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拉美这片市场，真是让人又爱又恨。对于那些刚刚萌生出海念头的新手卖家来说，它充满了未知与风险，让人望而却步。地广人稀、发展程度不均，再加上复杂的营商环境和治安挑战，每一件商品从踏上拉美大陆到抵达消费者手中，都可能面临海关、物流、高税收、文化适应等一道道关卡。

然而，对于那些早已深耕其中的老玩家，却又常常感叹：“要是早点来就好了！”在他们眼中，拉美就是跨境电商“最后的蓝海”，充满着无限商机。亚马逊、美客多、虾皮等全球电商巨头早已在此生根发芽，电商渗透率稳步提升，客单价也颇具吸引力。更重要的是，相比欧美等成熟市场，这里的竞争烈度明显要低不少，对于想要开拓新增长点的商家而言，无疑是一片充满希望的热土。

不过，新媒网跨境了解到，在这片充满机遇的土地上，若是一味“自大”，那可就危险了。正如银犀科技的岑总所言：“我们原以为摆脱了华强北的内卷，去了拉美就能高枕无忧，结果一头扎进去，踩的坑可真不少。”

她苦笑着回忆道：“巴西的治安相对好一些，但墨西哥就乱多了。一开始，我们经常在墨西哥丢货，一次就是将近十万元打水漂。直到现在，我们墨西哥仓库的门口仍然要常年雇佣持枪安保人员，甚至连集装箱提货都得武装押运，生怕再出岔子。”

货物安全只是出海拉美面临的挑战之一。更让岑总感慨的是，隐藏在光鲜数据背后的运营成本，远比外界想象的要高得多。她随手举了几个例子，让新媒网跨境的采访团队都为之一惊：

第一，墨西哥已经取消了50美元以下商品的免税政策，这意味着所有跨境商品都得乖乖缴纳16%的增值税，而且这笔费用由平台直接代扣。而巴西，对跨境电商征收的综合税率更是有过之而无不及。高额的税负，无疑大大挤压了利润空间。

第二，小件包裹想要形成规模效应非常困难，更何况跨境运输全程都需要额外的安全保障。在这样的背景下，他们几乎只能选择那些口碑好、服务头部的大型物流服务商。这就导致了仓储和末端配送的费用居高不下，每一笔支出都得精打细算。

第三，当地海外仓的服务费并不便宜，而且维修服务通常都和头程或尾程服务捆绑。那些价值不高的瑕疵退货商品，往往只能选择让平台直接销毁，白白损失了一部分成本。

为了更全面地了解情况，新媒网跨境还向当地的海外仓服务商进行了求证。果然，他们也证实了岑总的说法。仅仅一个集装箱的清关费用，在墨西哥就能轻松突破10万元人民币。更让人意想不到的是，海外仓的用工成本竟然比国内还要高。虽然平均薪资水平相近，但当地普遍要求按周发放工资，而且工作效率普遍比国内低了近一半。此外，维护当地渠道关系需要长期投入，快递收费也不便宜。

按理说，如此种种成本，最终都该转嫁到卖家身上。然而，让人称奇的是，银犀科技的成本费用率却不降反升，实现了一路“逆袭”。岑总对此只是神秘一笑：“我们的办法嘛，都是些苦办法，寻常人还真学不来。”她进一步解释道：“当拉美同行们还在走‘灰色清关’的捷径时，我们却主动创造条件也要坚持合规。物流、仓储、关税和广告这些环节，本来就没什么可压缩的空间了，所以我们只能从生产和管理费用中去‘抠’，去‘挤’。”

据新媒网跨境了解到，银犀科技为此付出了巨大的努力。在生产端，他们将东莞工厂的计时制全面改革为计件制，人均效率显著提升。在产品开发上，运营、技术和生产三大部门协同合作，共同选品、开品，大大提高了新品的命中率，研发投入产出比也得到了优化。在财务管理上，面对多平台跨境电商订单，他们放弃了传统的人工对账，全面引入系统自动化对账。更进一步，海外的财务和审计工作全部收归总部统一管理，如今深圳总部只需留下一名会计，就能高效处理所有账务，实现了精简高效。

岑总在交流中特别提到了数字管理工具在其中的关键作用。为了实现总部对工厂以及跨境电商业务的财务统筹，他们一口气引进了三款“利器”。首先，他们依托易仓ERP系统，对跨境电商业务的全部货物流和信息流进行统一管理，确保数据准确、流程顺畅。其次，金蝶财务软件则承担了财务大管家的角色，将所有财务数据集中管理，清晰明了。最后，他们还配备了一个RPA（机器人流程自动化）小工具，专门用于订单对账，极大地提升了效率，减少了人工误差。

耳机垂直赛道，一米宽却有百米深

然而，银犀科技的今天并非一帆风顺，他们也曾经历过一段极其惨烈的战略收缩期。回溯到2019年，银犀科技曾雄心勃勃地试水智能手表领域，结果却因为软件适配问题，导致近万台产品滞销。这些库存，足足压了他们两年，最终不得不按电子垃圾的价格处理掉，损失惨重。到了2022年，新冠疫情在全球蔓延，欧美市场的家居音频产品迎来了一波热销高潮，移动音响等商品供不应求。然而，就在这样的“风口”下，银犀科技却毅然决然地砍掉了音响产品线。时间来到2023年，面对多个千万级别的代工定制订单，银犀科技更是连续拒绝，并将原本20多人的定制部门，大幅精简至个位数，战略方向全面转向跨境电商自主品牌。

“以前的我们，跟很多同行一样，生意不好做了，第一反应就是扩品类、扩市场。”岑总感慨地说道，“表面上看，这似乎是在‘寻找第二增长曲线’，但实际上，往往是越做越杂，主业反而失守。”新媒网跨境在日常观察中，也确实看到不少卖家陷入了这种恶性循环——“摊大饼-损耗-再摊大饼-亏空-继续摊大饼-最终崩盘”。而许多原本以铺货模式为主的卖家，若想转型精品路线，往往也意味着要经历一次“全身换血”的剧痛。

那么，面对垂直赛道可能存在的“天花板”问题，岑总又是如何考量的呢？她直言不讳：“你看韶音（Shokz）只做运动耳机，赛道比我们还窄，但他们依然做到了60亿市值，毛利率甚至超过70%！对于我们这种规模的企业来说，更应该关注的是如何把现有的产品线做到行业标杆水平，这比一味地横向扩张更具可持续性，也更稳健。”

岑总所专注的“垂直赛道”，不仅指产品品类，还包括目标市场。目前，银犀科技超过70%的营收都来自于拉美市场。据岑总介绍，银犀耳机的平均客单价在50-60美元之间。这个价位在拉美市场属于中高端产品，而在欧美市场则相对偏向低端。因此，如果他们想要深耕品牌，就必须“死磕”拉美这片市场。

岑总表示，2025年他们将进一步加大对拉美市场的投入力度。她分享道：“我们原计划是布局墨西哥的线下渠道，但在2024年底墨西哥义乌商贸城事件发生后，我们暂时调整了方向。现在我们考虑的策略是：尝试巴西的线下商超渠道，并积极拓展更多的电商平台。”当新媒网跨境好奇银犀准备布局哪些新平台时，岑总坦诚地说：“其实现在公司财务、PMC（生产物料控制）、物流等职能部门的工作量已经非常饱和了。为了不给他们增加额外负担，我们计划优先选择那些易仓ERP系统已经支持的平台。”

新媒网跨境预测，此举将进一步提升银犀科技在拉美市场的竞争力。我们查看了目前易仓ERP已经对接的拉美电商平台名单，发现它几乎覆盖了所有主流平台，包括：美客多（Mercado Libre）、亚马逊、虾皮（Shopee）、速卖通（AliExpress）、Shein、Temu、TikTok Shop、Walmart、Linio等，甚至还支持Shopify、Ueeshop、BigCommerce、WooCommerce、Magento等多种独立站工具。

“有了易仓ERP这样强大的系统支持，真是给了我们‘大展拳脚’的底气！”岑总爽朗的笑声回荡在办公室里，“看来我们离2025年再挣3个亿的小目标，真的不远了。哈哈哈哈哈……”

中国品牌不做瓷器活，但得有金刚钻

凡是和岑总聊过天的人，无不被她的爽朗和幽默所折服。这次采访进行到一半时，她突然和我们分享起自己的“打牌心得”。“我们湖南人不喜欢搓麻将，就喜欢打牌。每个人打牌的风格都不一样，我这个人看起来大大咧咧的，但手法还算是比较稳的。我的常规思路是：先算清自己的底牌，然后有序舍弃那些没有未来的牌，接着要抓住机会先行打出‘炸弹’，最后再放出压轴的‘大招’。”岑总笑着总结道。

这番话让新媒网跨境团队醍醐灌顶，银犀科技的发展理念，不正是这“打牌心得”的真实写照吗？对银犀科技而言，供应链就是他们最坚实的“底牌”；那些没有未来的业务，比如代工和边缘产品线，就是必须“舍弃”的牌；而“性价比”这个标签，正是中国制造打入拉美市场所依靠的“炸弹”；至于“品牌”，那则是他们最终要放出的“压轴大招”。“‘炸弹’虽然威力猛，但弹药毕竟有限，所以我们一定要做品牌！”岑总话锋一转，语气坚定起来，“代工虽然赚钱快，但会稀释品牌价值。我们要做的是第二个韶音，而不是某个大厂的供应商！”

话虽如此，银犀科技依然保留着“前小米供应商”这一宝贵的“遗产”。据新媒网跨境了解到，耳机类目的行业平均退货率通常在8%-10%之间，而银犀科技的退货率却只有惊人的3%！岑总对此解释道：“我们东莞的工厂，曾经是小米供应链体系中的一员，后来又承接了大量中高端品牌的定制订单。多年的积累，让我们早已建立了一套严于行业标准的品控流程。”的确，深圳未来不需要再造一个华强北，但我们必须拥有更多真正属于中国的自主品牌。新媒网跨境认为，中国品牌想要“不做瓷器活”，就必须拥有能拿出手的“金刚钻”！

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