中国香港！索尼携手保险科技，12月中旬启动保障升级。

日本跨国电子巨头索尼与新加坡保险科技公司bolttech宣布达成战略合作，共同推出一项名为“My Sony Care+”的嵌入式保障计划。这项计划旨在为索尼设备用户提供更全面的延长保障服务。据双方周二发布的声明，此次合作还得到了东京海上保险（Tokio Marine）的进一步支持，这无疑增强了该计划的价值和可靠性。

新媒网跨境获悉，My Sony Care+计划是在索尼现有“My Sony Care”延长保修服务的基础上进一步升级。此次升级的核心亮点是引入了免费的意外和液体损坏（ADLD）保障，为索尼用户提供了一种更完整、更便捷的方式，以保护他们的设备在整个生命周期内免受意外风险。

从当年12月中旬开始，中国香港地区的索尼用户将率先享受到My Sony Care+为相机和镜头产品提供的保障服务。进入2026年，这项保障计划将进一步拓展，覆盖更多索尼产品线，其中包括Xperia智能手机、电视机、便携式音乐播放器以及头戴式耳机等。用户在购买新索尼产品后的30天内，均可选择购买My Sony Care+服务，确保他们的设备自开箱之日起便能获得全面保护。

索尼中国香港客户体验部门总监吉政桥本（Yoshimasa Hashimoto）在谈及此次合作时表示：“在索尼，我们始终认为客户的体验不仅仅止于产品购买那一刻。通过My Sony Care+，我们正在迈出重要一步，为客户日常所依赖的设备提供更强的信心。在bolttech的支持下拓展我们的保障服务，确保索尼用户在未来几年内都能享受到可靠、便捷且全面的售后服务。”

bolttech中国香港、中国台湾及日本区域总经理阿利斯特·马斯格雷夫（Alister Musgrave）则表示，他们非常高兴能与索尼合作，共同提升中国香港地区客户的保护和服务体验。他指出：“My Sony Care+将索尼卓越的产品质量与bolttech市场领先的嵌入式保障能力相结合，此次合作充分体现了我们双方致力于提供创新、以客户为中心的保障解决方案的共同承诺。”

在全球范围内，保险科技（Insurtech）的兴起正深刻改变传统保险业的格局，而“嵌入式保险”作为其重要的发展方向之一，正日益受到关注。嵌入式保险是指将保险服务无缝集成到非保险产品或服务的购买流程中，使其成为客户体验的一部分。这种模式不仅能为消费者提供更加便捷、直观的保障选择，也能帮助品牌方提升客户忠诚度和产品附加值。索尼与bolttech的合作正是这一趋势的典型体现。

对于索尼而言，My Sony Care+计划的推出，是其在客户服务策略上的重要升级。在竞争日益激烈的消费电子市场中，仅仅依靠产品本身的创新已不足以完全满足消费者需求。提供全面、可靠的售后保障，包括针对意外损坏的保护，能够显著提升消费者的购买信心和品牌满意度。这不仅能够延长产品的使用寿命，也能够增强索尼在高端电子产品市场的竞争力。通过与专业的保险科技公司合作，索尼能够专注于其核心业务，同时借助合作伙伴的专业能力，高效地提供定制化的保障服务。

而新加坡的保险科技公司bolttech，作为一家专注于设备保护和嵌入式保险解决方案的全球性企业，其在此次合作中扮演了关键技术和运营支持的角色。bolttech的平台和技术能力使其能够与索尼这样的大型消费电子品牌进行深度集成，实现从承保、理赔到客户服务的全流程数字化和自动化。这种模式极大地简化了用户获取保险的流程，也提升了保险服务的效率和用户体验。

值得关注的是，外媒曾报道，bolttech此前成功完成了1.47亿美元的C轮融资。这笔资金的注入，无疑为bolttech在全球范围内的扩张和技术创新提供了强大的资本支持，也进一步证明了市场对其“保险科技即服务”模式的认可。此次与索尼的合作，也进一步巩固了bolttech在全球设备保护领域的领先地位，并为其未来与更多品牌合作奠定了基础。

从行业背景来看，消费电子产品的复杂性和精密性日益提升，维修成本也随之水涨船高。因此，消费者对设备保护的需求越来越强烈。传统的延长保修往往只覆盖非人为故障，而忽视了意外损坏这一更常见的风险。My Sony Care+计划通过将意外和液体损坏保障纳入其中，精准回应了市场需求，为消费者提供了更为全面的安全网。这种深度融合的产品保障服务，也预示着未来消费电子品牌在售后服务和客户关系管理方面的新方向。

此次索尼与bolttech在中国香港市场的合作，不仅为当地消费者带来了更优质的设备保障服务，也为亚太地区的消费电子和保险科技行业提供了一个值得借鉴的范例。它展示了通过跨界合作，如何利用科技创新，共同为消费者创造更大价值，并在激烈的市场竞争中构建差异化优势。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/hong-kong-sony-insurtech-dec-launch-protection-boost.html