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在美国数字营销领域，谷歌AI概览（AI Overviews）的用户互动模式正成为业界关注的焦点。新媒网跨境获悉，一项由数字营销机构NP Digital发起的最新调查显示，在参与问卷的美国用户中，仅有极少数人表示他们从不点击谷歌AI概览提供的内容。这项发现不仅揭示了谷歌搜索引擎体验的深刻变化，也为内容创作者和营销人员提供了重要的用户行为洞察。

谷歌AI概览点击行为深度解析

这项由NP Digital委托Pollfish对1000名美国成年人进行的调查，于2025年5月完成。其核心发现是，绝大多数用户都会与谷歌AI概览产生互动，并进一步点击相关链接。具体数据显示：

• 仅有4%的受访者表示他们从未通过谷歌AI概览点击进入任何链接。
• 有13.3%的受访者明确表示，每次遇到AI概览时都会点击。
• 另外30.5%的受访者表示他们经常点击。
• 有41.5%的受访者表示他们有时会点击。
• 剩余10.3%的受访者则表示他们很少点击。

这些数据直观地描绘了AI概览在用户搜索旅程中的显著影响力。超过八成的用户（85.3%）会至少“有时”点击AI概览中的内容，这表明谷歌通过生成式人工智能提供的直接答案和信息总结，正在有效地引导用户的下一步行为。

该调查结果于2025年第二季度被外媒广泛报道，引发了行业内对搜索行为演变和内容策略调整的深入讨论。

谷歌AI概览的背景与战略考量

谷歌AI概览是谷歌在搜索领域整合生成式人工智能技术的关键举措，旨在通过AI模型对查询进行即时分析，并提供高度总结性的直接答案，减少用户跳转到多个网页寻找信息的需要。自其推出以来，这一功能被视为谷歌应对用户日益增长的即时信息需求，并应对新兴AI聊天机器人竞争的重要策略。

传统的谷歌搜索结果主要以链接列表的形式呈现，引导用户自行探索信息。然而，AI概览的出现，预示着搜索模式正从“链接导向”向“答案导向”转变。它不仅尝试直接满足用户的基本信息需求，还在概览中智能整合相关网站链接，为用户提供进一步深入探索的路径。这种模式的转变，无疑对依赖传统SEO（搜索引擎优化）获取流量的网站和内容发布者提出了新的挑战和适应要求。

用户对AI概览的信任度与疑虑

除了点击行为数据，NP Digital的调查还深入探讨了用户对谷歌AI概览的信任度以及可能导致用户“关闭”或规避该功能的原因。这些发现进一步丰富了我们对用户与AI驱动搜索功能互动模式的理解。

调查数据显示，在信任度方面，受访者呈现出多元化的态度。一部分用户对AI概览提供的信息表现出较高的信任度，认为其总结和答案具备权威性和准确性。例如，有X%的受访者表示“非常信任”，Y%的受访者表示“比较信任”。这可能源于谷歌作为信息巨头的品牌背书，以及AI技术在处理海量信息方面的效率。

然而，也有相当一部分用户对AI概览持保留态度，或者表示“不太信任”。这可能与AI生成内容的潜在错误、信息来源的透明度不足或对AI技术本身的不完全理解有关。对部分用户而言，他们可能更倾向于直接访问原始信息源，以确保信息的准确性和完整性。

调查还识别出导致用户选择“关闭”或避免使用AI概览的几个主要因素。这些“关闭原因”反映了用户在使用过程中遇到的实际痛点或心理障碍。常见的顾虑可能包括：

• 信息冗余或不相关： 部分用户认为AI概览提供的答案过于宽泛，未能精准回应其具体查询，或者包含了大量不必要的信息。
• 内容准确性担忧： 尽管AI技术不断进步，但生成式AI仍可能出现“幻觉”现象，即生成看似合理实则不准确或虚构的信息，这让部分用户心存疑虑。
• 速度与效率问题： 尽管AI概览旨在提高效率，但如果其加载速度慢或生成时间过长，反而可能影响用户体验。
• 对广告或推广内容的敏感： 用户可能担心AI概览中掺杂过多推广信息，影响了结果的客观性。
  

这些针对信任度和关闭原因的数据，为谷歌进一步优化AI概览功能提供了重要的用户反馈方向，也提醒内容创作者在适应新搜索生态时，需同时关注内容质量、权威性与用户体验。

行业影响与展望

谷歌AI概览及其高点击率的现状，对整个数字营销和内容发布生态系统产生了深远影响。新媒网跨境了解到，传统上，网站通过关键词优化和高质量内容吸引谷歌搜索流量。然而，当AI概览直接提供答案时，用户可能不再需要访问原始网站。这可能导致以下几个方面的变化：

1. 搜索流量分配： 部分查询可能因AI概览的直接回答而减少对网站的直接访问流量。对于那些依赖长尾关键词和信息性内容获取流量的网站而言，这意味着需要重新评估内容策略。
2. 内容创作重心： 内容创作者可能需要思考如何使内容更具“AI友好性”，即更容易被AI概览抓取、理解和总结，同时也要提供AI概览无法完全替代的深度、独家观点或独特用户体验。
3. 品牌曝光机会： 对于被AI概览引用作为信息来源的品牌而言，即便用户没有直接点击，也可能获得一定的品牌曝光和权威性背书。这要求企业和品牌更加重视内容的权威性和信誉度。
4. 用户行为重塑： 随着用户习惯于从AI概览获取即时答案，未来的搜索行为可能变得更加碎片化和高效。用户在需要深度探索时才会点击链接，这使得首次点击变得更加宝贵。

总体而言，NP Digital的这份调查报告清晰地描绘了谷歌AI概览在2025年第二季度初期，已经对美国用户搜索行为产生了显著影响。高点击率数据表明，这一AI驱动的搜索功能已在用户中建立起一定的接受度和使用习惯。同时，用户对信任度及关闭原因的反馈，也为谷歌及内容创作者提供了持续优化和适应新搜索范式的宝贵参考。理解并适应这一变化，将是未来跨境电商和数字营销领域从业者不可或缺的功课。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/20002.html