iFit：2025出海AI个性化，爆款核心！

健身科技行业，一个在全球范围内充满活力的细分市场，正以前所未有的速度发展。尤其是在2025年，随着人们对健康生活方式的日益关注和技术的不断创新，这个领域展现出巨大的增长潜力。对于中国的跨境电商和品牌而言，深入理解并借鉴国际领先企业的营销策略，无疑是拓展海外市场的关键。iFit作为健身科技领域的佼佼者，其营销副总裁克斯汀·斯皮特尔-斯隆（Kirsten Spittel-Sloan）提出的诸多策略，为我们提供了宝贵的经验。她的洞察不仅关乎营销技巧，更触及了在全球化竞争中保持领先的核心要素，值得每一位致力于出海的中国企业管理者深思。

全面布局营销渠道，避免偏科风险

在当前市场环境下，许多品牌容易被短期热门的营销渠道所吸引，将大部分资源集中投入。然而，iFit（美国健身科技品牌）的营销副总裁克斯汀·斯皮特尔-斯隆（Kirsten Spittel-Sloan）强调，一个稳健的营销策略，需要在消费者认知的各个阶段——从品牌意识、考虑购买到最终转化——进行均衡投资。

她指出，过分依赖单一渠道，无论其当前表现如何亮眼，都可能带来巨大的风险。例如，DTC（直接面向消费者）模式、KOL（关键意见领袖）营销或是由人工智能驱动的搜索优化，这些都可能在某个时期成为焦点。但如果将所有鸡蛋都放在一个篮子里，一旦消费者行为模式发生变化，或是平台算法进行调整，品牌的营销效率和市场触达能力就会遭受重创。

对于中国的跨境电商而言，这意味着在布局海外市场时，不应仅仅追逐Facebook、Google等主流平台的流量红利，也不能忽视当地社交媒体、垂直社区、线下活动等多种触点。例如，在东南亚市场，Shopee、Lazada等电商平台和TikTok等社交媒体固然重要，但深入了解当地消费者购物习惯和文化偏好，通过多元化的内容营销和社群运营，才能构建更牢固的品牌基础。一个均衡的营销组合，能够有效分散风险，确保品牌在多变的全球市场中保持韧性与增长。

洞察消费者：多维研究构建深度认知

要真正理解目标受众，单一的调研方法远远不够。克斯汀·斯皮特尔-斯隆提倡结合多种研究手段，构建消费者行为的深度洞察图谱。这包括利用社交聆听工具捕捉即时情绪和趋势，通过问卷调查和焦点小组获取结构化和非结构化的反馈，同时还要密切关注宏观经济数据和文化潮流的演变。

社交聆听虽然能迅速捕捉表层的情绪，但它无法揭示深层次的购买动机和生活方式驱动因素。因此，将其与经济指标分析（例如特定地区的消费能力变化、行业增长趋势）、科技发展趋势（例如智能穿戴设备的普及、数字支付的接受度）以及文化现象（例如健康饮食潮流、环保意识觉醒）相结合，才能形成对市场和消费者前瞻性的判断。

对于出海的中国品牌，这意味着不能仅仅依赖销售数据或简单的用户画像。例如，当目标市场是欧洲或北美时，除了分析当地电商平台的购买数据，还需要关注当地的环保法规、健康饮食文化、对隐私保护的态度等。通过深入参与当地社群，了解他们的日常生活习惯和价值观，才能开发出真正符合需求的产品，并进行有效的本地化营销。避免仅仅基于国内经验，简单复制粘贴到海外市场。系统性的衡量工具固然重要，但保持对新兴文化时刻和行为模式的好奇心，捕捉那些尚未被传统指标量化的“边缘信号”，才是实现超越竞争对手的关键。

培养高信任度与适应性的团队文化

在快速变化的全球市场中，团队的敏捷性和应变能力至关重要。克斯汀·斯皮特尔-斯隆提出了一个“高信任+适应性”的领导框架，以应对这种挑战。她认为，领导者需要首先建立团队成员之间的深度信任，并在自身行动中展现出强大的适应能力。只有这样，团队在面对优先级频繁调整时，才能避免陷入迷茫和内耗。

她建议，为了保持组织的灵活性，品牌应该战略性地整合多种人才资源，包括全职员工、自由职业者和专业的代理机构伙伴。全职员工构成核心团队，负责品牌战略的制定和执行；自由职业者可以在特定项目上提供专业技能，弥补短期的人才缺口；而代理机构则能提供更广泛的市场洞察和规模化的执行能力。

对于中国的跨境团队而言，这套框架尤为适用。随着业务向全球扩展，团队成员可能来自不同文化背景，需要跨时区、跨文化协作。建立高信任度能促进开放沟通，减少内部摩擦。同时，面对不同市场的独特需求和快速变化的政策环境，团队的适应性就显得更为关键。例如，在进入拉丁美洲市场时，可能需要迅速调整产品包装和营销文案以符合当地文化习俗；在面对欧洲市场的严格数据隐私法规时，需要营销团队迅速学习并遵守。通过明确每个核心战略的负责人，并灵活调配外部资源来解决特定问题或填补能力空白，可以有效避免资源冗余，同时确保品牌叙事和业务目标的一致性。

平衡短期投入产出与长期品牌建设

在私人股权投资（PE）背景下运营的企业，往往面临着对营销投入的更高要求，需要更严格的分析和可衡量的效果。iFit（美国健身科技品牌）的克斯汀·斯皮特尔-斯隆指出，虽然追求高投入产出比（ROAS）是理所当然的，但不能让短期绩效指标完全主导营销策略，从而牺牲了品牌资产的长期积累。

她警告说，对ROAS的过度关注，可能导致团队倾向于追求短期转化优化，而忽视了更长远的品牌故事讲述。品牌建设，例如通过内容营销、品牌宣传片、公益活动等方式来建立品牌形象和消费者情感连接，其回报往往需要更长时间才能显现。但正是这些看似“投入大、见效慢”的活动，才能触达更广泛的潜在受众，并在他们尚未准备好购买时就建立起品牌认知和好感度。

对于正积极拓展海外市场的中国品牌来说，这同样是一个重要的考量。许多跨境电商企业起步阶段往往倾向于投入广告以获取即时订单，而对品牌建设的投入不足。然而，要在竞争激烈的国际市场中站稳脚跟并实现可持续发展，就必须摆脱“快餐式”的营销思维。有效的策略是，将品牌建设投资纳入一个更宏大的“多年价值创造”框架中进行辩护和规划。承认意识营销活动、内容投资和品牌叙事工作所产生的回报，虽然需要更长时间才能显现，但它们是实现可持续增长和构建忠诚用户群体的基石。一个强大而有故事的品牌，才能在消费者心中占据一席之地，并在未来提供更高的溢价空间。

AI驱动的个性化：营销的核心竞争力

在2025年，随着人工智能技术的飞速发展，其在营销领域的应用已经从辅助工具演变为核心驱动力。克斯汀·斯皮特尔-斯隆强调，由AI驱动的个性化体验，对于提升用户留存率而言，已经成为一项不可或缺的策略。通过AI分析用户数据，品牌能够提供高度定制化的内容、产品推荐和服务，从而显著增强用户粘性和忠诚度。

例如，iFit（美国健身科技品牌）利用AI分析用户的运动习惯、健康目标和偏好，为他们定制专属的健身课程和教练指导，甚至在训练过程中根据实时表现调整方案。这种深度个性化体验，让用户感觉品牌真正理解并关心他们的需求，而非仅仅提供标准化服务。

对于中国的跨境电商而言，将AI融入营销流程已是刻不容缓。这不仅体现在精准广告投放上，更重要的是在用户生命周期的各个环节提供个性化触达。从智能推荐产品、定制邮件营销内容，到利用AI聊天机器人提供24/7多语言客服，甚至预测用户流失风险并提供挽留方案，AI都能发挥巨大作用。这些技术能够帮助中国品牌更好地理解并服务全球不同文化背景的消费者，提高运营效率，并最终增强品牌在海外市场的竞争力。

新一代营销人才：技术与艺术的融合

随着AI在营销中扮演的角色越来越重要，对营销专业人员的技能要求也在发生根本性转变。克斯汀·斯皮特尔-斯隆提出，新一代的营销人才必须成为“混合型专家”，同时具备技术专长和艺术创造力。他们不仅要理解数据、掌握AI工具和分析方法，还需要拥有出色的内容创作、品牌故事叙述和消费者情感连接的能力。

传统营销人员可能更侧重于创意和传播，而技术人员则专注于数据和平台。但未来的营销人，需要能够在这两者之间无缝切换。他们能够解读复杂的数据洞察，并将其转化为引人入胜的品牌叙事；能够运用AI工具提升营销效率，同时不失人文关怀和品牌温度。

对于中国的跨境从业者而言，这意味着需要不断进行自我升级和技能迭代。仅仅依赖传统的营销经验已不足以应对2025年的全球市场竞争。学习数据分析、掌握AI营销工具、了解自动化平台操作，并结合对海外文化的深刻理解，将技术与创意有机融合，才能在全球舞台上讲好中国品牌的故事，实现更广阔的商业价值。

在健身科技这样一个竞争激烈的领域，iFit（美国健身科技品牌）通过其前瞻性的营销策略，持续保持领先地位，这无疑为我们中国的跨境企业提供了宝贵的学习范本。无论是平衡的营销投资、深度的消费者洞察、灵活适应的团队文化、长期的品牌建设，还是AI驱动的个性化以及对复合型营销人才的培养，这些核心理念都指向了在全球化时代企业持续增长的关键。

中国品牌在走向世界的过程中，面临着与日俱增的机遇与挑战。2025年，全球市场环境瞬息万变，科技日新月异，只有那些能够不断学习、拥抱变化、积极创新的企业，才能在全球竞争中脱颖而出。希望这些来自国际领先企业的策略，能为国内相关从业人员在拓展海外市场的道路上，提供有益的参考和启发。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ifit-2025-ai-personalization-blockbuster-core.html