粤公网安备 44011302004783号 2025物流费竟暴涨3倍！中国卖家必学应对6大挑战
近年来，全球电子商务领域跨境销售的蓬勃发展，已成为不可逆转的趋势。当消费者在本国难以寻觅心仪的产品或品牌时，越来越多的人选择通过国际卖家进行线上购物。特别是在充满活力的亚洲市场，这一消费模式展现出强劲的增长势头。曾几何时，东南亚地区从国际品牌购物的一大障碍是缺乏货到付款（Cash On Delivery, COD）选项，这在一定程度上限制了跨境电商的普及。然而，随着支付方式的日益灵活，特别是Lazada等平台在2023年向跨境消费者引入COD服务后，极大地推动了其受欢迎程度和市场需求。如今，这种趋势在亚太地区持续升温，并稳步成为主流。据一份海外报告显示，实体商品跨境电商出货量在2022年已达到电商总量的22%，而进入2025年，这一比例有望继续攀升。
然而，对于那些致力于在国际市场管理多个品牌的中国企业而言，这种日益增长的趋势既带来了广阔的机遇，也伴随着一系列挑战。在享受跨境销售红利之前，理解并妥善应对这些挑战显得尤为关键。
在国际市场管理多品牌面临的实际挑战
中国企业在开拓海外市场、管理多品牌时，往往会遇到以下一些具体问题：
缺乏本地市场洞察
进军一个全新的市场，首要任务是深入了解当地的消费者行为和市场特点。例如，在东南亚市场，消费者倾向于“浏览式购买”而非“搜索式购买”，这种行为模式与许多成熟市场存在显著差异。对于中国卖家而言，这意味着不能简单复制国内的运营策略。若想有效启动并提升产品销量，必须掌握如何吸引和留住当地客户、哪些产品更适合特定平台销售等关键信息。成功入驻一个海外电商平台，仅仅是建立跨境业务的第一步。“最后一公里”交付难题
跨境物流，尤其是“最后一公里”的配送成本，历来是困扰中国卖家的主要因素之一。当前，全球物流供应链仍面临诸多不确定性。例如，若要将商品从英国运送至马来西亚，2025年10月的运费与2024年同期相比，可能仍旧居高不下，甚至提升近三倍。这背后有多重原因，包括全球运力尚未完全恢复、商业航班和货运航班数量受到限制等。我们观察到，部分商业航班的货运能力仍未完全恢复到疫情前水平，这无疑加剧了跨境物流的成本压力。最终，高昂的运费往往转嫁给消费者，在一定程度上抑制了其跨境购物的热情。各国贸易法规的复杂性
全球各国家和地区对零售业务执行的税收制度差异巨大。对于中国跨境卖家而言，不仅要考虑国内的出口退税政策，更要熟悉进口国适用的关税、消费税等各项税费。这些繁杂的数字和百分比，稍有不慎就可能引发合规问题。此外，商品跨越国界时，必须确保顺利通过海关清关。如果出现问题，不仅需要耗费大量时间去查明原因，导致商品延误交付，更可能因此付出金钱成本，甚至损害品牌声誉。专业人才和���转资金的不足
对于许多中国企业来说，可能缺乏具备执行无缝跨境电商运营所需专业知识和技能的团队。如果没有专注的团队来策划定制化的营销活动、优化商品目录、确保产品在众多平台中脱颖而出，企业的全球化发展进程无疑会受到阻碍。此外，充足的周转资金也是一个关键因素。当在不同国家和平台管理多个品牌时，物流需求会自然增加，尤其是在“双十一”、“黑五”等特殊促销季。此时，需要有足够的备用资金，以便根据需要灵活调配，暂时性地扩大物流基础设施，保障订单履约。
物流链路透明度低
当商品在异国他乡的运输途中时，卖家对其的掌控力往往会减弱。商品是否按计划运输、是否发生延误、甚至是否丢失，都变得难以追踪。这种物流链路的低透明度，对于卖家和最终消费者而言，都是一个实实在在的担忧。此外，在跨境运输中也可能存在潜在的欺诈行为风险，若发生此类事件，卖家甚至可能被商品接收国追责。这不仅会损害品牌形象，还会增加跨境销售的整体成本。支付结算的复杂性
传统的跨境业务模式通常遵循“先付款后发货”的原则。然而，许多消费者对此并不适应，他们对商品的到货时间缺乏预估，有时甚至会怀疑是否被欺骗。当支付方式不够便捷灵活时，就会给卖家带来挑战。如果企业管理多个品牌，或者客户要求将产品销售到多个国家，不同货币之间的换算和结算会变得异常复杂。在对账时，这个问题会进一步放大，卖家需要同时跟踪多个国家的价格和汇率变动，无休止的计算使得向供应商报告准确数据变得异常困难。
如何有效应对挑战，实现跨境业务的顺畅运营？
随着零售平台和模式的演变，相应的管理方法也需与时俱进。以下是一些实用的建议和策略，可以帮助中国企业更好地管理国际市场上的多个品牌：
系统性地获取跨境电商知识
在跨境电商领域，对目标市场拥有充分的知识至关重要。这可以通过多种途径实现：例如，关注目标国政府为中小企业提供的支持计划，或借助电商平台和行业协会的力量。以新加坡为例，当地政府为中小企业提供系统性帮助，从资金支持到内容创作指导，再到营销策略的合理投入建议，甚至提供咨询顾问协助培训运营团队。积极利用此类项目，对于所有寻求国际发展的中国企业都大有裨益，能够帮助他们快速适应新环境。聘请专业的跨境顾问
对于许多新兴品牌而言，聘请顾问似乎是一笔额外的开支。然而，如果中国企业希望平稳地开展跨境电商业务，并在新市场中建立稳固的存在，拥有专业的跨境顾问将能显著简化流程。跨境顾问可以帮助解决诸多难题，例如提供新市场的本地化洞察、指导产品在哪些平台销售更具优势、优化品牌内容和用户评价，并提供多样化的营销策略建议，以巩固品牌在国际市场的影响力。凭借其专业知识，顾问团队能全面分析目标市场，并为企业提供正确的工具和策略，助力其顺利切入市场。组建专业的运营团队
在拥有顾问团队的指导后，同样重要的是拥有一支理解跨境运营工作原理的内部团队。经验丰富的员工能够进行深入的市场分析、观察市场动态、灵活调整定价和内容，并密切关注产品与竞争对手的表现。这在��境销售中扮演着至关重要的角色，能够彻底改变企业的跨境运营效率。专业的团队可以更快速地响应市场变化，优化运营流程，从而提升整体竞争力。持续优化品牌形象和市场表现
在跨境电商中，强大的品牌形象是成功的关键。中国企业必须明白，入驻一个电商平台只是开始，平台上还有成千上万与您产品类似的其他卖家。因此，如何脱颖而出，如何持续保持品牌独特性，是需要精心策划的行动方案。影响品牌可见度和销售转化的因素包括：清晰准确的产品详情、高质量的相关图片、对客户咨询的及时响应、卓越的客户服务以及良好的店铺评价等。全面关注这些细节，将有效提升品牌在跨境市场的竞争力。寻求高效简化的物流方案
选择一个值得信赖且成本效益高的物流模式至关重要。2025年，全球物流公司、国际物流服务商和各大电商平台正不断创新，以尽量减少物流成本对跨境运输的影响。例如，过去主要采用快递模式运输的产品，现在正越来越多地转向邮政模式。为简化物流解决方案，中国卖家可以考虑通过邮政系统发货。尽管速度可能相对较慢，但成本显著降低，这是近年来观察到的一个明显趋势。许多卖家正积极适应Asendia这类拥有邮政许可的公司提供的服务，通过其广泛的邮政网络完成“最后一公里”的配送。提供灵活多样的支付方式
作为跨境卖家，中国企业必须适应目标市场的本地支付偏好。在东南亚等地区，消费者在选择支付方式时，尤其是购买国际商品时，更倾向于拥有多种选择。因此，如果想确保更高的销售额，关键在于提供灵活的支付选项。例如，新加坡的消费者能够购买来自中国的产品，并在收到货后付款。这有助于消费者建立对品牌的信任，增加订单量，并培养品牌忠诚度。
借助技术解决方案，拓展您的跨境业务版图
2025年的跨境销售新要求和新模式，呼唤着自动化和流程的精简化。多渠道管理软件能够帮助中国企业更好地掌控和洞察其跨境业务活动，将产品销往其他国家的顶级电商平台。这类系统能够与企业希望拓展的多个区域的销售渠道进行集成，更重要的是，它们可以帮助您同步所有平台的库存，并在订单产生时提供实时更新。这有助于降低在海外管理销售的成本，简化零售方法，并减少执行跨境电商所需的人力资源。通过避免不必要的开支、提前规划并有效应对可能阻碍销售的挑战，企业可以获得更高的收益。无论在线贸易形势如何变化，技术都能确保企业保持在正确的轨道上。拥有丰富且稳定的集成功能的一体化软件，将助力中国企业实现全球业务的规模化发展。
跨境电商无疑是一个巨大的机遇，但前提是您必须在新市场进入前，充分准备，应对其伴随的挑战。在贸然行动之前，有许多实际层面需要考量。一旦您掌握了必要的市场洞察、配备了合适的技术工具，并对目标市场有了深入了解，您将能够顺畅无阻地管理国际市场上的多个品牌。
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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/logistics-cost-3x-by-2025-china-sellers-challenges.html
