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2019年11月8日，外媒披露了一起引人关注的事件，揭示了全球科技巨头谷歌内部“影子员工”群体的真实工作状况与困境。此次事件的核心人物是凯文·基普罗夫斯基（Kevin Kiprovski），他曾是一名谷歌的合同工，其离职前发布的一封内部邮件，将谷歌庞大临时工队伍所面临的制度性不公推向了公众视野。

“临时工”的尴尬：一名合同工的辞职风波

新媒网跨境获悉，凯文·基普罗夫斯基曾拥有一个听起来颇为响亮的头衔——“考察项目助理”。他的工作内容也充满趣味：向年轻学生演示谷歌的虚拟现实设备。在访问学校时，他甚至会穿着印有谷歌标志的T恤，这让他看起来与谷歌的正式员工并无二致。然而，正是这种“伪装”带来的企业声誉，有时让他陷入尴尬。据基普罗夫斯基回忆，有一次，一名教师曾直接质问他：“你明明知道自己赚得比我们所有人都多，走进来展示这些东西，你作何感想？”他不得不坦诚相告：“我一年只挣4万美元。”他没有提及的另一个关键细节是：基普罗夫斯基实际上并非谷歌的正式员工。

基普罗夫斯基受雇于Vaco Nashville，这是谷歌合作的众多人员外包和合同服务公司之一。2019年10月，基普罗夫斯基辞职，并向谷歌内部发送了一封措辞激烈的邮件，公开批评谷歌双重员工体系所带来的巨大差距。邮件指出，尽管谷歌对合同工的使用在2024年受到了更多关注，但公司仍在采取措施，导致合同工“被排除在影响我们生活的对话之外”。这封邮件在谷歌内部广为流传，引发了关于劳工问题以及庞大员工群体对公司发展方向话语权的讨论。

谷歌“TVC”群体的生存现状：超过半数的“影子员工”

在谷歌，临时工、供应商员工或合同工（统称为TVC，即Temporary, Vendor or Contract staff）构成了其庞大劳动力体系的另一半。据统计，目前谷歌的整体员工构成中，TVC员工所占比例已超过半数。这支庞大的“影子员工”队伍，无法享受到谷歌因其优厚福利和津贴而赢得的“全球最佳雇主”声誉。2024年，一个由TVC员工组成的团体曾呼吁改善福利待遇；而在2024年9月，美国匹兹堡的一批担任数据分析师的TVC员工投票决定成立工会，这在科技行业尚属罕见。

基普罗夫斯基的辞职事件，凸显了许多TVC员工面临的困境：他们承担着代表谷歌的职责，却并非谷歌的正式雇员。基普罗夫斯基本人于2018年初作为谷歌TVC员工入职，主要负责拓展谷歌在教育领域的影响力。然而，他对这份工作的最初期望很快便落空。他所在的部门人员流动率高，工作日程缺乏弹性。随着职责范围的不断扩大，薪酬却几乎没有增长。他表示：“我被晋升了四次，但薪水、福利或其他待遇却几乎没有任何提升。”

身份模糊与信息壁垒：TVC员工的深层困扰

基普罗夫斯基在工作中还感到其他方面的限制。谷歌内部使用大量的文档来规划项目和存储信息。2024年夏季，谷歌以安全担忧为由，突然切断了TVC员工对这些内部文档的访问权限。同时，谷歌还限制了合同工参与公司内部许多在线社交群组的权限。基普罗夫斯基称，这次“TVC封锁”毫无预警。多位谷歌员工及其合同公司员工证实了这些情况。针对此事，谷歌发言人表示，这些决定是标准客户数据安全措施的一部分，临时员工已收到相关通知，且仍可访问履行工作所需的工具。该发言人进一步指出，谷歌没有针对TVC员工的晋升政策，因为他们并非谷歌的正式员工。

数千名TVC员工在谷歌从事着白领工作，例如市场营销或YouTube视频内容审核。然而，基普罗夫斯基的工作，即在学校推广谷歌服务，要求他对外代表公司形象。其他TVC员工也面临类似情况，他们需要在作为谷歌对外形象代表的同时，又不能直接受雇于谷歌。在一些谷歌办公场所，合同工负责引导谷歌的求职者和新入职员工参观园区，带他们参加面试，并在陪同过程中回答一些随意的问题。一位曾担任此类引导工作的TVC员工表示，求职者经常会问：“作为一名谷歌员工，你最喜欢什么福利？”而此时，这位引导员不得不解释：他并非真正的谷歌员工。

合同工真实就业状态的隐匿性有时达到了荒谬的程度。另一位曾为谷歌项目工作的合同公司TVC员工描述称，2024年，他被派往纽约的一所学校，向学生推销谷歌的企业工具G Suite。该合同工甚至主持了一场名为“与谷歌员工共进午餐”的活动，旨在讨论如何在谷歌获得工作。

基普罗夫斯基表示，他在谷歌的经理们经常暗示他应模糊自己并非谷歌正式员工的事实。在虚拟现实项目结束后，基普罗夫斯基转而负责在大学推广G Suite。当他的一位TVC同事向管理层询问合同工是否应该明确自己的雇佣身份时，得到的反馈是矛盾的。谷歌和Vaco的官方说法是“诚实是最好的政策”。但基普罗夫斯基偶然听到的一段对话中，他们又补充道：“你们为什么要告诉他们呢？”另一位曾在Vaco公司担任类似谷歌合同工职位的员工表示，这种界限在其他方面也可能被模糊。Vaco的合同工与谷歌正式员工在同一办公室甚至同一楼层工作。在与公众互动时，这些合同工从未收到关于如何回答其雇佣身份问题的“正式指示”。这位员工表示：“通常我只会说我在谷歌工作。我尽量做到诚实，但又不会越界明确说明我是否在谷歌工作，因为我不知道他们希望我们怎么说……如果他们不希望我们告诉别人，那这说明了什么？难道他们认为这看起来不太好吗？”

公司态度与政策分歧：职业路径的幻灭

Vaco公司未对媒体的置评请求做出回应，但该公司在其网站上宣称其服务旨在帮助员工在工作中找到有意义的自由，声称“我们帮助人们找到自由，摆脱毫无灵魂的工作……在混乱中找到清晰。”谷歌方面则表示，其政策规定，临时员工应在社交媒体和电子邮件签名中注明自己受雇于Vaco等合同公司，并可添加“代表谷歌”或“支持谷歌”字样。发言人还补充说，TVC员工不应在对外演讲场合代表谷歌发言。

对基普罗夫斯基而言，压垮他的最后一根稻草是谷歌职业发展路径的变化。在他于谷歌办公室工作期间，公司内多位员工曾告诉他，他的职位可能最终能转为谷歌的正式职位。基普罗夫斯基曾希望，如果他能成为全职员工，他和他的伴侣就可以利用谷歌慷慨的代孕或领养福利。“这实际上是我坚持了这么久的原因之一，”他表示，“我希望能获得谷歌的工作，组建一个家庭。”

随后，他看到了谷歌人力资源主管艾琳·诺顿（Eileen Naughton）对美国国会的回复。2024年8月，诺顿致信一群参议员，这些参议员曾要求谷歌将临时工转为内部员工。诺顿在信中宣传了谷歌近期为改善TVC员工薪资福利所做的努力，但也指出公司需要灵活性来雇佣其缺乏专业领域的员工。她写道：“作为一名临时工，并非旨在成为进入谷歌工作的途径。”基普罗夫斯基将此解读为谷歌政策逆转的明确信号。他认为：“谷歌在这件事上是自相矛盾的。”谷歌发言人对此回应称，这一招聘政策并未改变。她补充说，公司要求合同公司提供“全面医疗保健”，但关于基普罗夫斯基的问题，她将其转给了Vaco，而Vaco并未回应。

基普罗夫斯基最终决定辞职，并准备向其同事（包括合同工和正式员工）发送邮件，分享他对TVC员工待遇不公的看法。他还进行了一次小小的公开抗议：在他离职前几周，他将自己的电子邮件签名改为不再提及谷歌，而是直接显示“Vaco”，即他的实际雇主。但他表示：“我想没有人注意到。”

新媒网跨境了解到，谷歌大规模使用合同工的模式，体现了全球大型科技企业在追求灵活性、控制成本和获取专业人才方面的战略考量。这种模式在带来运营效率的同时，也日益凸显出对劳动者权益、企业文化融合以及社会责任方面的挑战。基普罗夫斯基事件及其后续影响，无疑促使业界对“平台经济”和“零工经济”背景下的劳资关系进行更深层次的思考。

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