谷歌AI概览！点击暴跌35%，跨境电商SEO新策略出炉！

全球跨境领域正经历着前所未有的变革，而搜索引擎巨头谷歌（Google）推出的AI概览（AI Overviews）功能，无疑是近期最受关注的焦点之一。这项由人工智能驱动的搜索结果展示方式，正深刻影响着用户的搜索体验和企业的线上流量策略。新媒网跨境获悉，这一创新不仅改变了搜索引擎结果页（SERP）的布局，也对全球数字营销生态，特别是依赖有机流量的跨境电商和内容创作者，带来了新的思考和挑战。

什么是Google AI概览？

Google AI概览（AI Overviews，简称AIOs）是谷歌通过人工智能技术生成的搜索答案，它整合并总结了来自互联网各处的信息。这些概览以对话式的文本摘要形式呈现，并附带有相关的来源链接、视频内容等多种形式。在桌面端，AI概览通常会占据用户屏幕约一半的面积；而在移动设备上，其所占比例更高，显著改变了用户浏览搜索结果的习惯。

谷歌方面表示，推出AI概览旨在优化搜索体验，使其能够像“代理人”一样回答用户问题，并将结果组织成个性化的信息流。与当前热门的ChatGPT等AI模型类似，谷歌AI概览运用多步骤推理能力，将复杂的搜索查询分解为多个部分，分别给出答案，并最终整合呈现。
SEO copywriting - AI Overview

谷歌AI概览在搜索结果页的展示示例。

AI概览的信息来源涵盖了广泛的网页内容以及谷歌自身强大的知识图谱数据。目前，大约55%的谷歌搜索查询会触发AI概览，且这一比例预计将持续增长。

AI概览的运作机制与演进路径

AI概览的触发机制在于，当用户的搜索查询被谷歌的人工智能模型判断为可以通过整合网页内容来提供答案时，AI概览便会启动。系统将整合后的信息置于搜索结果页的顶部。用户可以选择展开AI概览以获取更多信息，点击其中链接的参考内容，或者继续向下滚动浏览广告和传统的有机搜索结果。

如前所述，AI概览目前已出现在超过半数的谷歌搜索中。据统计，几乎100%触发AIOs的关键词都属于信息查询意图，而平均每次点击成本（CPC）在2至5美元之间的关键词最常触发AIOs。如果查询内容包含技术术语、行业专用词汇或复杂概念，触发AIOs的概率会增加48%。近期，B2B技术行业在搜索结果页中AI概览的出现频率增长最为显著，保险和娱乐行业也观察到AIOs的持续增多。

AI概览的推出并非一蹴而就。谷歌在此之前曾以“搜索生成体验”（Search Generative Experience, 简称SGE）的名称进行了一年的实验性运行，作为一项可选功能供用户测试。自2025年3月起，谷歌宣布将AI概览功能更广泛地推广。截至目前，AI概览的出现频率已增长115%，并且预计其在搜索结果页的覆盖率将持续上升。

AI概览功能目前已覆盖全球200多个国家和地区，支持40种语言，显示出其在全球范围内的广泛应用。随着AI概览的普及，谷歌也定期发布其功能增强和改进措施。
google ai overviews - ai overview frequency chart

值得注意的是，AI概览（AI Overviews）与AI模式（AI Mode）之间存在区别。尽管AI概览由谷歌的LLM人工智能模型——Gemini提供支持，但它们在搜索结果页上的呈现方式类似于标准的付费或有机搜索结果。而AI模式则将Gemini的聊天体验直接引入搜索结果页。当用户点击AI模式图标时，可以与Gemini就其查询进行全面的对话式互动。因此，AI概览是自动出现的，而AI模式则需要用户主动选择进入，以进行更深入的对话式探索。
difference between ai mode vs ai overviews

AI概览对搜索行为的影响分析

谷歌AI概览正在改变搜索格局，以下三点尤为突出：

AI概览可能使中小企业的内容营销更具挑战性

一项研究结果揭示了AI概览带来的影响：

AI概览在桌面端占据了42%的屏幕空间，在移动端则达到48%。
75%的AI概览所引用的内容，本身也在搜索结果的前12位。
在所研究的查询中，大约60%的信息型查询和20%的商业型查询出现了AI概览。
AI概览导致点击量减少了近35%。
对于排名靠前的网站，AI概览使其点击率（CTR）下降了约7%。
部分网站自AI概览推出以来，搜索流量下降了20%至40%。

这些数据表明，AI概览（以及现在的AI模式）正在对大量搜索产生影响。这种大规模的变化打破了搜索营销人员和广告商多年来所依赖的许多最佳实践。

来自美国专业数字营销机构WordStream by LocaliQ的内容与SEO总监Elisa Gabbert指出，这使得所有企业，特别是中小企业的内容营销变得更加困难。她观察到，搜索结果页的竞争日益激烈，企业不得不增加广告预算以吸引用户访问其网站。然而，AI概览对有机链接的点击量造成的削减，甚至比广告密集的搜索结果页更为显著。她曾看到过这样的搜索结果页：首屏完全被广告占据，紧接着是占据一整屏的AI概览，用户才能看到其余的搜索结果。

头部网站的可见性可能不再突出

一些研究发现，谷歌AI概览所引用的网站，不一定都是那些多年来在有机搜索排名中表现强劲的网站。在某些情况下，这些被引用的来源甚至可能从未进入搜索结果的前100名，但现在它们却能出现在页面顶部。
google ai overviews - top sources

AI概览结果的可靠性与准确性问题

除了使企业面临挑战外，AI结果本身的质量问题也引起了关注。谷歌自身也承认，AI概览中使用的生成式AI仍处于“实验阶段，信息质量可能有所不同”。然而，许多企业认为这是一种轻描淡写的说法。

AI概览中的“人工智能”（本质上是机器学习）显然无法像真人一样理解搜索查询的上下文。但一些生成的搜索回应却存在问题，甚至包含潜在的危险性不准确信息。例如，谷歌的AI似乎无法理解其引用来源中的笑话或讽刺，并且还被发现引用过时（甚至已失效）的URL。新媒网跨境此前对AI概览在PPC（按点击付费）领域的测试发现，AI概览的错误率约为26%，这使其成为在营销和广告信息来源方面，准确性最低的生成式AI工具之一。
AI accuracy in PPC chart

应对AI概览的优化策略

面对AI概览带来的影响，以下四点优化策略有助于企业提升其在AIOs中的可见性：

回归SEO基础原则

许多在AI概览中获得曝光的策略，与SEO（搜索引擎优化）的基本原则是相通的。以下是影响SEO并进而影响AI概览的一些措施：

在域名和页面层面，为关键页面和整个网站构建链接。
针对页面核心问题提供清晰、简洁的答案（类似于过去优化精选摘要的方式）。
创建吸引点击的标题标签（title tags）。
兑现标题标签的承诺，引导搜索者快速找到答案，并提供优质的用户体验，减少用户因未获满足而返回搜索结果寻求其他答案的情况。
建立品牌声誉，确保网站在各类列表、评论网站等平台频繁被提及，从而在同类别企业中占据显眼位置。品牌建设和在顶级目录中列出有助于在搜索引擎上获得有机曝光。

这些措施不仅会影响AI概览，也将影响ChatGPT、DeepSeek和Claude等其他AI产品中的排名，并有助于在传统的有机搜索结果中获得更高排名，无论是否有AI概览出现（排名更高的网站更有可能出现在AI概览中）。

许多获得AI概览推荐的工作，本质上就是企业早已熟知的谷歌搜索排名优化工作：瞄准相关关键词，为域名和独立页面构建链接，撰写可点击的标题标签，并在网站上创造优质用户体验以确保良好的用户互动指标。

精准把握用户需求

AI概览的另一个关键特点是，它们会根据用户的搜索历史、地理位置以及用户对AI概览本身的互动情况而发生变化。因此，与所有搜索引擎排名一样，企业需要考虑到搜索结果的个性化，并依赖于用户与AIOs的实际互动。进行受众研究，有助于企业更好地调整内容，使其与目标客户最可能遇到的AI概览类型相匹配。

内容更新与AIO布局

除了现有的SEO最佳实践外，以下几个领域在AIOs布局中值得关注：

(1) 验证与嵌入距离。如果内容旨在提供某个术语的定义（例如，“什么是X”），那么文章中对该术语的定义与AI概览中的措辞保持高度相似但略有不同的“接近”语言，有助于增加被AI概览引用为来源的可能性。
(2) 更新内容与时间戳。在谷歌相关的专利中，“新鲜度”是AI概览考量的重要因素之一。
(3) 知识图谱收录。这是为谷歌AIOs提供支持的LLM（大型语言模型）提取信息的主要来源之一（以及其自身的索引）。
(4) 相关话题。AI概览会根据单个用户或普遍用户如何细化查询而随时间变化，因此涵盖相关话题至关重要。

聚焦特定内容类型

研究发现，AI概览倾向于呈现某些特定类型的内容，例如：

互动工具和计算器。AI偏爱能够帮助用户采取行动的内容。互动工具和计算器让用户能够参与其中，而非被动阅读。这类内容提供的是AI摘要无法提供的：即时、个性化的结果。企业应构建易于访问、解决实际问题的工具，例如储蓄计算器或成本估算器。
数据可视化与原创研究。AI可以改写现有信息，但无法创造新数据。发布独家研究报告，能够为企业带来信誉和长期的价值。一旦AI模型将企业内容识别为数据来源，它将在未来的回应中持续从中提取信息。
视频内容。AI概览频繁展示短小精悍、直接回答用户问题的高质量视频。这种形式能更快地满足用户意图，建立信任，且比文字内容更难以进行摘要，因此更容易受到AI生成结果的青睐。