Instacart联手ChatGPT，入驻超1800家，AI购物掀起新变革！

全球领先的生鲜配送与门店自提平台Instacart日前宣布，已与知名人工智能对话模型ChatGPT达成深度合作，将ChatGPT功能直接嵌入其在线购物应用中。此举标志着用户将能够在ChatGPT对话环境中完成从商品浏览到结账的全过程，极大提升购物的便捷性与沉浸感。

新媒网跨境获悉，通过此次合作，Instacart用户将能够直接在ChatGPT内浏览并购买来自超过1800家合作商户的商品，并在对话中实时完成交易。此次与ChatGPT的携手，是Instacart在人工智能战略上的又一重要布局。该公司旨在通过利用生成式人工智能技术，全面提升客户的购物体验，并优化其零售合作伙伴的运营智能化水平。

Instacart此次将ChatGPT集成到其应用程序中，主要利用了“代理式商业协议（agentic commerce protocol）”。这项开放标准由ChatGPT的创建者OpenAI与支付技术公司Stripe共同开发。该协议的核心功能是允许基于人工智能的代理代表消费者执行购买行为。Instacart用户只需登录其Instacart账户，即可在ChatGPT应用内安装并启用这项新功能。

当Instacart用户打开并登录Instacart应用后，便能借助OpenAI模型开始购物。用户可以通过向应用发出指令，例如询问“Instacart，您能帮我购买制作苹果派的食材吗？”，从而与ChatGPT进行互动。Instacart方面表示，在结账环节，消费者可以使用Instant Checkout功能在Instacart应用内直接支付商品费用，而无需在不同应用之间来回切换。值得注意的是，Instant Checkout是一项于2025年9月推出的开放代理式商业协议，其目的正是赋能人工智能代理，使其能够代表个人或企业完成购买。Instacart建议消费者更新至最新版ChatGPT，以确保能够顺利启用该协议。

OpenAI副总裁兼ChatGPT负责人尼克·特利（Nick Turley）在一份声明中表示：“通过将Instacart应用直接集成到ChatGPT中，用户可以在一次流畅的对话中，从膳食规划直接过渡到结账环节。这是我们将愿景变为现实的又一步——即人工智能能够提供有益的建议，并直接连接到现实世界的服务，从而为人们的日常生活节省时间和精力。”

这项创新整合，不仅是Instacart和ChatGPT合作的里程碑，更预示着数字零售体验将进入一个全新的交互时代。传统的在线购物模式通常需要用户在多个界面或应用之间切换，而“代理式商业协议”的引入，则彻底改变了这一流程。它将人工智能从一个简单的信息提供者，转变为一个能够直接执行复杂交易的“智能代理”。这种技术演进，对于消费者而言，意味着前所未有的便捷性和效率提升；对于企业而言，则开辟了全新的销售与服务渠道。

从宏观层面来看，Instacart与ChatGPT的结合，是当前全球范围内人工智能技术与商业应用深度融合的缩影。随着生成式AI能力的不断增强，越来越多的行业开始探索如何将其融入核心业务流程。在零售领域，人工智能已不再仅仅局限于个性化推荐、库存管理或客户服务等辅助功能，而是正逐步渗透到交易执行、智能决策等关键环节。这种趋势预示着，未来消费者与品牌之间的互动将更加智能化、无缝化，并可能重塑整个电商生态系统。

对于Instacart而言，此次合作进一步巩固了其在生鲜电商领域的科技领先地位。通过将AI购物助理直接引入用户界面，Instacart有望吸引更多注重效率和智能体验的年轻消费群体。同时，这也为其平台上的零售合作伙伴提供了更强大的销售工具和更广阔的用户触达路径。零售商可以利用这种新的交互模式，更好地理解消费者需求，并提供定制化的商品组合或促销方案。

然而，新技术的普及也伴随着一系列的考量。例如，如何确保人工智能代理在执行购买时的准确性和安全性？用户的数据隐私将如何得到有效保护？在享受便捷的同时，消费者是否会过度依赖AI而减少独立思考和选择的乐趣？这些都是行业在推动“代理式商业协议”这类创新时需要持续关注并解决的问题。

展望未来，Instacart与ChatGPT的合作，无疑为整个跨境电商和本地生活服务行业提供了一个值得借鉴的范例。它展示了人工智能在提升用户体验、优化商业流程方面的巨大潜力。随着技术的不断成熟和法规的逐步完善，我们可以预见，更多类似的人工智能驱动的交易模式将出现在全球市场，深刻影响着人们的购物习惯和生活方式。

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