Leona Health获1400万！拉美医生日省3小时！

当前，全球数字化浪潮正以前所未有的速度席卷各行各业，尤其是在医疗健康领域，科技创新正在深刻改变传统的服务模式。在这样的背景下，医生与患者的沟通方式也面临着巨大的变革与挑战。特别是在拉美地区，许多医患交流长期以来高度依赖即时通讯工具，这在为患者带来便捷的同时，也给医生带来了不小的负担。如何在保证沟通效率与质量的同时，有效减轻医生的工作压力，成为了一个亟待解决的行业痛点。

曾在美国优步外卖（Uber Eats）担任拉美地区首任总经理，并随后在知名配送平台Rappi担任首席运营官的卡罗琳·梅里恩，拥有近十年的按需服务开发经验。她敏锐地察觉到，相较于成熟的即时配送应用，医疗健康领域的技术发展明显滞后。患者期待医生能够像他们的外卖应用一样迅速回应，然而拉美地区的绝大多数医生却不得不依赖个人即时通讯软件来处理所有的患者沟通事宜。梅里恩曾表示：“作为一名患者，特别是来自美国，我觉得能够通过即时通讯软件给我的医生发信息并得到回复，这真是太棒了。”然而，她也深刻认识到这种沟通方式给医生带来的巨大压力。她举例说：“一位医生白天接诊了20位病人，晚上回家后可能收到上百条信息，并且被期待立即回复，而且在没有病历在手的情况下，还要记住每位患者的具体情况，这无疑是巨大的挑战。”

梅里恩长期以来都对自主创业抱有热情，她从中看到了一个改善医生沟通困境的契机。于是，在2023年，她创立了Leona Health公司。该公司推出了一款创新的AI辅助工具，它能够与医生的即时通讯账号进行无缝集成，旨在帮助医生更高效地管理患者沟通。

在2025年最新一轮融资中，Leona Health近日宣布成功筹集到1400万美元的种子资金。本轮融资由知名风险投资机构Andreessen Horowitz领投，General Catalyst、Accel等机构也积极参与。此外，Maven Clinic首席执行官凯特·莱德、Nubank首席执行官大卫·维莱兹以及Rappi首席执行官西蒙·博雷罗等业界领袖也作为个人投资者加入了此次投资。Leona Health同时宣布，其服务目前已在拉美地区的14个国家、覆盖22个医学专业领域向医生开放。

Leona Health的运作模式有效解决了传统沟通中的痛点。患者依旧可以通过常用的即时通讯软件发送消息，而医生则通过Leona Health的移动应用程序接收并管理这些沟通。该应用程序具备智能分类功能，能够根据消息的紧急程度进行优先排序，并为医生提供建议回复。更重要的是，它允许医生团队的其他成员，如助理医生或护士，代为回复患者消息，从而大大减轻了医生的个人负担。未来，Leona Health还将推出一个完全自主的AI智能代理，专门处理对话式日程安排和简单的初步问诊，进一步提升效率。

在当前科技飞速发展的时代背景下，全球各地定期举办各类行业盛会，汇聚了众多顶尖科技企业、投资机构和创新型初创公司，共同探讨前沿技术趋势，展示最新创新成果。例如，即将在2026年10月13日至15日在美国旧金山举办的一场行业大会，就将吸引谷歌云、网飞、微软、Box等科技巨头，以及Andreessen Horowitz、ElevenLabs等知名机构和新兴力量的参与。届时，250多位行业领袖将带来200多场深度研讨，旨在赋能与会者提升专业技能、拓宽视野。同时，数百家在各个领域进行创新的初创公司也将齐聚一堂，展示他们的前沿解决方案。这样的平台不仅是技术交流的盛宴，更是洞察行业发展方向、把握未来机遇的重要窗口。

梅里恩指出，解决拉美地区即时通讯沟通的挑战至关重要，因为当地患者往往会根据医生是否愿意使用该渠道进行沟通来选择医生。她提到：“那些医生很辛苦，他们收到的请求从非常严重的医疗咨询，到‘我需要一封给我孩子学校的信’，再到‘我想要上周就诊的收据’，五花八门。”由于这些消息可能在晚上甚至周末到达，医生常常被迫全天候关注自己的即时通讯软件。Leona Health的解决方案在于，它能够立即向医生发出最紧急健康请求的警报，同时允许他们将常规或行政事务类问题进行优先级下调。梅里恩表示：“我们的理念是帮助医生重新掌控时间。用户反馈称，使用Leona Health后，他们每天可以节省两到三个小时的时间。”

尽管Leona Health目前主要服务于拉美市场，但该公司的长期愿景是将其服务拓展到其他地区。在这些地区，与美国等国家不同，患者同样倾向于且被允许通过即时通讯软件而非电子病历系统与医生进行沟通。例如，中国等新兴市场在医患沟通模式上也存在区域性的差异和特点，为类似的创新提供了发展空间。Leona Health的13人团队目前分布在墨西哥城和硅谷两地。梅里恩认为，硅谷汇聚了全球顶尖的AI工程师人才，这对于Leona Health的技术发展至关重要。

Leona Health的案例，不仅展示了AI技术在医疗健康领域赋能医生的巨大潜力，也揭示了新兴市场在数字化转型中的独特需求和机遇。对于中国跨境行业的从业人员而言，Leona Health在拉美市场的成功经验，无疑提供了一个值得深思和借鉴的范本。随着全球医疗健康产业的数字化进程加速，以及各地医患沟通模式的不断演变，关注并深入研究此类创新解决方案，对于拓展海外市场、提升服务水平，具有重要的参考价值。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/leona-health-raises-14m-latam-docs-save-3hrs.html