Iterable平台互动破万亿！赋能跨境AI增长新引擎。

新媒网跨境获悉，全球领先的AI客户互动平台Iterable近日宣布，其客户互动总量已突破一万亿次。这一里程碑事件再次印证了Iterable作为企业营销生态系统中增长最快的平台之一的地位。此次成就的达成，是Iterable在过去一年中一系列显著进展的集中体现，其中包括新高层领导团队的任命、创纪录的AI产品创新以及持续的全球业务扩张。

当前，首席营销官（CMO）们面临着前所未有的巨大压力。他们需要在资源更为精简、团队规模更小的情况下，实现高效增长，大规模地进行个性化营销，并确保在技术堆栈中安全、负责任地应用人工智能技术。许多企业正在重新评估其传统的营销技术能否跟上这些不断变化的需求。正是在这样的背景下，Iterable平台展现出了其独特的价值。

Iterable作为一个AI客户互动平台，致力于为营销决策者提供所需的速度、敏捷性、治理能力以及跨渠道智能，以推动收入增长、维护品牌完整性并简化运营复杂性。截至目前，全球已有超过1200个品牌依赖Iterable作为其关键客户互动项目的核心支持，并借助其平台充满信心地加速业务增长。

Iterable首席执行官萨姆·艾伦（Sam Allen）表示：“一万亿次的互动量不仅仅是一个里程碑，更是对我们发展势头的有力验证。当前，企业正积极迈向人工智能驱动的未来，而Iterable已成为他们信赖的合作伙伴和平台，以实现客户互动的转型升级。借助Iterable，我们的客户正以空前的效率、更敏锐的洞察力和令人难以置信的规模进行个性化运营。我们的发展轨迹强劲，对未来的发展充满期待。”

年度全球发展势头强劲

突破一万亿次互动大关，充分彰显了Iterable平台卓越的规模化能力，并清晰地展示了其将海量数据转化为智能、协调的客户体验的能力，这在当前的客户互动领域是无与伦比的。这一里程碑的达成，标志着Iterable在业务各方面取得了非凡的增长。

新领导团队引领Iterable新篇章

为支持其加速的全球增长，Iterable扩大了其高管团队，进行了一系列战略性领导层任命。美国科技界资深人士萨姆·艾伦于2025年夏季从Salesforce加入Iterable担任首席执行官，他带来了深厚的企业级专业知识和严谨的运营能力，以推动公司进入下一阶段的增长。2025年11月，普利亚·吉尔（Priya Gill）加入公司担任首席营销官，她曾两次作为Iterable的客户，并拥有丰富的全球营销领导经验，致力于提升品牌形象、实现市场进入战略现代化，并激发以客户为中心的增长。同期，尼克·贝尔（Nick Beil）也加入团队担任首席产品官，他在AI驱动的分析和产品创新方面拥有广泛经验，将负责制定产品战略、推动Iterable Nova（Iterable AI智能套件的基础）的路线图，并加强关键技术合作伙伴关系。

节假日高峰期表现创纪录

在2025年，Iterable的“黑色星期五”表现创下历史新高，成功应对了购物季前夕互动量的巨大激增，其中包括“黑色星期五”前夕互动量同比增长30%，以及整个节假日购物周末期间触发式消息发送量增长10%。跨渠道互动量达到历史最高水平，品牌通过邮件与移动渠道相结合的方式进行营销——仅短信渠道的同比增长就达到了60%，而这些消息的互动率更是飙升了120%。即使在如此高负载的压力下，Iterable依然保持了行业领先的送达率和毫秒级的决策能力，这突显了平台在应对最严苛的企业级需求时的韧性、弹性和准备就绪的能力。

AI突破与企业级采纳创纪录

2025年，Iterable显著加快了其在人工智能领域的投资，通过推出Iterable Nova增强了其AI智能套件，并引入了模型上下文协议（MCP）服务器。MCP服务器是一个新型访问层，允许开发人员和技术营销人员将专门的AI工具直接连接到Iterable平台，并将自然语言输入转化为安全、受控的平台操作。这一创新极大地推动了客户对Iterable AI的采纳。目前，超过90%的Iterable客户在日常工作中使用了AI代理，将智能应用于决策、内容创建、实验和实时编排等多个环节。客户报告了可衡量的实际效果——转化率提高了44%，新客户收入增长了60%，活跃用户甚至提升了70%。这些数据表明，AI正在成为推动营收增长、优化生命周期互动以及协调复杂跨渠道项目的核心动力。

企业级规模与治理能力

在2025年，Iterable实现了99.9%的正常运行时间，并具备客户层级隔离功能，确保为全球品牌提供一致的性能和最小化的中断。随着企业日益依赖AI驱动的客户互动，这种级别的可靠性至关重要——它支持大批量个性化、实时决策和高峰期流量，而不会影响速度或稳定性。Iterable还加强了其治理和控制框架，以帮助企业安全地扩展AI代理应用。通过内置的合规性、可审计性、访问控制和品牌完整性保障，团队可以加速自动化和创新，同时在高度受监管的环境中保持所需的监督和安全性。

全球业务足迹与运营规模扩张

Iterable的全球业务足迹持续快速增长。其位于葡萄牙里斯本的办事处于2024年9月启用后，已迅速成为工程、产品和运营的关键枢纽。该团队正致力于扩展国际能力，加快区域响应时间，并支持平台日益增长的全球流量。目前，该办事处的规模已扩大一倍以上，并计划随着其影响力提升而继续扩张。

综合来看，上述各项成就为Iterable开启其最强劲的发展篇章奠定了基础——由一支面向未来的领导团队、加速的AI创新以及一个旨在与全球领先品牌共同成长的全球化平台共同驱动。新媒网跨境了解到，这些发展无疑将巩固Iterable在市场中的领导地位。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/iterable-trillion-interactions-ai-growth.html