梅西百货联盟营收涨315%！线下融合引爆跨境商机

深度洞察：梅西百货如何以“Style Crew”计划拓展社交媒体之外的市场触角

在全球数字经济浪潮中，创作者经济正以前所未有的速度蓬勃发展，成为品牌与消费者之间连接的重要桥梁。尤其是在当前的市场环境下，品牌方对这一领域的投入持续增加，以期捕捉新的增长机遇。作为美国零售业的百年老店，梅西百货（Macy's）近期在创作者营销方面展现出积极的策略调整，其“Style Crew”联盟营销计划的拓展便是一个值得我们深入关注的案例。这项计划目前已汇聚了超过600名创作者，品牌方预计其成员规模未来有望扩充至1000人，旨在通过多元化渠道，与目标客群建立更深层次的互动。

“Style Crew”计划并非一蹴而就。该计划最初于2017年启动，当时仅作为一项内部员工大使项目，成员仅有20人。但随着市场环境的变化和创作者经济的日益成熟，梅西百货在2020年积极调整策略，向外部创作者敞开大门，使其成为一个更具包容性和影响力的平台。这项升级后的计划，不仅帮助梅西百货在主流创作者内容平台高效触达消费者，更成为品牌在传统节庆活动之外，持续强化自身独特品牌形象的重要途径。梅西百货社交媒体内容及影响者营销高级总监安德烈娅·波特（Andrea Port）女士指出，梅西百货与消费者之间存在着一种强烈的情感联结，这源于其标志性的感恩节大游行和独立日烟花表演。品牌希望将这种美好的体验感融入到日常的每一次互动中，让消费者每天都能感受到这份独特的情感价值。

为了在日益激烈的创作者市场中保持竞争力，并抓住联盟营销（Affiliate Marketing）回潮的契机，梅西百货对“Style Crew”计划进行了多项重要升级。根据海外报告分析，2026年美国联盟营销支出预计将实现两位数增长，总额有望达到132亿美元，这无疑预示着巨大的市场潜力。梅西百货的最新举措包括在macys.com官网推出创作者专属“店铺”，提供高达12%的佣金率，并增加创作者参与品牌独家活动的机会。这些措施旨在进一步激励创作者的积极性，并深化品牌与创作者之间的合作关系。

梅西百货的数据显示，2025年“Style Crew”计划实现了显著的同比高速增长。

这些数据充分展现了该计划在提升销售转化、带动营收增长和增加品牌曝光方面的卓越成效。安德烈娅·波特女士也强调，尽管联盟营销以效果驱动为本质，但梅西百货并不仅限于销售数据，更关注社区的互动与参与度，这表明品牌在追求商业效益的同时，也注重与消费者建立更深层次的连接。

在技术层面，梅西百货选择自主管理“Style Crew”计划，并借助CJ和Motom等公司的技术服务支持创作者专属线上店铺的搭建与运营。无论是梅西百货的内部员工还是外部创作者，都可以通过在线申请的方式加入该计划，体现了其开放与包容的策略。

线上线下融合：突破屏幕的界限

“Style Crew”计划最初主要侧重于社交媒体等线上渠道的运营，但梅西百货已开始积极探索如何将创作者的影响力延伸至更广阔的渠道。在2025年假日季，该百货公司尝试向消费者寄送了包含“Style Crew”精选推荐的直邮邮件。这些邮件中嵌入了二维码，用户扫描后即可查看更多相关内容。尽管直邮的目标受众通常比社交媒体用户年龄偏长，但这一尝试取得了成功，向品牌方传递出一个明确的信号：消费者对联盟营销内容的渴望，已不再局限于数字渠道。波特女士认为，无论年龄大小、使用何种媒介，人们都希望看到有品味的精选内容，并希望能看到与自己相似的人进行推荐。这种对真实、个性化推荐的追求，是跨越不同消费群体的共通心理。

梅西百货不仅将创作者内容融入传统媒体，更将“Style Crew”带入了实体门店。在2025年11月和12月，梅西百货在三个美国城市——达拉斯、迈阿密和纽约——精选了当地的创作者，将他们的线上店铺概念“搬”进了实体店。这些实体“创作者店铺”各具特色：美国达拉斯的雷文·盖茨（Raven Gates）聚焦家庭主题商品；美国迈阿密的杰西·马莱（Jessi Malay）则专注于假日时尚穿搭；而美国纽约的卡莉·拜贝尔（Carli Bybel）则展示了她最爱的美妆产品。

这一创新举措不仅有效地吸引了创作者的粉丝，也成功地触达了在快闪活动期间碰巧到店购物的消费者。波特女士表示，这种线上与线下融合的模式，帮助品牌更好地与30至45岁年龄段的消费者群体建立连接。梅西百货正将这一群体作为门店体验的重点客群，其到店消费的频率日益增加，因此，品牌希望通过这种“物理与数字相结合”的创新方式，持续优化和拓展这一重要的市场。

目前，包括丝芙兰（Sephora）、宠物用品电商Chewy和家装巨头劳氏（Lowe's）在内的众多品牌也纷纷推出了自己的联盟营销计划。联盟营销与传统的网红营销（Influencer Marketing）在本质上有所不同，前者更直接与可量化的成果挂钩，其核心在于驱动销售转化；而后者则更多地侧重于品牌知名度的建设。然而，随着创作者们在内容创作中将故事讲述与销售转化日益融合，两者的界限也变得愈发模糊。波特女士解释道，对品牌而言，联盟营销在成本效益方面更具优势，同时也能有效维系与创作者的良好关系。品牌在固定费用宣传活动的预算有限，无法与所有创作者进行合作，但创作者们也逐渐认识到，通过联盟营销，他们仍然能够以不同的方式服务自己的社群，实现合作共赢。

梅西百货“Style Crew”计划的不断发展，正值该集团业务转型的关键时期。目前，作为梅西百货公司首席执行官托尼·斯普林（Tony Spring）领导下长期转型计划的关键一环，梅西百货正在关闭旗下150家门店，以优化运营结构。尽管转型伴随着挑战，但在2025年12月，梅西百货公司公布了其在过去三年多以来的最强劲第三季度同店销售表现，净销售额基本与去年持平，而梅西百货品牌自身的净销售额下降了2.3%。在这种背景下，“Style Crew”计划的强化，无疑是品牌更广泛转型升级策略的重要组成部分。

安德烈娅·波特女士认为，梅西百货当前所有的努力都旨在激发消费者对品牌的新一轮关注，让梅西百货重新站在文化潮流的前沿。展望2026年，波特女士计划利用“Style Crew”创造更多面对面的线下营销机会。她还希望探索更多元化的方式来利用该计划，例如将其与梅西百货感恩节大游行等年度重大活动紧密结合，这项历史悠久的盛会也将在2026年迎来其百年庆典。

波特女士强调，品牌的核心在于社区的构建，而迄今为止，品牌通过大量“真实生活”的内容创作取得了最佳效果。无论是完全由创作者主导，还是创作者与消费者共同参与，梅西百货将持续探索如何充分利用其最宝贵的资产——实体门店，以期打造更具沉浸感和连接度的社区体验。

给国内跨境从业人员的启示：

梅西百货在创作者经济和联盟营销领域的探索，为国内跨境电商从业者提供了宝贵的借鉴。在全球市场中，消费者对于真实、个性化推荐的追求日益增长。跨境卖家可以从中汲取灵感，思考如何：

1. 构建和培养创作者社群： 无论是与海外本地网红、微型KOL合作，还是培养品牌自己的忠实用户作为“品牌大使”，都可以有效提升品牌在目标市场的渗透率和信任度。
2. 拥抱线上线下融合策略： 针对目标市场，特别是欧美市场对线下体验的重视，跨境品牌可以探索利用快闪店、区域性活动等方式，将线上影响力延伸到线下，打造更立体的品牌形象。
3. 精细化联盟营销模式： 学习梅西百货提供有竞争力的佣金和激励机制，并关注转化率、流量等关键数据，同时也要注重与创作者建立长期、互惠的关系，而不仅仅是短期的销售驱动。
4. 关注数据之外的情感连接： 在追求销售数据增长的同时，不要忽视品牌与消费者之间的情感连接和社区建设。通过创作者的内容，传递品牌价值观，增强用户粘性。

通过对这类海外市场动态的关注与学习，国内跨境从业人员能够更好地理解国际市场的趋势变化，从而优化自身的营销策略，提升品牌在全球舞台上的竞争力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/macys-affiliate-315-rev-up-o2o-biz.html