Gymshark北美零售0到1！数字巨头线下狂飙

在当今零售业的浪潮中，数字原生品牌向实体店拓展已成为一道亮丽的风景线。健身服饰巨头Gymshark正是这股潮流中的佼佼者。其北美零售部门负责人詹妮弗·赖（Jennifer Lai），一位在业界摸爬滚打多年的资深人士，正带领团队将这个诞生于数字空间的品牌，带入充满无限可能的线下世界。新媒网跨境获悉，詹妮弗·赖近日分享了她职业生涯中的宝贵经验，特别是关于“先积累广度，再追求头衔”的深刻见解。

詹妮弗·赖在加入Gymshark之前，曾与戴森（Dyson）、阿迪达斯（Adidas）和红牛（Red Bull）等多个全球知名品牌合作，积累了丰富的行业经验。这些品牌不仅历史悠久，业务体量庞大，更在各自领域拥有举足轻重的地位。然而，正是这样一个机会，让她毅然选择加入Gymshark，一个以数字基因闻名、却拥有全球最强实体社区之一的品牌。

对詹妮弗来说，加入Gymshark并非偶然。她被一种独特的机遇所吸引：为这个数字原生品牌构建其线下零售的独特面貌。在与成熟的全球品牌共事多年后，她发现自己对从“优化规模”转向“塑造蓝图”更感兴趣。这意味着她有机会定义下一代消费品牌的世界级零售模式，而Gymshark正好坐落在性能、文化和社区的交汇点，这正是现代零售业发展的方向。

詹妮弗在过去的职业生涯中，曾帮助大型组织进行转型升级。例如，在阿迪达斯北美区，她领导了全渠道的变革，推动品牌在数字时代焕发新生；在戴森亚太区，她则致力于重塑零售生态系统，使其更适应区域市场的特点。这些工作都围绕着如何使复杂的现有基础设施现代化，是一项充满挑战却意义深远的任务。

然而，Gymshark提供了一个全然不同的舞台。在这里，詹妮弗有机会在北美地区从零开始设计整个零售系统。这涵盖了从长期的扩张战略，到门店体验的打造，再到人才团队的组建，以及日常运营节奏的把控。这种端到端的全面所有权是极为罕见的，也让她感到无比兴奋和充满活力。她认为，这种“从无到有”的创造过程，能够激发更大的潜力和创新精神。

更深层次的驱动力，则源于品牌本身所蕴含的文化和精神。Gymshark与健身、自我提升以及社群紧密相连，这与詹妮弗自身的运动背景不谋而合。她坚信，如今的零售业不应仅仅是商品交易的场所，更应成为人们寻求归属感、建立连接的平台。Gymshark在消费者心中拥有独特的情感价值，而实体零售正是将这份价值以人性化、高触感的方式呈现出来的强大载体。正是这种创业的激情、全球化的雄心以及“社群优先”的品牌基因，让她毫不犹豫地选择了Gymshark。

对于詹妮弗而言，她在Gymshark的日常工作充满了变化与活力，几乎没有哪两天是完全相同的。这也是她热爱这份工作的重要原因之一。尽管如此，她的核心关注点主要集中在三大领域：一是市场拓展，二是运营管理，三是人才发展。

在市场拓展方面，詹妮弗投入了大量时间来规划Gymshark在北美地区的零售布局。这包括对潜在市场、具体选址和门店形式的细致评估。她深知，每一家新开门店都必须同时提升品牌影响力和商业表现。因此，每一次决策都需经过严谨的数据分析和市场洞察，确保每一笔投入都能产生长远的价值。

与拓展战略并重的是日常的运营领导工作。她需要定期审视门店的业绩表现，不断优化员工模型，提升服务流程的效率，并确保随着品牌规模的扩大，其零售服务标准也能同步进化。这不仅要求她对数据高度敏感，更需要她具备解决实际问题的能力，以确保消费者能在Gymshark的门店获得始终如一的优质体验。

人才发展是詹妮弗日常工作的另一个重要组成部分。从零开始构建一个零售组织，意味着必须在组织架构、团队能力和企业文化上进行长期投入。她致力于确保门店团队能够深刻理解品牌理念，并充满激情地为顾客提供高能量的服务体验。这其中包含从人才培养、职业发展规划，到协调市场、商品和数字化等跨职能部门的合作，旨在打造一个高效协同、充满凝聚力的零售团队。

由于Gymshark的业务发展速度非常快，詹妮弗的工作中也包含了强烈的战略规划元素。她需要与全球团队紧密协作，共同描绘Gymshark零售的长期愿景，而不仅仅是解决眼前的挑战。这是一种平衡艺术，既要着眼于未来的建设和发展，又要兼顾实时的决策与问题解决。正是这种未来建设与即时应对的结合，让她的角色充满活力，也让她能够亲身参与到每一个关键环节。

当被问及她的“职场宝藏”时，詹妮弗的答案出人意料地简单而又富有哲理：“一杯好茶和我的AirPods。”

这并非故弄玄虚，而是她日常生活中不可或缺的小小仪式。一杯茶，为她提供了在会议间隙或旅途中片刻的宁静。即便只有短短几分钟，这份暂停也能帮助她在繁忙的工作日中保持内心平静与专注。茶的芬芳与温热，仿佛能洗去浮躁，让思绪得以整理，从而以更清晰的头脑应对接下来的挑战。

而AirPods则是她随时随地的“移动办公室”。无论是在门店之间穿梭，奔赴各个市场考察，还是参与大大小小的会议，AirPods都陪伴着她。它们不仅是高效沟通的工具，更是她用来“开辟个人空间”的神器。无论是收听播客获取新知，沉浸在音乐中放松身心，亦或只是在安静的散步中放空思绪，AirPods都能帮助她快速调整状态，保持思维的敏捷和清晰。在快节奏的职场生活中，这些看似微不足道的物件，实则是她保持身心平衡、高效工作的“秘密武器”。

对于那些渴望在零售行业攀登高峰的年轻高管们，詹妮弗·赖给出了一个核心建议：“专注于提升能力、建立信誉和赢得信任，职业发展自然水到渠成。”她进一步阐述了四个关键点，为有志之士指明了方向。

首先，先积累广度，再追求头衔。在今天的零售环境中，最有效的领导者往往能够从多个角度理解业务，例如门店运营的细节、商业策略的宏观布局、消费者行为的深层心理以及团队管理与人才培养。零售业已变得高度互联互通，单一领域的专业知识已不足以应对复杂多变的市场。因此，拥有更广阔的视野，才能做出更明智、更全面的决策。这意味着年轻的职场人应该勇于尝试不同岗位、学习不同技能，拓展自己的认知边界，为未来的领导角色打下坚实基础。

其次，保持与一线的紧密联系。詹妮弗强调，任何数据仪表盘都无法取代与顾客和团队的真实互动。最优秀的战略往往源于对一线摩擦点、服务流程的深刻理解，以及对团队日常需求的洞察。那些脱离一线、只凭理论制定解决方案的领导者，其方案可能在纸面上看起来完美无缺，但在实际执行中却往往面临失败。这种“接地气”的精神，是确保战略有效落地、赢得团队信任的关键。

再者，学会通过影响力而非层级进行领导。现代零售组织通常是跨职能的，并且变化迅速。在这种环境下，你能够协调各方利益相关者、清晰沟通、并带动大家一同前进的能力，将远比你的正式头衔或职位权威更为重要。这意味着要培养出色的沟通能力、协调能力和情商，通过说服和启发，而非强制命令，来凝聚团队、推动项目进展。这种以人为本的领导方式，更能激发团队的内生动力。

最后，拥抱变化，保持灵活。零售业正以惊人的速度演变，技术革新、消费者预期和渠道模式都在不断发生变化。那些能够在行业中持续成长、脱颖而出的领导者，往往是那些始终保持好奇心、坚持学习、并将转型视为机遇而非挑战的人。他们不畏惧新事物，敢于尝试，并能从变化中汲取能量，不断调整自己的思维和策略。新媒网认为，这种积极应对变化的心态，是任何行业领导者都应具备的核心素养。

在詹妮弗的职业旅程中，她曾收到过一句令她铭记至今、甚至有些“非主流”的建议：“勇敢地去解决那些别人不愿碰的难题。”这句忠告深刻地影响了她的职业选择和发展轨迹。

她坦言，自己职业生涯中最大的成长，都来自于那些充满挑战、杂乱无章的转型项目，那些职责界定模糊的全新岗位，以及那些亟待重塑的市场。正是这些看似棘手、避之不及的困境，让她得到了最大程度的磨砺和锻炼。面对未知和复杂，她学会了如何在不确定性中寻找方向，如何在压力下保持冷静，以及如何从失败中吸取教训并快速调整。

这些经历极大地提升了她的适应能力和解决问题的能力，也让她作为一名领导者变得更加坚韧和灵活。这种迎难而上的精神，不仅是个人成长的催化剂，也是推动团队和组织跨越障碍、实现突破的关键所在。她鼓励大家不要害怕挑战，因为真正的成长往往就隐藏在那些看似最艰难的任务背后。

在零售行业深耕多年，詹妮弗·赖对于这个领域的热情始终如一，从未消减。她认为，零售业之所以让她持续保持兴趣和动力，核心在于其深厚的人文关怀。

在她看来，零售是少数几个能够实时看到人与人之间互动、能量流动以及最终成果之间直接联系的行业。一个战略的成功与否，绝不仅仅体现在一份漂亮的报告或PPT上，它会直接反映在门店团队的工作状态、顾客离开门店时的满意笑容，以及整个销售空间所营造出的氛围之中。这种即时可见的反馈和影响力，对她而言具有强大的激励作用。

詹妮弗从小在体育运动中成长，而零售业带给她的感受，与运动有着异曲同工之妙——强调团队协作、追求速度效率、以及在瞬息万变中解决问题的能力。零售业的每一天都充满新鲜感，没有哪两天是完全相同的。总有新的改进空间，总有新的消费者行为模式需要去理解，总有更卓越的体验等待去设计。正是这种持续不断的进化与探索，让零售业始终充满魅力，令人兴奋不已。

然而，真正让她坚定不移地留在这个行业的核心，还是“人”的因素。她亲眼见证了零售职业如何改变人们的生活：它培养了一批又一批的领导者，创造了无数就业和发展机会，帮助人们在自信心和专业技能上获得提升。能够在一个环境中，让顾客和团队都感受到归属感，这对于詹妮弗而言，是极具意义和价值的成就。她认为，零售业不仅仅是买卖，更是连接人心、实现价值的平台。

谈及目前最喜欢的Gymshark单品，詹妮弗的答案充满了对产品和团队的骄傲。她认为，热爱零售，就必须热爱我们销售的产品。她对Gymshark团队创造出的卓越产品感到无比痴迷。

如果非要挑选一个最爱，那无疑是去年十二月推出的战术系列（tactical collection）。她透露，自己的战术外套（tactical shell）和四分之一拉链上衣（quarter-zip）几乎每天都会穿，这足以见得她对这款产品的喜爱与认可。这也从侧面反映了Gymshark在产品设计和功能性上的不断创新，能够满足消费者日常穿搭与运动训练的双重需求。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/gymshark-na-retail-0-1-offline-boom.html