谷歌UCP测试阶段：Gemini生态中的电商新机遇！

谷歌推出新协议，实现Gemini与AI搜索内的交易闭环

随着谷歌逐步推广AI摘要（AI Overviews）、搜索AI模式（AI Mode）以及Gemini生态系统，一个新的问题浮出水面：当用户能够在谷歌的界面内直接获取答案——甚至完成购买时，会发生什么？这正是谷歌Universal Commerce Protocol（以下简称UCP）问世的背景。目前，这一协议正处于测试阶段。

UCP为品牌提供了一种全新的销售方式，消费者无需跳转离开Gemini或大语言模型（Large Language Model，简称LLM）的界面，就能完成包括结账、累积奖励积分以及交易执行等一系列操作。

场景示例

谷歌UCP的核心机制

UCP的核心功能在于标准化消费者AI界面与商家结账系统之间的交互。当用户向Gemini输入如“帮我找到一款评价高、防水的10码登山靴，价格不超过200美元并下单”的需求时，UCP会作为不可见的技术桥梁，确保AI可以安全地获取库存、处理付款并确认订单。

尽管谷歌开发者文档中的表述较为技术化，例如“Model Context Protocol（MCP）”和“Agent2Agent（A2A）互操作性”，但其实际意义却较为直观，对商家来说主要体现在以下三方面：

直接利用现有数据源：UCP可以直接接入谷歌Merchant Center（商家中心，简称GMC）的购物数据流。商家当前管理广告投放数据所依赖的库存信息，即可用于支持这些AI交易请求。
数据主权归商家：不同于某些第三方电商平台需要交出用户关系，UCP保留商家作为交易主体的地位。商家自主完成交易，同时拥有第一方用户数据以及后续购买体验的控制权。
简化结账流程：UCP通过AI生态系统内嵌的结账功能，降低了购物车放弃率，提高了意向明确用户的转化率。

应用谷歌UCP的最佳实践

正如很多针对LLM系统优化的建议一样，核心仍然集中在对购物数据流和Merchant Center账户的优化管理上。谷歌发布了一套操作指南，以下四个步骤有助于商家充分发挥UCP的潜力。

1. 优化数据流的质量

在以代理为核心的商业环境中，产品数据流（Product Feed）成为企业的主要销售工具。为确保AI能够准确匹配用户的特定需求，商家需完善数据流的细节：

产品标题建议不少于30个字符。
产品描述扩大至500字符以上。
对于相关商品，务必包括全球贸易项目代码（GTIN），以确保精准匹配。
每个商品需上传至少三张以上辅助图片，除了主图外，建议包含真实场景拍摄，以迎合偏好视觉购物的消费者。图片质量不得低于1500×1500像素。
按照产品类别进行细分类，并标注关键商品亮点。
提前准备UCP特定的输入信息，例如退货政策、客服支持及政策条款。
支持谷歌的“内嵌结账”（Native Checkout）以简化用户交易流程。尽管个性化需求量大的“嵌入式结账”（Embedded Checkout）依然是可选项，但现阶段效果不甚理想。

2. 提升便利性与信任信号

在AI协助消费者迅速做出购买决策的过程中，信任与便利性信号对于提高转化率至关重要。相关数据表明，这些因素直接影响销售结果：

明确标注是否提供免费配送服务。
公示配送速度（如次日达、两日达等）。
清晰展示退货政策及服务承诺。
提供产品的促销价格（如适用），并确保价格信息准确无误。
提交消费者评分与评论数据。

3. 升级技术架构与搜索引擎优化（SEO）

UCP的应用要求商家基础系统对谷歌平台做出相应调整。企业需与开发团队和SEO专家协作，为AI搜索时代做好技术准备：

从内容API迁移至Merchant API，以实现实时库存更新及程序化访问数据和洞察。
在数据管理器中升级标签，实现转化数据追踪，并在广告活动中高效运用第一方数据。
针对内容丰富的页面进行索引与抓取优化；确保结构化数据永远有可见内容的支持。
创建并完善企业档案（Business Profile），同时认领品牌档案（Brand Profile）以强化平台上的品牌信息展示。
建议开发团队在GitHub上测试UCP开源协议功能，重点研究结账、会话创建及订单管理的API对接。

4. 超越UCP的附加解决方案

为适应“代理式商业”（Agentic Commerce）的构建，谷歌正在积极推出定制化试点项目。以下工具有助于商家在全行业普及前占据先机：

“业务代理”（Business Agent）：一个充当品牌虚拟代表的智能销售助手，直接在谷歌平台上回答产品问题。
“直连优惠试点”（Direct Offers Pilot）：为广告主提供直接在AI模式中展示专享折扣的新形式。
“对话属性试点”（Conversational Attributes Pilot）：增加多项新的Merchant Center属性以助力商品在对话式电商中更容易被发现。