iAdvize 15周年：AI加持重塑对话体验。

在企业的发展历程中，总有一些关键时刻，如同里程碑一般，标记着方向的转变与深远的自我革新。对于专注于在线对话领域的iAdvize而言，公司成立十五周年之际，便迎来了这样一个具有分水岭意义的时刻。这不仅仅是庆祝过往成就，更是集体迈向全新阶段——iAdvize v2的起点。

拥抱智能：iAdvize迈向v2时代

iAdvize v2并非一个简单的内部代号，它象征着iAdvize公司向全面拥抱人工智能（AI）的战略性转变。这一变革旨在使公司不仅能支持客户的数字化转型，更能将同样的前沿原则应用于自身运营，从而实现更深层次的创新。

这一转型背后有着清晰而紧迫的动因。市场环境瞬息万变，原地踏步意味着落后，尤其是在技术快速迭代的当下。那些最具创新力的市场参与者正以惊人的速度前进，而iAdvize的客户群体，对解决方案的需求已不再限于功能性，更要求其兼具影响力、操作简便性与卓越的智能表现。

回溯iAdvize v1的发展历程，其在人类在线对话领域开创先河，构建了一个坚实、备受尊敬且以人为本的平台。然而，要在激烈的市场竞争中保持领先，仅仅适应外部变化已不足够，更需要进行彻底的自我重塑。这包括全新的发展节奏、崭新的姿态，以及对公司自身定位的全新审视。新媒网跨境获悉，iAdvize的这一决策，正是对当前商业环境的深刻回应。

未来一周：全员参与的创新实践

iAdvize将这一战略性转变付诸实践，选择在公司成立十五周年庆典的同一周，举办了一场覆盖全公司的“黑客马拉松”活动。这是一次独特而富有凝聚力的体验，iAdvize的全体团队成员，包括技术、产品、人力资源、销售、客户服务及运营等部门的123名员工，共同暂停了日常工作，全身心投入到构想、创造和实验之中。

据了解，这场集思广益的黑客马拉松成果丰硕：

• 参与人数：共有123名员工积极参与。
• 项目数量：共产生了14个富有创新精神的项目。
• 团队能量：参与者的集体热情与投入程度达到了极高水平。

这些数据不仅体现了iAdvize团队的创新活力，更彰显了公司内部对于迎接AI时代挑战的强烈共识和积极行动力。

AI驱动的 bold ideas：聚焦影响与效率

黑客马拉松中涌现出的项目，其目标涵盖了内部运营效率的提升、客户价值的深化以及企业文化的演进。其中一些引人注目的项目包括：

• 对话分析工具：旨在挖掘客户对话中的细微信号，将客户的声音转化为战略价值。通过对海量对话数据的智能分析，公司能够更精准地洞察客户需求和市场趋势。
• 内部流程优化方案：包括简化员工入职流程、自动化人力资源回复、以及构建结构化的内部知识库等，旨在提高内部协作效率，确保信息流转的顺畅与及时。
• 已投入生产的工具：值得一提的是，有数个项目成果已经进入实际生产阶段，其中包含三个内部机器人，这充分展示了iAdvize团队在执行层面的高效率与高标准。这些迅速落地的AI工具，不仅提升了内部运作效率，也为后续更广泛的AI应用奠定了基础。

变革以保持关联性：以身作则的AI实践

iAdvize致力于帮助各大品牌将人工智能技术融入其客户旅程。然而，如果公司自身未能实践这一转型，又如何能有信誉地支持客户进行变革呢？

此次黑客马拉松如同一面镜子，映照出公司需要打破固有习惯，鼓励尝试、允许失败，并从中快速学习的决心。它清晰地提醒着iAdvize，转型不仅仅是技术层面的升级，更在于采纳新的工作方式，构建一种珍视主动性、勇于自我审视和乐于实验的企业文化。

作为运营主管，Adénora Masera女士致力于倡导以下核心理念：

1. 内外一致：确保对外传递的信息与公司内部实践保持高度一致。
2. 动态组织：鼓励公司成为一个持续进步、不断调整的动态组织。
3. 赋能员工：使每一位团队成员都能成为公司转型进程中的积极参与者和推动者。

iAdvize v2：一个快速学习的组织

iAdvize v2并非一个最终产品，而是一种持续迭代的心态。它代表着敏捷性、持续学习的能力，以及由明确目标驱动的技术雄心。

iAdvize对未来的发展方向有着清晰的规划：

• 成为在线购物助手的首选平台：通过集成先进的AI技术，提供更智能、更个性化的购物辅助体验，从而提升用户满意度和转化率。
• 证明AI在不消除“人情味”的前提下创造价值：iAdvize深信，AI的应用不应取代人类的连接，而是增强人类的交互能力，提供更高效、更富有同理心的服务。
• 持续演进工作方式：为了实现上述目标，iAdvize将不断优化内部协作模式和工作流程，以适应AI时代的要求。

此次变革的深远启示

当公司给予团队充分的时间、清晰的结构和必要的信任时，团队往往能爆发出超乎寻常的能量，超越既定预期。当付诸行动而非仅仅停留在理论层面时，真正的价值便能被创造。而当整个团队能够步调一致、齐心协力地向前迈进时，深远的变革便成为可能。

iAdvize v2的征程正始于此，它通过实际行动、通过内外协同，以及一个坚定不移的信念：人工智能不仅仅是一项技术，它更是撬动巨大影响力的杠杆，是激发人类智慧潜能的强大催化剂。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/iadvize-15th-ai-boosts-chat-experience.html