Hoymiles AI助手登场，13年数据赋能太阳能储能！

Hoymiles近日推出了一款名为S-Miles AI助手的虚拟人工智能工具，旨在为其日益数字化的太阳能储能解决方案提供智能、快速的实时支持。这款工具目前已在其S-Miles Cloud网站和应用程序上全面上线，标志着该公司在提升用户体验和运营效率方面迈出了重要一步。

随着全球能源转型进程的加速，太阳能与储能一体化解决方案（solar-plus-storage）的部署日益普及。这类系统的复杂性，涵盖了从设备选型、安装调试到日常运维和故障排除等多个环节，使得用户对于即时、专业和多样化的支持需求持续增长。面对这一趋势，Hoymiles的S-Miles AI助手应运而生，旨在通过技术创新有效应对市场对高效客户服务的期望。

新媒网跨境获悉，Hoymiles的S-Miles AI助手是一款基于生成式人工智能技术驱动的虚拟助理。其核心能力在于整合了公司十三年以来在太阳能储能领域的运营数据，并以此为基础训练其人工智能语言模型。用户只需通过简单的文本输入，即可向该虚拟助理提出问题或需求，从而获得实时响应与支持。

S-Miles AI助手提供的服务范围广泛而全面。在售前咨询阶段，它能够帮助用户理解产品特性，并根据具体需求进行初步筛选。进入产品选择环节，该工具可以根据用户的详细场景提供个性化推荐。在系统安装过程中，它能提供详尽的步骤指导，极大简化了操作流程。此外，对于日常运行中可能出现的故障，S-Miles AI助手也能提供及时的排查建议和解决方案。在售后支持方面，该工具同样扮演着关键角色，确保用户能够持续获得帮助。据Hoymiles介绍，该虚拟工具能够根据实时场景，为太阳能储能资产提供优化且主动的响应建议。

除了直接服务终端用户，Hoymiles也强调S-Miles AI助手对其分销商和系统集成商的赋能作用。分销商可以利用这一数字工具，更迅速、高效地响应客户咨询，并优化现场售后服务流程，从而提升整体服务质量和客户满意度。对于系统集成商而言，S-Miles AI助手提供了深入的分析功能，使其能够洞察市场趋势、追踪产品应用情况，并最终辅助制定更为明智的业务决策。通过数据赋能，该工具助力合作伙伴在竞争激烈的市场中保持领先。

在用户最为关注的数据安全与隐私保护方面，Hoymiles对此高度重视。公司表示，S-Miles AI助手在处理用户数据时，采用了多层级的加密技术，以确保数据在传输和存储过程中的安全性。此外，该系统还集成了用户访问控制机制，严格限制了对敏感数据的访问权限，进一步加强了数据保护，以维护用户的个人信息安全和隐私权益。

Hoymiles推出S-Miles AI助手，不仅是其自身产品服务体系的升级，也反映了可再生能源行业智能化、数字化转型的总体趋势。随着人工智能技术日益成熟，其在能源领域的应用正从传统的预测性维护向更深层次的智能决策与用户交互延伸。像S-Miles AI助手这样的工具，通过集成专业知识和海量数据，提升了复杂能源系统的可管理性与用户体验，为行业发展注入了新的活力。此举表明，通过技术创新提升服务效率和决策质量，已成为推动能源行业持续发展的重要路径。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/hoymiles-ai-solar-storage-13-yr-data.html