震惊！电商营销7-12%成本，你可能都投错了！

在当今这个信息爆炸的时代，无论是企业还是个人，都离不开与市场和消费者打交道。提起“营销”和“广告”，很多人会觉得它们是同一个概念，常常混为一谈。毕竟，两者都旨在吸引客户、利用数据决策，并通过创意策略来拓展市场。但事实果真如此吗？

新媒网跨境获悉，尽管营销与广告之间存在诸多交集，但它们在本质上却是两个截然不同的领域。它们不仅在方法、目标和预算上各有侧重，对目标受众的影响也大相径庭。深入了解它们的定义、形式以及异同，对于我们更好地规划商业策略至关重要。

什么是营销？

要真正理解营销，我们需要认识到它是一个极其宽泛的“总称”，一个庞大的“伞形概念”，旗下涵盖了众多业务流程。比如，我们日常接触到的社交媒体运营、内容创作以及市场调研，都属于营销的范畴。

营销的核心，往往在于建立并维护与客户的“关系”。它不仅仅是为了捕获单一的潜在客户或是促成一次销售，更致力于通过强大的品牌互动、卓越的客户体验和积极的客户服务，来培养和维系长期的客户关系。其终极目标，绝非仅仅完成交易，而是要与消费者建立持久的连接，并在公众心中树立起积极正面的品牌形象。

营销的主要类型

营销策略丰富多样，功能各异，考虑因素也十分复杂。其中许多策略都着眼于更广泛的受众群体，旨在吸引客户，并引导他们顺利走过“买家旅程”。

1. 内容驱动的“引流”营销（Inbound Marketing）

其中一种非常流行且以客户为中心的策略是“引流营销”。这种方式通过图片、视频、博客文章等形式，为客户提供有价值的内容。它的目标在于围绕品牌展开有意义的对话，最终在没有传统销售人员“推销”的情况下，自然而然地促成交易。这种方法的核心理念是，通过提供高质量、有帮助的材料，吸引潜在客户主动走向你的公司，而不是通过侵扰性的推销手段去打扰他们。

常见的“引流”营销策略包括：

• 搜索引擎优化（SEO）：让你的内容在用户搜索时更容易被发现。
• 社交媒体营销：在各大社交平台上与用户互动，传播品牌价值。
• 邮件营销：通过定制化的邮件内容，维护客户关系，传递价值。

2. 主动出击的“推广”营销（Outbound Marketing）

与“引流营销”相对的，是更加直接的“推广营销”。这种方式不是等待客户自己找上门，而是主动将信息推送给广泛的潜在客户群体。它的目的是将公司的信息广播给更广泛的人群，即使这些受众可能并未主动寻找相关解决方案。

一些常见的“推广”营销手段包括：

• 广播和播客广告：通过声音媒介触达听众。
• 活动营销：通过线下或线上活动，直接与潜在客户互动。
• 陌生拜访或电话推销：直接接触潜在客户。
• 电视商业广告：通过电视媒介向大众传播品牌信息。
• 横幅广告：在网站或应用程序中展示的图形广告。

什么是广告？

广告，是营销大厦中的一个重要功能模块。它旨在向目标受众推广特定的品牌信息，其目的包括提升品牌知名度、追赶市场潮流，以及通过引人入胜的故事，促使人们关注甚至直接购买产品。

与营销更侧重于建立“关系”不同，广告的重心更多在于“吸引注意力”。它通常是一种单向的沟通形式，传统上并不直接允许观众进行互动。一旦广告成功吸引了潜在客户的兴趣，接下来的任务便会交由营销团队，由他们负责后续的培育和维系。因此，广告传递信息是向外的，不期望即时获得客户的对话回应。

广告的主要类型

我们可以将广告大致分为两大类：数字广告和传统广告。虽然随着科技深度融入我们的日常生活，数字与传统广告之间的界限日益模糊，但清晰地区分它们仍然很有意义。

1. 数字广告

数字广告指的是通过游戏应用、新闻网站、社交媒体渠道、电子邮件收件箱以及互联网上的其他数字平台来投放广告。如今，几乎每个品牌都力求拥有自己的数字广告阵地。从视频贴片广告到赞助内容，在线推广几乎遍布互联网的每个角落。

2. 传统广告

传统广告则利用印刷形式，包括户外广告牌、邮寄宣传品和报纸广告等。其最终目标是通过广泛的覆盖面，提升产品、服务和品牌的知名度。像杂志彩页、宣传册、传单以及电视广播广告等，都属于这一类别。

过去，为了吸引最多的潜在客户，数字和传统广告两种方法都不可或缺。面对如此多样化的销售渠道，将传统与数字广告融入一个广阔的营销组合中，已成为一种普遍做法。

然而，我们必须明白，每一种数字和传统渠道都需要投入时间、精力和资金，而且并非每一种投入都能带来显著回报。具体取决于你的品牌定位，你的受众可能对线下活动非常感兴趣，但对社交媒体广告不以为然。又或者，你接触到的消费者可能在玩游戏时更容易被转化，但却会忽略印刷广告。因此，精准地了解受众习惯，才能让每一分投入都物有所值。

营销与广告的共通之处

尽管有所区别，但营销和广告职能的初衷都是为了实现一个共同的使命。让我们来看看它们在不同品牌和行业之间有哪些相似之处。

共同目标

营销与广告活动的核心意图都是为了创造营收。这包括捕获潜在客户、鼓励更多购买，以及获得最大数量的浏览量和品牌拥护者。两者都频繁利用数字媒体，并善于利用内容和时事热点来为己所用。它们都致力于扩大触达范围，确保尽可能多的潜在买家，同时提升商品或服务的销量。

策略统一

营销与广告都聚焦于推广的核心要素。两者都致力于精心设计和优化对受众最具吸引力的信息，从而提升利润成果。这涉及到运用情感、逻辑和创意元素，构建引人入胜的诱因，促使受众采取下一步行动。它们都试图理解买家的真实需求，并通过各种心理诉求和视觉冲击力强的元素，说服买家选择自家公司。

数据驱动

数据是营销和广告策略中不可或缺的重要组成部分。通常，这些策略在公司内部协同开发，共同筛选各项指标并追踪有利的结果。两个领域的团队都会尽可能收集所有可用的信息，以识别目标受众群体，并确定与潜在客户及现有客户建立联系的最佳方式。

此外，营销和广告的研究共享许多关键绩效指标（KPI），例如：

• 每次点击成本（CPC）：衡量广告效益。
• 互动率：衡量受众对内容的参与程度。
• 季度或年度转化率：衡量业务增长和目标达成情况。

投入成本

无论是营销还是广告，都可能占据年度预算的很大一部分。根据近期数据，电商营销的平均成本介于7%至12%之间。对于小型电商企业而言，这其中包含了广告的投入。此外，营销和广告流程的完成都需要投入时间和精力。尽管所需劳务类型可能不同，但要取得积极成果，所需付出的努力程度必然是相似的。

营销与广告的差异

所有形式的广告都是营销的一个职能，但并非所有营销策略都能被称为广告。让我们更深入地探讨它们的主要区别。

后端流程的差异

营销涵盖了许多幕后工作，这些工作往往不为潜在受众和内部利益相关者所察觉。这包括识别潜在客户、产生销售线索、分析竞争对手以及在任何公开推广活动开始之前奠定基础。广告，则正是将这些后台工作呈现于公众视野的过程，它将一切成果浓缩成一个精美的“包装”。广告的首要目标是遵循由更大范围的营销部门所制定的路线图。

虽然广告占据了预算的相当大一部分，但其范畴仅覆盖了整体营销职能所处理的一小部分。我们可以将其比作“单行道”与“双向街”的对比：营销致力于在品牌与消费者之间建立一场双向对话，而广告则更专注于创造一个“对”受众说话，而非“与”受众对话的信息。

研究重点的差异

营销部门投入大量时间对企业的各项营销活动进行研究、跟踪和后续跟进。这包括了“引流”和“推广”策略，以及数字或传统形式。

他们的调查有助于建立公司的完整推广蓝图，包括定价结构和品牌识别等要素，同时还会衡量当前各项举措的执行效果。

而广告研究则仅聚焦于广告活动本身，这使得专注于广告的营销人员能够更深入地探究其最终产品的文案、受众反馈和关键绩效指标。他们也可能将研究结果汇报给营销部门，后者是所有数据和指标的“大本营”。这种专业化的审视会观察消费者行为模式、新兴趋势以及对新产品的需求，从而提供关于买家想要什么以及他们偏好如何接收这些信息的洞察。

整体预算的差异

营销可以构成企业总预算的很大一部分，而广告在其中所占的份额，则取决于在目标市场中何种策略最有效。营销预算可以从多个维度进行划分。

例如，推广费用主要用于创意开发和分发渠道。创意投资可能包括聘请平面设计师、文案撰稿人或艺术总监。分发则涵盖确保广告位，如电视时段、电台播出时间、实体广告牌空间，或在无法内部处理时与外部机构签约。

一般营销支出则包括广告分配以及更广泛的相关成本，如软件工具、客户研究活动、渠道专家和网站建设等。由此可见，广告预算是整体营销预算中的一个重要组成部分。

你的企业需要营销和广告吗？

一个成功的企业，通常都拥有强大的营销和广告部门，或者在这两个领域进行了坚实的投资。

营销是一个包罗万象的部门，可以处理多种流程，而广告则对于在不同环境中展示公司至关重要。两者必须携手并进，才能对你的品牌产生真正的影响。

如果缺乏营销所提供的规划和战略指导，推广活动就可能变得漫无目的，甚至造成资源浪费。同样地，如果没有推广活动，营销在连接广大受众和展示产品方面也会面临严峻限制。因此，清晰理解营销与广告之间的区别以及它们如何相互作用，是企业迈向成功的第一步。

新媒网认为，在瞬息万变的商业环境中，精准把握营销和广告的脉络，是企业制胜的关键。

营销与广告常见问题解答

营销和广告有什么区别？

营销是一个宏大的战略，旨在识别客户需求并找到满足它们的方法。而广告，则是整个营销大伞下的一个具体策略。营销涵盖了所有信息传递并与品牌紧密相连，广告则更多地利用付费渠道来推广你的产品和服务。营销包括市场调研、产品开发和品牌定位。而广告，作为这个过程的一部分，涉及在电视和社交媒体等渠道上制作商业广告和宣传片，以支持营销目标。

营销和广告的成本是多少？

制定和实施营销策略（包括广告策略）的成本，取决于你的业务性质和目标市场。电商营销的平均成本介于7%到12%之间，这意味着广告占据了这更大百分比中的一部分。

数字广告和传统广告有什么区别？

如今，了解各种可用的广告渠道至关重要。主要有两种类型：数字广告和传统广告。前者是指在游戏、社交渠道、电子邮件收件箱以及互联网上任何其他数字平台投放广告；而后者则涉及印刷形式，如户外广告牌、邮寄宣传品和报纸广告。

“引流”营销和“推广”营销有什么区别？

营销可以分为多种类别，其中“引流”和“推广”是理解的关键类型。“引流”营销旨在创造有价值的内容来满足客户需求，但它并非像传统广告那样旨在侵扰用户体验。“引流”策略包括搜索引擎优化、社交媒体营销和邮件营销。“推广”营销则以更直接的方式寻求潜在客户，面向可能尚未主动寻找解决方案的受众。属于“推广”范畴的策略包括广播和播客广告、活动营销和陌生拜访。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/marketing-ads-not-same-7-12-cost.html