AI PC+F1：联想品牌狂飙17%！跨境掘金术

在当前全球科技加速发展的大背景下，人工智能技术正逐步渗透到我们生活的方方面面，其中AI PC的兴起尤为引人注目。这种新型个人电脑，集成了专门的AI处理单元，旨在提供更智能、更高效的本地化AI体验。作为一家在全球市场深耕多年的中国科技企业，联想在AI PC领域的布局和推广策略，为整个行业，特别是中国跨境出海的从业者们，提供了宝贵的经验与启示。其首席市场官Emily Ketchen在推动这一全新产品类别进入市场时所采取的策略，不仅关乎技术创新，更涵盖了市场教育、品牌建设与内部效能提升等多个维度。

以文化与性能为载体，打造全新产品认知

如何将一个消费者前所未见的创新产品成功推向市场，是所有科技企业面临的共同挑战。联想首席市场官Emily Ketchen对此有着深刻的理解，她指出，这不同于传统产品的迭代升级，而是要让消费者真正感知到AI PC带来的独特价值。为此，联想在全球范围内积极寻求与顶级文化和技术平台的合作，力求通过这些高影响力渠道，将AI PC的优势具象化。

其中，一级方程式赛车（F1赛事）的合作是其核心战略之一。Ketchen女士认为，F1不仅是速度与激情的象征，更是尖端科技与极致性能的舞台。她表示：“如果在F1赛事中，我们的技术能够影响赛车表现，那消费者就会相信它也能提升自己的体验。这有助于我们以一种切实可行的方式讲述产品故事。”F1赛事在全球范围内拥有庞大的受众基础，且这些受众中不乏首席信息官、工程师及技术爱好者等高价值群体。外媒数据显示，F1的全球粉丝数量近年来已从5亿增长至超过8.5亿。在2024年，得益于与F1的合作，联想在全球媒体覆盖率上实现了53%的增长，在同时接触到两个品牌的受众中，品牌认知度提升了17%。

展望2026年，联想将把这一合作势头延续到更大的舞台——足球世界杯。联想已签约成为国际足联（FIFA）的全球合作伙伴，并将在2026年由美国、加拿大和墨西哥三国联合举办的扩容版世界杯期间，在104场比赛中进行品牌推广活动。Ketchen女士强调，这项合作不仅是为了扩大规模，更是对文化力量的重视。她认为，体育赛事是连接不同国家和民族的桥梁，这与联想“智能科技，惠及每一个人”的品牌理念高度契合。

营销投资回报与财务健康：首席市场官与首席财务官的深度协作

大型市场合作项目往往投入巨大，这使得首席市场官们必须直面一个核心问题：如何向持怀疑态度的公司高层证明投资的合理性？联想的首席市场官Ketchen女士对此有着明确的立场。她将自己的职责定义为“首席增长官”，并深知与首席财务官（CFO）沟通的关键在于“价格非弹性”这一概念。她认为，产品在市场上的溢价空间越大，公司盈利能力就越强，因此她致力于通过营销提升产品价值，减少对价格折扣的依赖。

联想在评估赞助项目回报时，会综合考量有形和无形的指标。除了基于合作费用、激活成本和媒体价值的完整成本核算投资回报率（ROI）外，还会叠加品牌提升度、客户亲和度以及客户体验等指标。这种对客户体验的关注，甚至体现在最细微之处。例如，在收到客户关于F1赛后交通拥堵的反馈后，团队果断采取行动，甚至动用了直升机接送重要客户。Ketchen女士认为，这看似是一笔额外的开支，实则是一个务实的解决方案，因为体验中的任何薄弱环节都可能损害整体价值。

她还强调，公司会密切关注参与这些活动客户的实际业绩表现。如果通过这些高端体验，能够提升客户的忠诚度、推荐意愿或采购量，那么这笔投资就是值得的。这种前瞻性的投资，旨在构建长期的品牌价值和客户关系，从而有效缓解未来的价格压力。Ketchen女士认为，首席市场官与首席财务官之间的良好合作关系至关重要，首席市场官需要理解首席财务官的关注点，并主动为他们创造价值，这才能确保营销部门在公司战略中拥有重要的发言权。

重塑营销职能，适应AI时代新节奏

随着AI PC在市场上的推广，联想首席市场官Ketchen女士也在加速推动AI技术在公司内部营销组织的应用。为了避免传统官僚体系可能带来的阻碍，她成立了一个AI治理委员会，汇集了法律、财务、供应链和营销等多个部门的负责人，旨在为团队提供明确的指导和信心，而非施加限制。

她还为数百名营销人员争取到了企业级大型语言模型（LLM）的访问权限，并启动了一项由知名AI学者主导的全球培训计划。与此同时，联想的两名员工开发了一个提示词库，其内容已从最初的50个条目扩展到1000多个，这使得团队能够更有效地利用AI工具进行洞察生成、内容开发和实验。

在技能提升的同时，联想也进行了组织结构调整。例如，媒体卓越中心整合了外部代理机构的专业知识和内部能力；洞察卓越中心则在试验使用合成受众，将过去可能需要九个月的研究周期大幅缩短。所有这些举措，都是为了应对未来世界中，信息发现和决策制定将越来越多地通过AI助手而非传统搜索引擎完成的趋势。Ketchen女士认为，未来的营销人员需要理解如何使自己的内容更容易被AI代理发现，客户评论的影响力可能超过品牌自有内容，而归因模型也将随之改变。她还指出，她这一代可能是最后一批没有直接管理过AI代理的营销领导者。

创新与人本：AI与人类智慧的融合

尽管AI技术发展迅速，但Ketchen女士并不认同人类创造力将无可避免地被AI取代的悲观看法。她坚信，AI可以辅助、优化和协调工作，但它无法复制人类情感和文化洞察力，而这正是优秀营销活动力量的源泉。她指出：“AI没有幽默感，没有情感，也不会哭泣。伟大的营销活动，是能够从受众的真实视角出发进行沟通。AI可以帮助你找到受众，但它无法理解和再现真实的生活体验。”

因此，尽管她是AI技术最积极的倡导者之一，但Ketchen女士明确表示，营销工作无法完全自动化。“人情味，才是营销真正的力量所在。”

给国内跨境从业者的启示

联想在全球市场推广AI PC的经验，对中国跨境行业的从业者来说，具有重要的参考价值。当前，AI技术与应用正成为全球经济增长的新引擎，中国企业在出海过程中，不仅要关注产品的技术创新，更要重视以下几个方面：

创新品类的市场教育： 对于尚未被市场充分认知的新兴技术产品，需要投入大量资源进行市场教育。这不仅仅是产品功能的宣传，更是要通过多维度、多场景的展示，让目标受众理解其核心价值和解决的痛点。
全球化品牌合作的精准选择： 联想与F1、世界杯等顶级全球赛事合作，有效提升了品牌声量和信任度。国内跨境企业应审慎评估，选择与自身品牌调性契合、目标受众高度重合的全球性IP或平台进行合作，以最优化投入获取最大化品牌效益。
营销投资的财务化管理： 首席市场官与首席财务官的协作模式，强调营销活动的ROI和对公司整体增长的贡献。中国跨境企业应建立健全的营销效果评估体系，确保每一笔投入都能产生可量化的商业价值，并能清晰地向管理层汇报。
营销团队的AI赋能与转型： 联想内部对AI工具的广泛应用和营销人员的AI技能培训，预示着未来营销岗位的变化。国内企业应积极拥抱AI，为营销团队提供AI工具和培训，提升工作效率和数据分析能力，以适应智能营销的新时代。
坚守人本化的营销核心： 尽管AI效率卓越，但情感共鸣和文化洞察始终是营销的灵魂。中国企业在出海时，应更加注重当地文化语境下的情感沟通，用有温度、有深度的内容触达全球消费者，避免过度依赖技术而忽视人性的力量。

联想的案例表明，在全球科技浪潮中，积极探索与实践，不断调整和优化营销策略，是赢得市场竞争的关键。中国跨境从业者们应密切关注此类全球领先企业的动态，从中汲取经验，为自身业务发展注入新动能。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/lenovo-ai-pc-f1-strategy-17-percent-brand.html