执行支持，正协助企业充分释放人工智能的潜力。这包括沉浸式“Spark”研讨会，为期一天的研讨会旨在帮助客户与万事达卡一同定义其在代理式商业生态系统中的战略愿景、角色定位和发展路线图。

万事达卡致力于在全球200多个国家和地区为经济赋能，帮助人们实现抱负。万事达卡与客户携手，共同构建一个有韧性的经济体系，让每个人都能从中受益。公司支持广泛的数字支付选择，使交易安全、简单、智能且无障碍。万事达卡的技术与创新、合作伙伴关系以及全球网络相结合，提供独特的产品和服务，帮助个人、企业和政府实现其最大潜力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/mastercard-agent-suite-aims-at-13-ai-by-2028.html