粤公网安备 44011302004783号 搞定跨境营销增长：9步极速提升转化率
在如今这个竞争白热化的跨境电商舞台上，仅仅拥有过硬的产品，远不足以让你脱颖而出。流量如潮，机会与挑战并存，如何让你的品牌被更多人看到，并最终转化为实实在在的订单，这背后需要一套精密的策略和实战打法。
作为一名在跨境行业摸爬滚打多年的老兵，我想和大家分享一些实用的心得。下面这九种营销策略，是许多成功跨境店铺的“压箱底”法宝。它们既包括像搜索引擎优化（SEO）、邮件营销这样沉淀多年的经典招式，也涵盖了视频广告、生成式搜索引擎优化（GEO）这类新兴打法。可以说，这是一份你提升店铺表现、实现生意增长的“武功秘籍”。
跨境店铺的九大营销利器
一、社交媒体：巧用平台，精准触达
许多卖家觉得社交媒体运营就是每天发几条内容，但实战远不止于此。它需要我们有清晰的规划和目标，更要深谙不同平台的“脾气秉性”。
你要明白，每个社交平台都有其独特的用户群体。比如，如果你是做潮流服装的，那像针对企业用户的领英（LinkedIn）可能就不是你的主战场。你的重心应该放在那些视觉属性强、用户活跃度高的平台，比如 Instagram、脸书（Facebook）、Pinterest。往往你的 Instagram 能带来更好的互动，脸书的广告效果可能更突出，而 Pinterest 则能为你的店铺导入大量流量。
那么，选定了平台之后，具体该怎么做呢？
深入洞察你的受众。 了解你的粉丝群体是怎样的。如果你的目标用户是22-28岁的年轻女性，她们的需求和兴趣，肯定和44-55岁的中年女性大相径庭，她们活跃的社交网络也可能不一样。借助一些社交媒体分析工具，你可以更全面地了解这些“画像”。
制定专属的社交内容日历。 你每天发几次内容？发什么类型的内容？通过数据你会发现，某个特定日子，比如周三，互动量特别高，那么你那天就可以考虑在 Instagram 上发布一条视频，因为视频内容通常能带来更高的参与度。当你清楚用户对哪类内容更感兴趣时，就可以优化你的内容排期，实现效果最大化。提前规划，能帮助你保持营销活动的一致性和节奏感。
鼓励用户创作，巧用UGC。 你的忠实顾客和品牌粉丝，往往会在社交媒体上分享他们使用你产品的体验。我们当然要把这些宝贵的用户内容分享出来（当然，要先征得同意）。这不仅能有效提升顾客忠诚度，还能在一定程度上减轻你的内容创作负担。例如，某个服装品牌，它的顾客们就喜欢用特定话题标签分享自己的穿搭，品牌方再转发这些内容，既是对用户的认可，也为其他潜在顾客展示了产品上身的效果，一举多得。
二、搜索引擎优化（SEO）：蓄力长远，流量活水
如果要说哪种方式在为网站引流上比社交媒体更具长久威力，那非SEO莫属。它或许不能让你“立竿见影”，但在营销策略中，我们不能只看短期收益，更要为未来的增长埋下伏笔。
很多电商卖家在搭建店铺时，更追求即时效果，觉得跑跑广告就行了。但如果你真的希望长期降低获客成本，SEO绝对是你的上佳选择。
谈到SEO，我们不能仅仅盯着与自己产品直接相关的关键词，有时候，把视野放宽一些会更有惊喜。举个例子，你开一家跑步用品店，除了“跑步鞋”、“跑步装备”这些词，你还可以去关注“健身”、“减肥”等相关关键词。为什么呢？因为SEO的本质是获取新流量，而不仅仅是固守现有用户。通过围绕“减肥”创作内容，你可以巧妙地将跑步介绍为一种有效的减肥方式，从而触达那些潜在的、对你产品同样感兴趣的更广泛人群。
那么，在SEO上，有哪些实战策略呢？
善用SEO检测工具。 就像给你的店铺定期做“体检”一样，利用一些SEO工具可以定期检查你店铺的SEO健康状况。这些工具虽然不会直接告诉你排名如何，但能及时提醒你可能存在的SEO错误。例如，一些做一件代发的卖家，常常直接复制厂商的产品描述，这被称为“重复内容”，很容易被谷歌等搜索引擎惩罚，导致你的店铺在搜索结果中“隐身”，流量自然就没了。借助工具，你可以轻松避免这类常见错误，确保持续优化。
丰富你的网站内容。 增加网页数量是提升搜索排名的有效策略。你可以通过不断上架新产品、坚持撰写优质博客文章来实现。此外，开发一些实用小工具、制作专属的落地页（Landing Page）、发布电子书，或者其他形式的网页内容，都能增加你被搜索引擎收录和曝光的机会。你可以研究一下你的核心关键词，看看排名前五的页面是如何做的，他们都用了哪些关键词，文章大概多长。这样你就能心里有数，知道自己的内容应该如何规划，从而获得更多关键词灵感。
构建高质量外部链接。 新媒网跨境了解到，来自行业内权威网站的优质外部链接，对提升你网站的信任度和权威性至关重要。当这些受信任的网站链接到你的店铺时，搜索引擎会认为你的内容更有价值。你可以主动联系行业博客，争取撰写客座文章，或者创造一些高质量、易于传播的资源，自然而然地吸引外部链接。这项工作虽然耗时，但对提升你的域名权重和搜索排名效果显著。
关注技术细节。 网站加载速度和移动端适配性是不可忽视的技术SEO要素。搜索引擎偏爱加载迅速、在各种设备上都能提供流畅用户体验的网站。记得压缩图片大小，精简代码，确保网站导航清晰直观。这些改进不仅有助于你的排名，也能直接提升转化率。
洞察生成式引擎优化（GEO）新趋势。 随着人工智能聊天机器人和大型语言模型（如谷歌 Gemini 或 ChatGPT）的兴起，它们越来越多地提供总结性的答案。新媒网跨境认为，我们的目标是让自己的内容能被它们引用或作为可信来源。为了在这些生成式引擎中脱颖而出，你的内容结构应该清晰，将直接答案放在文章前面，使用问答式的标题（H2/H3），并在文章中加入常见问题解答（FAQ），这样AI就能更精准地提取和总结你的信息。
三、内容营销：润物无声，培育用户
内容营销能有效降低获客成本，并且擅长“预热”潜在用户。什么意思呢？就是说，并不是每个第一次访问你网站的人都会立即下单。然而，你的内容却能成为你和用户之间建立关系的桥梁。当一个潜在顾客接触到你的内容越多，他们对你的品牌就会越熟悉。而这种熟悉感，最终往往能转化为真金白银。和SEO一样，内容营销也是一场长线投资，但回报丰厚。
内容营销的作用远不止获客。它还能教育你的顾客，帮助他们在特定领域取得进步。例如，你经营一家假发店，就可以制作一些假发造型教程视频。这不仅能帮助你的顾客利用你的产品变得更美，也能促使他们持续使用你的产品。当他们下次想购买其他款式时，自然更倾向于选择你。为什么？因为内容营销也能有效提升顾客留存率。
内容的形式多种多样，可以是博客文章、电子书、视频、信息图表、在线研讨会、播客、问卷、测试、模板等等。那么，在内容营销中，我们应该采取哪些具体策略呢？
根据受众和目标，选择合适的内容形式。 比如，如果你想为20多岁的女性建立一个邮件列表，可以设计一些有趣的互动测试小游戏。像Fabletics这样的品牌，就通过测试来引导用户进入他们的销售漏斗，同时提供更个性化的体验。如果你希望通过SEO获取大量免费流量，积累庞大受众，那坚持写每日博客可能就是不错的选择。而如果你的目标用户是商务人士，制作播客可能更适合，因为他们可以在通勤路上收听你的内容。
在效仿中创新，寻求“微创新”。 跨境人常说，营销的秘诀在于与众不同。但过于特立独行往往容易“扑街”。如果一个事物对人们来说过于陌生或差异化太大，他们往往不容易接受。这就像“单纯接触效应”告诉我们的那样。内容营销想要真正脱颖而出，可以学习并借鉴行业内最受欢迎的内容模式，但要巧妙地加入自己的“微创新”。你可以利用工具如 Buzzsumo 看看哪些文章最受追捧。也许你可以在别人的基础上，制作一个包含10个更多想法的清单视频，或者将热门内容转化成信息图表、视频或博客文章等不同形式。
创建全面详尽的指南和教程。 制作这类深度内容，能帮助顾客最大限度地从你的产品中获取价值。这些深入的资源不仅能建立你的专业形象，也能吸引用户反复访问你的网站。当顾客通过你的优质内容，成功使用你的产品并从中受益时，他们就会成为忠实的拥护者，并乐意向他人推荐你的品牌。
四、公共关系（PR）：塑造品牌形象，化解危机
公共关系涵盖了媒体报道、品牌建设、内容营销等多个方面。它的核心目标是维护积极的公众形象，提升品牌知名度。PR一方面是预防和处理可能损害品牌声誉的“危机”，另一方面则是积极展示品牌所做的善举，比如企业社会责任项目。把公关纳入你的营销计划是很有必要的，因为品牌的声誉，往往能决定你的生意成败。
那么，在PR方面，我们可以有哪些具体策略呢？
争取媒体曝光。 最简单的办法之一，就是加入一些记者资源对接平台（如国外的HARO）。记者每天会发布求助信息，寻找各领域的专家观点。如果你能提供有价值的见解，就有机会被报道，并获得指向你网站的外部链接。之后，你可以利用再营销广告将这些免费流量转化为销售。此外，你也可以通过策划一些有新闻价值的事件，或者主动向媒体投稿，来增加品牌曝光。
举办客户感谢日活动。 通过不同的客户服务理念，能有效加深你与客户之间的关系，同时也能带来不错的销售额。你可以策划一个为期一天的客户感谢日，提供诱人的折扣来吸引顾客消费。或者，每次购买时赠送一份小礼物。无论是折扣还是赠品，都能激发顾客的购买欲，同时提升他们的购物体验和满意度。
密切关注品牌舆情。 虽然顾客评论能反映大家对产品的看法，但它并不全面。你可以通过多种方式跟踪人们对你品牌的讨论。首先，设置谷歌快讯（Google Alert），当包含你品牌名称的关键词在网络上被提及时，你就会收到通知。此外，也要留意一些评论网站或者小型博客，确保没有负面评价出现。
五、合作共赢：借力打力，拓展边界
品牌间的合作或联营，往往能让你的业务实现飞跃。通过合作营销或联合推广，你可以借助其他品牌的受众，迅速提升自身影响力。很多人可能觉得同类产品是竞争对手，但实际上，他们也可能是你的盟友。如果两个品牌服务于同一类受众，但产品线不同，他们完全可以通过共同创作内容、联合举办活动，甚至共同推出产品来相互促进。借助合作伙伴的受众，你的营销活动就能触达更广泛的人群，从而取得更大的成功。
那么，哪些营销策略适用于品牌合作呢？
网红营销（KOL营销）。 这种方式能让你借力网红的影响力来推广品牌。特别是当你自身受众较少，但想迅速扩大声势时，效果尤为显著。选择网红时，新媒网跨境了解到，切记不仅要看粉丝数量，更要关注他们的粉丝是否具有转化能力、他们能否很好地展示你的产品，以及他们的形象是否与你的品牌调性相符。要深入研究数据，因为许多品牌发现，与网红的合作效果非常显著，网红作为可靠的推荐者，能极大提升产品信任度。
寻求垂类账号或粉丝页的转发/带货。 这有点像网红营销，但你借助的是某个垂直领域的兴趣账号或粉丝页。这些账号的转化效果有时甚至优于网红，因为它们的受众是围绕某个共同爱好（比如宠物爱好者或健身达人）聚集的，当你向他们推广产品时，这些受众本身就已经被“预筛选”过，或者对你的领域有浓厚兴趣。通常，这些账号会在简介中留下邮箱，或者你也可以通过私信联系他们。
启动联盟营销（Affiliate Program）。 考虑推出一个联盟营销计划，让合作伙伴通过推广你的产品来赚取佣金。这种按效果付费的模式意味着你只为实际的销售结果买单。联盟伙伴可以是博主、内容创作者，甚至是那些热爱你品牌的忠实顾客。为他们提供独有的追踪链接，随着他们将你的产品分享到自己的网络中，你的品牌影响力也会随之扩大。
六、邮件营销：私域流量，转化利器
对于许多跨境电商卖家来说，邮件营销在提升网站流量和销售额方面，能带来最快、最直接的效果。你可以通过在结账页面引导顾客订阅营销邮件，或者在博客、首页及其他热门页面设置订阅表单来构建你的邮件列表。邮件营销真正的魅力在于，你能够持续地向你完全拥有的用户资产进行再营销。要知道，你在社交媒体上的粉丝，某种程度上是“租来”的流量，而你的邮件列表却是完全属于你自己的，你可以随时将其转移到其他邮件服务商。这意味着，你的这份客户名单永远在你手中。
邮件营销有哪些实战策略呢？
想办法扩大你的邮件列表。 最直接有效的方式就是尽可能多地收集邮件地址。你可以借助一些互动工具，比如像“幸运转盘”这类应用，把它添加到你的在线商店中。顾客需要输入邮箱才能参与抽奖，获得折扣。这种游戏化的方式不仅能有效积累邮件列表，还能直接促进销售转化。
搭建邮件营销漏斗。 邮件漏斗是一系列按预设顺序发送的邮件。普通的邮件简报可能只是罗列你的畅销产品，但邮件漏斗会更有策略。比如，一开始可以发送几篇关于行业内容的博客文章，帮助顾客更好地了解品牌。接着，再发送一封推荐本周畅销产品的邮件来促成购买。但请记住，促销邮件通常是在非销售性内容之后发送。你还可以针对弃购行为，搭建专门的弃购邮件挽回漏斗。
精细化你的邮件列表。 随着你的邮件列表不断壮大，个性化和分段管理就变得至关重要。你的顾客可能购买了不同的产品，通过个性化邮件，你可以根据他们的浏览历史，向他们推荐可能感兴趣的产品。这种量身定制的方式，能大大增加他们购买你产品的可能性。
发送多样化邮件，保持用户活跃度。 欢迎新顾客的邮件、生日祝福、促销公告以及反馈请求，都各司其职。将教育性内容与销售型信息相结合，能有效保持用户的兴趣，避免过度推销导致反感。多测试不同的邮件主题和发送时间，有助于你找到最能触达目标用户的方式。
七、广告投放：引擎轰鸣，加速增长
广告是电商增长最核心的营销策略之一。尽管广告需要投入成本来驱动销售，但它仍是实现业务财务增长最有效的方式之一。
哪些广告策略效果最佳呢？
尝试谷歌购物广告（Google Shopping）。 对于消费者来说，谷歌购物广告能让他们在广告平台中直接找到心仪的商品。但很多时候，消费者会觉得选择不够多。这时候就是你的机会了。有很多用户在寻找你销售的产品，但他们只是找不到。通过谷歌购物广告，至少你知道他们是有购买意向的，他们只需要发现你的存在。
善用 Meta 的 Advantage+ 购物广告和 AI 定向技术。 充分利用脸书（Facebook）和 Instagram 等平台的 Advantage+ 智能购物广告系列以及AI驱动的精准定位功能，可以简化广告投放流程并优化转化效果。优先采用视频和用户生成内容（UGC）风格的创意素材，让广告看起来更原生、更自然，制作那些能在几秒钟内抓住用户眼球、直接展示产品价值的短视频，是成功关键。
拥抱 TikTok 的趋势驱动型广告。 在抖音国际版 TikTok 上，广告要与“为你推荐”页面的体验无缝融合，像原生内容一样。你的广告成功与否，取决于前三秒的创意钩子，以及快速、问题解决方案式的呈现方式。同时，可以考虑整合 TikTok Shop，为用户提供直接的站内购买体验，从而有效提升转化率。
八、赠品与竞赛：制造话题，拉新促活
虽然赠品和竞赛可能不会成为你日常营销策略中的“重头戏”，但它们绝不能缺席。即使一年只举办三四次这样的活动，也可能为你的品牌带来巨大的回报。特别是当你使用那些支持社交分享和关注作为参赛条件的抽奖应用时，效果会更好。
在选择赠品时，最好的奖品往往不是你自己的产品，而是一些互补性产品。这是为了避免让你的产品与“免费”划等号。然而，如果你是卖化妆品的，提供免费化妆体验或免费小样（就像丝芙兰（Sephora）那样），也是很不错的选择。
以下是一些关于举办赠品活动的建议：
制定周密的推广计划。 单纯地举办一场赠品活动，不足以产生巨大的影响力。即使你还没有很多粉丝，如何才能吸引人们来参与呢？你可以学习一些成功案例，比如，一位做一件代发的卖家如何利用脸书群组（Facebook groups）发起抽奖活动，并在31天内通过销售太阳镜赚了8873美元。所以，即使你的店铺刚刚起步，赠品活动也能成功，但前提是你要提前想好如何推广。
设置“安慰奖”机制。 大家都知道大奖得主万众瞩目，但那些没有中奖的人，难免会有些失落。一个小技巧是设置一个“安慰奖”。比如，你可以送一张5美元的小礼品卡，让用户可以在你的店铺使用。只要你的产品价格远高于5美元，并且你能从中获利，这个策略实际上能带来不错的销售转化，因为你将奖励发给了所有参与者。
全面评估活动效果。 你的活动是否带来了新粉丝，却亏损了很多钱？或者，你是既增加了粉丝又实现了盈利？你的粉丝参与活动，仅仅是为了奖品，还是他们真的对你的产品或领域感兴趣？新媒网跨境建议，评估赠品活动的表现，能帮助你判断它吸引的是能带来转化的高质量用户，还是只想薅羊毛的“白嫖党”。
九、视频营销：视觉盛宴，沟通桥梁
视频营销已成为成功营销策略中不可或缺的一环。引人入胜的营销视频，是触达潜在顾客最有效的方式之一。事实上，高达89%的企业都表示他们正在使用视频营销。
以下是一些视频营销的实操技巧：
制作多样化的视频内容。 视频营销并非“一招鲜吃遍天”。根据你销售的产品，你可以创作各种类型的视频：比如幕后花絮、循环播放的短片、产品测评、Vlog、采访、在线研讨会、教程视频、直播等等。同时，你还需要考虑发布平台的限制。你是在制作一个5分钟的油管（YouTube）视频，还是一个30秒的 Instagram 短片？你的视频内容必须与受众和平台特性相匹配。
在社交媒体发布短视频。 除非你主要在油管（YouTube）或 Vimeo 等平台发布长视频，否则短视频的魅力在于你可以大量发布。它们制作起来耗时较少，你可以每天发布几次，通过增加发布频率，快速建立更强的品牌存在感。
利用 Instagram 快拍（Stories）促销售。 通过 Instagram 快拍，你可以快速制作一个与产品相关的短视频，并直接链接到商品页面。如果你的 Instagram 粉丝数量可观，这种方式能带来非常好的转化。你的视频需要足够吸睛和有趣，才能留住观众。同时，别忘了在视频中加入明确的行动号召，无论是文字还是口述，引导用户滑动屏幕购买产品。
融入教育性内容。 教授顾客如何使用你的产品。教程类内容和操作指南能有效建立信任，同时展示产品价值。当观众从你的视频中学到有用的知识时，他们更有可能记住你的品牌并进行购买。根据你的行业特点，可以考虑制作缝纫教学、烹饪演示或技术指导等视频。
追求真实自然的风格。 尤其是在 TikTok 这样的平台上，过于精雕细琢的视频，效果往往不如那些真实、不加修饰的内容。展现你的个性和品牌温度，分享一些幕后故事，创作那些给人感觉真实而非过度制作的视频。
总结
你可能会发现，这些营销策略之间其实存在着紧密的关联。内容营销与SEO相辅相成，视频可以用于内容营销和社交媒体，等等。最高效的营销策略，从来不是选择单一渠道、方法或战术，而是将多种策略巧妙地组合起来，才能驱动业务实现最大化的增长。
这些策略相互协作，共同帮助你实现营销目标。因此，如果你想尝试用户生成内容（UGC），不妨也结合一些网红营销，或者发起一场赠品活动，通过本文中提到的具体策略，来积累更多顾客分享的照片和视频。新媒网跨境预测，未来综合运用各种打法，将是跨境电商成功的必由之路。
跨境电商营销策略常见问答
对于跨境电商增长，哪些在线营销策略最有效？
最有效的策略是将长期有机增长（如SEO、内容营销）与高影响力的付费渠道（如谷歌购物广告、Meta 广告）相结合，并通过邮件营销和忠诚度计划来重点关注客户留存。我应该如何分配不同渠道的在线营销预算？
预算分配应根据你的业务阶段来决定。对于新手卖家，应优先考虑谷歌购物广告和SEO等高意向平台，以实现即时转化。而对于已经成熟的店铺，则应将预算更多地投入到客户留存（邮件/短信营销）和品牌建设（内容/视频营销）上，以降低长期的获客成本。对于跨境电商店铺的SEO，最重要的因素是什么？
最重要的因素是创造高质量、独一无二的内容（包括产品描述、博客文章、指南等），全面回应用户需求。这不仅能避免因使用厂商重复内容而受到谷歌惩罚，还能有效建立你网站的权威性。
新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。
本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/master-cb-marketing-9-steps-boost-cr.html
