谷歌UCP与Klarna联手AI商务，共探3万亿刀跨境支付未来。

在当前全球数字经济浪潮中，人工智能技术正以惊人的速度渗透到各个领域，尤其是在消费者商务支付环节，其影响力日益显著。为了引导并规范AI在日常交易中的应用，支付行业巨头们纷纷寻求建立统一的标准和规则，以确保交易的安全性和用户体验。在这一背景下，支付行业近日迎来一项重要进展：瑞典支付巨头Klarna于本周初宣布，正式加入谷歌公司主导的通用商务协议（Universal Commerce Protocol，简称UCP），该协议旨在为人工智能代理与商务平台间的协作提供一套开放的规范。

这一举措标志着Klarna在AI驱动的商务领域迈出了关键一步。谷歌的UCP是在其于2025年9月推出的代理支付协议（Agent Payments Protocol，简称AP2）之后又一重要布局。AP2作为一份数字规则手册，主要规范用户身份验证等功能，目前已获得数十家零售、支付和技术公司的支持，其中包括荷兰支付公司Adyen、美国运通（American Express）、万事达卡（Mastercard）、贝宝（PayPal）、Stripe以及维萨（Visa）等行业领军者。如今，Klarna的加入无疑进一步壮大了这一标准联盟的力量。

无论是AP2还是UCP，其核心目标均在于规范新兴且快速发展的“智能代理商务”模式。这种模式依赖于设计精密的软件代码，即AI代理，能够根据消费者指令，代表用户在线进行购物和支付。随着人工智能技术的不断成熟，这些智能代理有望成为未来数字消费的重要组成部分，极大提升购物效率和个性化体验。然而，伴随其潜力而来的，是对安全、隐私和信任的更高要求，这也是谷歌推动这些协议的根本原因。

Klarna作为一家以“先买后付”（Buy Now, Pay Later, 简称BNPL）服务闻名全球的支付公司，其在美国市场展现出强劲的增长势头。据数据披露，该公司美国市场2025年第四季度的交易量激增43%，助力其全球总交易处理量达到327亿美元。Klarna敏锐地洞察到智能代理商务的巨大潜力。该公司认为，要充分释放这一潜力，全球大型支付机构必须通过建立和执行统一的标准来赢得并管理消费者的信任。

Klarna首席商务官戴维·赛克斯（David Sykes）对此表示：“随着AI驱动的购物模式持续演进，底层商务基础设施的开放性、信任度和透明度至关重要。支持UCP是Klarna与谷歌在更广泛范围内合作的一部分，旨在帮助定义负责任、可互操作的标准，从而支撑未来购物模式的发展。”新媒网跨境获悉，这一表态凸显了Klarna在推动行业规范化发展中的积极姿态，并显示出其对智能代理商务未来前景的坚定信心。

对于Klarna而言，此番加入谷歌的通用商务协议，蕴含着巨大的商业潜力。Klarna目前为全球85万家商户提供支付服务，其中包括优步（Uber）、萨克斯第五大道精品百货店（Saks）、梅西百货（Macy's）、耐克（Nike）和爱彼迎（Airbnb）等知名品牌，并且在全球拥有超过1.14亿活跃用户。凭借其庞大的商户网络和用户基础，Klarna在智能代理商务领域拥有得天独厚的优势，能够将新的协议标准迅速推广到其生态系统中。

展望未来，智能代理商务在全球范围内的发展前景广阔。麦肯锡咨询公司的估算数据显示，到2030年，全球智能代理商务的年交易额有望达到3万亿至5万亿美元，在此期间的年复合增长率预计将接近30%。这一预测表明，智能代理商务并非昙花一现的趋势，而是数字经济未来发展的重要方向，其巨大的市场空间正吸引着众多科技和支付公司积极布局。

智能代理商务的崛起，本质上是数字经济与人工智能深度融合的产物。在传统电商模式下，消费者需要手动搜索、比较商品、填写支付信息，整个过程相对繁琐。而智能代理则能通过学习用户的偏好、购物习惯乃至预算限制，自动完成这些操作，从而极大简化购物流程，实现“无摩擦”的消费体验。例如，消费者可以简单地向AI助手下达一个模糊指令，如“帮我找到一款适合夏季旅行的防晒霜”，AI代理便能根据指令，在全网范围内进行商品筛选、价格比较，甚至完成支付和订单提交。这种高度自动化和智能化的服务，正是未来消费者所期待的。

然而，要实现这一愿景，信任机制的建立至关重要。消费者是否愿意将购物和支付的权力委托给一个AI代理？这背后涉及对数据隐私、交易安全以及AI行为可控性的深层担忧。谷歌此次推出的UCP和AP2，正是为了解决这些核心问题。它们旨在建立一套开放、互操作且安全的标准，确保AI代理在执行商务任务时，能够遵循统一的行为准则，保护用户数据，防止欺诈行为，并提供清晰透明的交易记录。这些协议的广泛采纳，将为整个智能代理商务生态系统奠定坚实的基础，从而促进其健康、可持续发展。

对于中国跨境电商行业而言，智能代理商务的兴起及其配套协议的建立，无疑将带来深远的影响。随着全球跨境贸易的日益频繁，中国出海企业如果能有效利用智能代理技术，将有机会为海外消费者提供更加便捷、高效的购物体验。例如，一个精通当地语言和文化的AI代理，可以帮助中国商家更好地理解和触达海外目标市场，实现商品的精准推荐和销售。同时，遵循国际通行的支付协议和安全标准，也将有助于提升中国企业在国际市场上的信誉度，降低交易风险，从而在全球竞争中占据有利地位。

新媒网跨境了解到，Klarna的这一战略举措，不仅强化了其在未来支付领域的领导地位，也为整个支付行业如何拥抱人工智能、构建新一代商务基础设施提供了宝贵的经验。随着更多行业参与者的加入，谷歌的通用商务协议有望成为智能代理商务领域的事实标准，共同塑造一个更加智能、安全、高效的全球数字商业未来。这一系列发展预示着，由AI驱动的商务模式正加速成为现实，并将在未来几年内深刻改变我们的购物和支付方式。

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