Klarna Agentic协议：4亿商品AI互通，跨境商机！

进入2025年，人工智能技术在电子商务领域的应用日趋成熟，从智能推荐到客服问答，AI正逐步改变着人们的购物体验。然而，要让AI真正成为消费者购物的得力助手，其核心挑战在于如何高效、准确地获取并理解海量的实时商品信息。当前，商品数据往往分散在不同的平台和商家手中，格式各异，更新不及时，这极大地限制了AI在电商领域的进一步发展。为了弥合这一数据鸿沟，知名数字银行和支付服务商Klarna近期推出了一项全新的开放技术标准——Agentic产品协议。这项创新旨在让AI系统能够以规模化、结构化的方式，实时获取并理解线上商品数据，从而赋能AI驱动的工具更高效地识别、比较并推荐消费者所需商品。

该协议的核心在于构建一个统一的数据交互框架，让商家可以直接将结构化的商品数据实时同步给AI系统，而非依赖传统的静态抓取或碎片化信息。这对于构建更加智能、流畅的未来购物体验至关重要。

Agentic产品协议：赋能AI电商的基石

Klarna提出的Agentic产品协议，其愿景是让AI系统能够像人类一样“看懂”商品，甚至超越人类的效率。协议通过标准化数据格式，解决了当前AI在处理电商信息时面临的核心痛点：

• 数据一致性与实时性： 协议提供了一个持续更新的数据流，涵盖了多种商品类型，并在全球12个市场内整合了约4亿个价格点。这意味着AI系统可以访问到经过标准化处理的实时商业信息，例如商品的当前价格和库存状况，而不是过时或零散的列表。这种实时、准确的数据对于AI进行有效的产品比较和推荐至关重要，尤其是在促销活动或库存波动频繁的电商环境中。
• 促进AI的决策与交易能力： Klarna方面指出，AI系统若要支持实际的交易行为，前提是它必须能够以一致且可靠的方式理解市场上可用的商品信息。Agentic产品协议正是提供了这样一个共享框架，让商家、平台和AI开发者能以统一的格式交换产品数据，从而减少了重复集成或定制化列表的需求，为AI系统直接参与交易决策铺平了道路。

这项协议被Klarna定位为支持对话式AI和自主AI在在线购物中日益增长应用的基础设施。随着AI技术向更深层次的交互和自动化迈进，一个能够可靠、高效地提供标准化产品信息的底层协议，无疑是实现这些目标的关键。它预示着未来AI将不仅仅是信息提供者，更是能主动帮助消费者完成复杂购物决策的智能代理。

协议的技术架构与开放性

Agentic产品协议通过Klarna托管的应用程序编程接口（API）提供服务。这种基于云端的API模式，使得协议的接入和维护都更为便捷高效。

• 商家接入的简便性： 商家可以将其现有的产品数据馈送，包括那些在主要电商平台和广告平台中使用的格式，直接连接到Agentic产品协议，而无需对现有数据结构进行大规模调整。这一设计大大降低了商家参与的门槛，鼓励更多企业将自身产品信息接入这一标准化网络。
• AI助手的无缝对接： 一旦商家连接成功，其商品就可以被支持该协议的AI助手和产品比较工具发现和展示。更重要的是，Klarna强调，这整个过程无需付费推广或通过中间服务，体现了协议的开放性和公平性，使得产品的曝光机会更多地取决于其自身的匹配度，而非广告预算。
• 面向全球的开放标准： Klarna已确认，该协议规范和API接口已立即向全球的开发者、AI平台和商家开放。这意味着，任何有志于利用AI技术提升电商体验的参与者，都可以基于这一协议进行开发和创新。

作为一家在数字银行和支付领域深耕的企业，Klarna在全球拥有超过1.14亿活跃用户，每日处理数百万笔交易。该公司还在纽约证券交易所上市，代码为KLAR。其深厚的行业背景和在支付领域的连接能力，为Agentic产品协议的推广和应用提供了坚实的基础。Klarna的角色不仅仅是技术提供者，更是连接商家、消费者与未来智能购物体验的关键枢纽。

Agentic产品协议对中国跨境电商的启示与机遇

对于中国跨境电商的从业人员而言，Klarna推出的Agentic产品协议不仅仅是一项海外技术创新，更预示着全球电商行业在数据标准化和AI应用方面的新趋势，其中蕴含着丰富的机遇与挑战。

• 提升中国商品在全球市场的可见度与竞争力： 长期以来，中国出海品牌和卖家在海外市场面临着信息不对称、商品数据难以被海外消费者有效发现和理解的问题。如果Agentic产品协议或类似的标准能在全球范围内普及，中国商家通过标准化接口上传商品数据，将能更容易地被全球AI购物助手、比价工具识别并推荐给海外用户。这将极大地提升中国商品的曝光率，打破传统电商平台的流量限制，让更多优质的“中国制造”和“中国品牌”触达全球消费者。
• 优化跨境购物用户体验： 实时、结构化的商品数据是实现个性化推荐、智能导购、库存查询等高级AI应用的基础。对于海外消费者而言，这意味着他们可以通过AI获得更精准、更个性化的购物建议，解决商品信息繁杂、选择困难的痛点。例如，AI可以根据用户的历史购买记录、浏览偏好，结合实时的价格和库存信息，推荐最符合其需求的中国商品。这种无缝、智能的购物体验，无疑将增强海外消费者对中国跨境电商的信任度和满意度。
• 推动中国跨境电商运营效率升级： 目前，许多中国跨境卖家需要针对不同平台、不同国家和地区维护多套商品数据，耗费大量人力物力。如果能够接入一个统一的协议或标准，商家只需维护一套高质量的结构化数据，即可同步到全球支持该协议的AI网络中，这将极大简化商品管理流程，降低运营成本，提高效率。同时，AI系统基于实时数据进行库存预警、价格优化等，也能帮助中国卖家更精细化地管理其全球供应链。
• 激发国内AI与电商创新： Klarna的Agentic产品协议，为中国本土的AI开发者和电商平台提供了一个值得借鉴的范本。国内电商市场巨大，AI应用也走在前列，但各平台之间的数据互联互通仍有提升空间。思考如何构建一个适用于中国电商生态，乃至能与国际接轨的商品数据标准化协议，将是中国电商行业未来发展的重要方向。这不仅有助于提升国内电商的整体智能化水平，也能为中国跨境电商出海提供更坚实的技术支撑。
• 迎接AI驱动的未来购物模式： 2025年，我们正处于AI技术爆发式增长的阶段。可以预见，未来的购物模式将更加智能化、自主化。消费者将不再仅仅是“搜索”商品，而是通过与AI进行“对话”，让AI代理其完成商品发现、比较、下单乃至售后等一系列任务。Agentic产品协议正是为这种“代理式”购物模式奠定基础。中国跨境从业者应积极关注此类协议的演进，理解其背后的技术逻辑和商业模式，为未来的市场变化做好准备，抢占先机。

未来展望与挑战

Agentic产品协议的推出，无疑是电商领域迈向智能化、标准化的一大步。它尝试解决AI在商业应用中长期存在的“数据鸿沟”问题，为构建一个更高效、更智能的全球数字经济体铺路。

当然，任何一项新协议的推广和普及都面临挑战，包括：如何确保全球商家的广泛采纳、如何处理不同国家和地区的数据隐私与合规性问题、以及如何与其他现有的数据标准或平台兼容。然而，其所指引的方向——即通过数据标准化赋能AI，提升购物体验和效率——无疑是全球电商发展的必然趋势。

对于中国的跨境从业人员而言，这意味着我们需要更加关注国际市场在数据、技术和消费习惯上的变化。积极拥抱技术创新，探索如何将自身产品和数据更好地融入全球化的智能商业网络，将是未来在国际市场竞争中立于不败之地的关键。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/klarna-agentic-400m-ai-data-for-cb-biz.html