欧莱雅3.8亿押注印度AI！美妆跨境新风口！

在2026年初，全球美妆巨头欧莱雅便以一笔高达3.8亿美元的投资成为业界焦点，这笔资金主要用于在印度海得拉巴设立一个全球美妆技术中心。这项宏大的计划得到了超过350亿卢比的初期承诺。在世界经济论坛（达沃斯）上，欧莱雅首席执行官尼古拉斯·伊罗尼姆斯与印度特伦甘纳邦政府正式签署了合作协议，标志着该中心将成为欧莱雅全球范围内以人工智能驱动的美妆创新基地。到2030年，该中心预计将创造约2000个技术岗位，并加速先进数字工具在欧莱雅旗下众多品牌中的推广应用。

此次投资的背景，是全球消费市场格局的持续演变。科技创新，特别是人工智能技术，正日益成为各行各业转型升级的关键驱动力。对于美妆行业而言，消费者需求日趋个性化、体验化，线上线下融合的购物模式也对品牌的数据处理和技术应用提出了更高要求。欧莱雅此举，无疑是其在应对全球市场挑战，并积极拥抱数字化浪潮方面迈出的重要一步。它不仅体现了企业对技术创新的重视，也揭示了其对新兴市场潜力的深刻洞察和战略布局。

印度：从消费市场到创新平台

长期以来，印度一直是欧莱雅重要的战略增长市场，其在销售额和能力建设方面都展现出巨大潜力。尽管中国和美国市场仍是欧莱雅主要的增长引擎，但集团持续强调南亚、中东和北非地区的强劲增长势头。海得拉巴技术中心的设立，表明欧莱雅正将印度视为一个更具战略意义的创新平台，而不仅仅是一个下游消费市场。在这里，数据工程师、人工智能研究员和产品团队能够大规模地开发和测试工具，并最终将这些创新成果在全球范围内推广应用。

这一战略转变的背后，是全球美妆市场增速放缓带来的挑战。在2025年前九个月，欧莱雅报告的销售额为328亿欧元，同比增长1.2%，按可比基础计算增长3.4%。在全球经济复杂多变、市场竞争日益激烈的背景下，寻求新的增长点和创新驱动力，已成为众多跨国企业的重要策略。印度凭借其庞大的人口基数、不断提升的数字基础设施和日益壮大的科技人才储备，为欧莱雅提供了一个兼具市场潜力和创新活力的独特机遇。

人工智能：美妆行业的核心驱动力

西尔弗斯普恩咨询公司联合创始人克里斯蒂安·韦斯特法尔认为，欧莱雅的这项投资清晰地指明了美妆行业未来的发展方向。他表示：“人工智能正融入企业核心业务，重塑品牌建设、产品发布和规模化运营的方式。”在当前市场环境下，单纯的产品或品牌影响力已不足以保证持续竞争力，个性化体验和全渠道一致性成为新的制胜法宝。

韦斯特法尔进一步指出，消费者期待的个性化服务应是自然而然、恰到好处的，而非突兀或随机的。同时，无论是在App、实体门店、服务环节还是再次购买体验中，品牌都需保持高度一致性。然而，随着美妆品牌同时运营DTC（直面消费者）平台、第三方电商平台和线下实体零售，消费数据往往分散在不同的渠道和系统中，要实现这种一致性变得愈发困难。

人工智能技术的介入，为解决这一难题提供了新的思路。通过AI，品牌可以有效整合各个触点的数据，形成统一的运营视图，从而为消费者提供更相关的产品推荐、更顺畅的购物旅程和更紧密的反馈循环。如果运用得当，这将显著提升转化率，减少交易阻碍，并加深消费者忠诚度。反之，如果处理不当，特别是在消费者对数据使用日益敏感的当下，则可能损害品牌信任。

从运营角度看，AI带来的益处同样显著。更精准的预测和库存规划意味着减少过量生产，降低折扣促销需求，从而减少库存积压和浪费。韦斯特法尔强调：“美妆行业的竞争归根结底仍在产品、品牌和消费者欲望上。但人工智能改变了参与竞争所需的精准度、一致性和体验水平。”未来，AI在美妆领域的应用将远不止于此，从智能产品研发（如基于消费者肤质和偏好定制配方）、虚拟试妆、个性化护肤方案推荐，到供应链优化和市场趋势预测，都将是AI大展身手的舞台。对于跨境电商从业者而言，这预示着消费者体验的提升和运营效率的优化将成为新的竞争高地。

地缘经济与合作共赢

欧莱雅此次在印度的投资，也与印度和法国之间日益密切的经济联系不谋而合。据外媒报道，两国间的双边贸易额在2024年已达到约150亿美元。印度总理纳伦德拉·莫迪和法国总统埃马纽埃尔·马克龙均将深化双边合作视为外交优先事项。自2024年以来，两国政府一直在努力更新双边税收协定，以适应全球透明度标准。

在全球经济发展面临不确定性的当下，成熟市场增长波动性增加，而中国的经济复苏也呈现出不均衡态势，促使许多跨国公司开始寻求多元化其需求市场和能力布局。在这种背景下，印度凭借其庞大的市场规模、快速发展的数字经济和不断完善的基础设施，展现出增长与杠杆效应兼备的独特优势，成为吸引全球投资的重要目的地。

对于中国的跨境行业从业人员而言，欧莱雅的这一战略举措提供了宝贵的参考。它不仅展现了全球美妆行业的技术发展方向，也凸显了新兴市场在国际商业版图中的战略地位。关注像印度这样的市场在数字化和AI创新方面的发展，理解跨国企业如何通过技术投资来驱动增长和优化运营，对于我们洞察全球商业趋势、拓展海外市场、提升自身竞争力都具有积极意义。在新技术浪潮的推动下，全球市场正迎来前所未有的变革，及时捕捉这些变化，积极调整策略，方能在激烈的国际竞争中保持领先。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/loreal-380m-india-ai-beauty-new-trend.html