Klarna放大招：1亿商品AI接入，购物彻底颠覆！

当前，全球科技浪潮汹涌，人工智能（AI）无疑是其中最引人瞩目的焦点。从智能助手到自动驾驶，AI技术正以惊人的速度渗透到我们生活的方方面面。尤其是在电商领域，AI的潜力更是被寄予厚望，它正在悄然改变我们购物、消费的方式。消费者对于个性化、智能化、高效率的购物体验需求日益旺盛，这促使整个电商行业都在积极拥抱AI带来的变革。

在这样的背景下，“代理式AI”或“AI代理”的概念开始频繁出现在人们的视野中，它被认为是未来智能购物的核心。简单来说，AI代理就像是你的私人购物顾问，它不仅能理解你的需求，还能帮你完成从商品搜索、比较、决策到购买的全过程。而要让这些AI代理真正发挥作用，一个关键前提就是：它们必须能够准确无误地“理解”和“获取”商品信息。

瑞典支付巨头Klarna，作为全球领先的“先买后付”服务提供商，敏锐地捕捉到了这一趋势，并在这场AI驱动的电商变革中迈出了重要一步。他们推出了一项创新性的举措，旨在为蓬勃发展的“代理式商务”奠定坚实的基础。

Klarna发布的这项名为“代理式产品协议”（Agentic Product Protocol，简称APP）的新标准，其核心目标非常明确：让商家的产品能够被AI代理轻松发现和理解。这不仅仅是一个技术层面的协议，它更像是为AI代理与海量商品之间搭建了一座沟通的桥梁。

这项协议的愿景是推动电商智能化进程，解决目前AI代理在获取和处理商品信息时面临的痛点。我们知道，AI代理要为消费者提供精准的服务，其前提是获取到真实、准确、实时的产品数据。试想一下，如果AI代理推荐或购买的商品信息有误，那将极大影响用户体验，甚至造成不必要的损失。因此，确保产品数据的准确性，对于AI代理能够真正按照消费者意图进行购买，显得至关重要。Klarna的这项新协议，正是为了解决这一核心挑战而生。

APP协议的设计理念是开放且兼容并包的。它是一个开源协议，这意味着其代码可以被公开审查和使用，鼓励更广泛的参与和创新。 Klarna明确表示，这个协议能够与市面上其他的代理式商务协议良好协作，例如美国支付巨头Stripe与OpenAI合作推出的协议，以及谷歌公司开放的AP2协议。这种开放性和兼容性，对于构建一个统一、高效的代理式商务生态系统来说，无疑是积极的信号。它避免了各自为政的“数据孤岛”，而是鼓励不同平台和技术之间相互融合，共同推动行业发展。

那么，这个“代理式产品协议”究竟是如何工作的呢？它的核心功能在于让商家的产品能够被AI代理所触达和理解，并实现互操作性。具体来说，通过APP，AI代理可以准确地知道市面上有哪些产品，它们在哪里销售，以及价格、库存等关键信息。举例来说，AI代理能够轻松地在不同商家之间搜索和比较同一款产品，帮助消费者找到性价比最高的选项。它还能长期跟踪特定产品的信息，比如当商品降价时，自动向消费者发送价格提醒。更进一步，协议允许AI代理获取并理解商品的更多属性，例如品牌、型号、尺寸、颜色，甚至是商品的状况（全新或二手），从而在决策时纳入更全面的考量。

Klarna为何要投入大量资源来发展这种代理式AI协议呢？用他们自己的话说，这是因为代理式AI能够显著提升客户体验和运营效率。通过AI代理，商家可以实现产品发现的自动化引导，为消费者提供更加个性化的商品推荐，同时还能简化和优化后端的运营流程。这对于消费者和商家来说，都能带来实实在在的价值增益。新媒网跨境认为，这种前瞻性的布局，有望为整个数字商业生态注入新的活力。

这项协议的强大之处，还得益于Klarna自身的技术积累。它建立在Klarna庞大的产品图谱和数据基础设施之上。凭借这些深厚的基础，Klarna声称能够为AI代理提供对超过1亿件产品和4亿条价格信息的即时访问能力。这意味着AI代理在执行购物任务时，可以获得极为丰富和实时的信息支持，从而做出更精准的判断。

对于商家而言，接入Klarna的“代理式产品协议”有两种主要途径。一种是相对简单便捷的方式：商家可以直接将现有的商品数据流提交给Klarna托管的APP API接口。另一种则更为灵活，商家可以根据开放规范自行实施该协议，将商品数据直接以协议要求的格式暴露出来。值得一提的是，商家无需成为Klarna的支付合作伙伴也能集成APP。然而，如果要通过Klarna的API接口进行集成，仍然需要与Klarna建立合作关系，以便明确数据的使用和共享规则。此外，无论选择哪种方式，商家都需要承诺维护一致的数据流结构，并定期更新产品信息，以确保AI代理获取到的始终是最准确、最新的商品情况。

尽管这项标准看起来是电商智能化的正确方向，但在实际推进中，仍然存在一些值得探讨的问题和挑战。例如，如何确保商家尤其是大型零售商能够积极参与到这一开放协议中来，就是一个关键因素。

以美国电商巨头亚马逊为例，这些大型零售商可能更倾向于将其庞大的用户群体保留在自己的生态系统之内，通过自家的聊天机器人和AI工具来提供服务。如果这些巨头选择不向第三方AI代理开放其产品数据，那么许多商品优惠和选择可能就无法通过Klarna的APP协议被发现。这无疑会在一定程度上限制了该协议的覆盖面和普适性。但反过来看，对于那些中小型商家而言，这可能是一个实现弯道超车、与行业巨头更好地竞争的机会。通过标准化的协议，它们的产品也能更容易被AI代理发现，从而触达更广阔的市场，新媒网跨境了解到，这有助于促进市场多元化与公平竞争。

AI代理的崛起，也在一定程度上挑战了传统商家对客户体验的控制权。过去，商家投入大量资源和时间来构建独特的品牌形象和客户互动策略。现在，AI代理将成为介于商家和消费者之间的“中介”，它们会“阅读”商家创建的所有信息，并决定如何向消费者展示商家的产品和服务。这让一些商家感到，他们对客户体验的直接掌控力有所削弱。

然而，像Klarna APP这样的标准化协议，也能在这一过程中起到积极的保护作用。这些协议的开发者可以设计一套机制，帮助商家更好地了解与他们互动的AI代理是谁，以及如何使用他们的产品数据。这有助于维护商家的利益，确保数据使用的透明度和合规性，从而在智能化转型中保护商家的核心资产。新媒网跨境获悉，这种趋势正加速推动各方在技术与商业规则上的合作。

展望未来，代理式AI预示着一个充满无限可能的新购物时代。它将不仅仅停留在简单的商品搜索和推荐层面，而是将演变为一个全方位的智能购物助理。从消费者产生需求的那一刻起，AI代理就能无缝地连接整个购物旅程——包括智能发现、多维度比较、个性化推荐，乃至最终的支付、物流追踪和售后服务。这将彻底改变我们对购物体验的认知，使其变得前所未有的便捷、高效和个性化。

这种进步不仅将极大提升消费者的购物满意度，也将为全球商家带来前所未有的增长机遇。通过开放协议的广泛合作与持续发展，我们正逐步构建一个更加智能、高效、公平的数字商业生态系统。全球范围内的科技巨头和创新企业都在积极探索这一领域，不断推出新的技术和应用，共同塑造着未来商业的图景。新媒网跨境了解到，未来已来，智能购物的浪潮正加速涌动。

Klarna推出的“代理式产品协议”是代理式商务发展进程中的一个重要里程碑。它不仅体现了科技创新如何深刻地推动商业模式的演进，也展示了开放合作在构建未来数字经济中的重要作用。尽管在这一转型过程中，我们仍然面临诸多挑战，例如如何平衡大型平台与中小商家的利益，如何确保数据安全与隐私保护，以及如何建立普遍接受的行业标准等。但毋庸置疑的是，一个更加智能、便捷、高效的未来购物体验正向我们阔步走来。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/klarna-unleashes-ai-100m-items-shop-redefined.html