拉美Zenvia剥离CPaaS加速SaaS与AI增长！

Zenvia Inc.（纳斯达克股票代码：ZENV），作为拉丁美洲领先的云端客户体验（CX）平台，致力于助力企业实现客户旅程的转型。近日，该公司宣布了其当前战略周期的又一重要举措，旨在加速其软件即服务（SaaS）解决方案的增长。此项战略行动包括通过剥离通信平台即服务（CPaaS）业务单元来精简运营，并同步重组公司执行董事会，所有调整均已于即日生效。

战略核心聚焦：SaaS与AI强化

新媒网跨境获悉，早在今年年初，Zenvia公司便已对外公布其全新的战略周期规划。该规划的核心目标在于扩大Zenvia Customer Cloud的规模，该平台整合了公司旗下的主要软件资产，并致力于将其打造成为拉丁美洲地区最为全面、领先的客户体验人工智能（AI）解决方案。为了进一步巩固其在SaaS和AI战略核心领域的专注度，Zenvia一直积极评估并寻求剥离那些不属于Zenvia Customer Cloud及软件解决方案范畴的资产。

在这一战略背景下，Zenvia公司对旗下CPaaS业务区域进行了正式拆分。该业务区域涵盖短信（SMS）、富媒体短信（RCS）以及语音服务。未来，CPaaS业务将作为独立的业务单元运营，并命名为Zenvia CPaaS。尽管Zenvia CPaaS将拥有独立的法人实体和税务识别号，并设立独立的治理架构，但其仍将是Zenvia Inc.旗下的全资子公司。

此番业务单元的战略性分离，旨在实现对不同运营模式的更高效管理，确保在资本配置上获得更大的灵活性和效率。通过让SaaS与CPaaS各自独立发展，Zenvia意图使其核心SaaS业务能够更专注于创新和市场扩张，而CPaaS业务也能根据自身特点进行优化。

高层领导架构调整：优化运营效率

在宣布业务剥离的同时，Zenvia公司还宣布了高层领导团队的调整。首席人力资源官Katiuscia Teixeira女士和首席技术官Lilian Lima女士已离职。公司首席财务兼投资者关系官Piero Rosatelli将永久兼任人力资源部门的领导职务，而首席营收官Gilsinei Hansen也将永久接管技术部门。这两位高管将继续向Zenvia创始人兼首席执行官Cassio Bobsin汇报。

Zenvia公司对Katiuscia Teixeira女士和Lilian Lima女士在公司服务期间所展现的专业精神和奉献精神表示感谢。

公司表示，这两项调整旨在优化运营效率，并与公司当前的战略周期保持一致。通过设立独立的运营架构，Zenvia将获得更大的灵活性，以释放价值并增强其在SaaS和CPaaS这两个细分市场中评估未来机遇的能力。这一系列举措被视为Zenvia在竞争激烈的拉美市场中，为实现长期增长和巩固领导地位所做的深思熟虑的布局。

战略调整的深层考量与潜在影响

Zenvia此番战略调整并非孤立事件，而是反映了当前全球科技行业，特别是SaaS和客户体验领域的普遍趋势。随着人工智能技术日益成熟并深入融合到企业级服务中，越来越多的公司选择将资源集中于核心技术和高增长潜力的业务上。将CPaaS业务拆分，使Zenvia能够更纯粹地投入到SaaS和AI驱动的客户体验解决方案的研发与市场拓展中，避免因CPaaS业务（通常利润率较低、竞争激烈）分散公司宝贵的资源和管理精力。

从资本市场的角度看，业务剥离也可能带来更清晰的价值评估。独立的CPaaS业务单元未来可能吸引专注于通信基础设施和服务的特定投资者，而Zenvia Inc.作为纯粹的SaaS和AI平台提供商，其估值模型将更加聚焦于高增长和高利润率的软件服务。这种透明度有助于提升公司整体的市场吸引力，并可能为未来的融资或战略合作创造有利条件。

此外，高层领导的重组，特别是两位核心职能（人力资源与技术）由现有高管兼任，可能意味着公司在管理层级上寻求精简，以期在决策和执行层面实现更高的效率与协同效应。在加速SaaS增长的背景下，技术部门与营收部门的紧密结合，以及人力资源与财务部门的联动，都有助于确保资源有效配置，并快速响应市场变化。

新媒网跨境了解到，Zenvia此举旨在使其在拉丁美洲这个充满活力的市场中，更好地应对挑战并抓住机遇。通过此次战略调整，Zenvia有望进一步巩固其作为拉美领先云端CX平台的地位，并在AI技术驱动下，为客户提供更具创新性和专业化的服务。公司将继续在https://investors.zenvia.com上提供更多信息。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/latam-zenvia-spin-off-cpaas-boosts-saas-ai.html