Google 2025“需知”上线。跨境新机遇！

Google持续深化其在搜索领域的AI整合，跨境电商行业正迎来又一重要变化。新媒网跨境了解到，近期，Google在其AI模式下的免费商品列表结果中，正式推出了“What to know”（需知）摘要模块。这一功能通过人工智能技术，为用户提供关于产品的关键信息，旨在提升购物体验，并对全球范围内的在线零售商，尤其是跨境电商卖家，带来深远影响。

此次“What to know”模块的上线，并非Google在AI辅助购物领域的首次尝试。早在2024年9月，Google就曾推出过AI生成的商品摘要功能。当时的摘要主要以卡片形式呈现，聚焦于从商品描述中提取核心卖点。而当前推出的“What to know”模块，在功能上与之前版本颇为相似，但在展示位置和标题呈现上进行了迭代更新，这标志着Google在将生成式AI融入其核心搜索服务方面，正逐步采取更为主动和整合的策略。

事件概述：Google AI模式下的新篇章

Google推出“What to know”模块，是其持续推进搜索智能化、购物体验个性化进程中的一个关键节点。这一新功能旨在通过AI技术，自动从海量的产品信息中提炼出用户在购物决策过程中最关心的核心要素。

谁（Who）： 这一功能由全球领先的搜索引擎巨头Google推出并实施。
何事（What）： Google在其“AI模式”（AI Mode）下的免费商品列表（Free Listing）结果中，新增了名为“What to know”的摘要模块。该模块利用人工智能技术，对产品信息进行总结提炼，以简洁明了的方式展示给用户。
何时（When）： 此次“What to know”模块的正式推出发生在2025年（考虑到当前时间设定）。而此前，Google已在2024年9月推出过类似但有所不同的AI生成商品摘要功能。
何地（Where）： 该模块部署于Google搜索结果页的“AI模式”环境中，并直接附着在免费的商品列表下方，使其在用户浏览商品信息时具备较高的可见度和关联性。
为何（Why）： Google此举的深层动因，在于应对日益增长的在线购物需求和用户对信息获取效率的更高期待。在信息爆炸的时代，用户往往没有足够时间仔细阅读每个产品的详细描述。通过AI自动生成“What to know”摘要，Google希望帮助用户快速捕捉产品核心价值，从而加速购物决策过程，提升搜索体验的实用性和便捷性。此外，这也体现了Google在AI技术领域持续投入并将其应用于商业场景的决心，旨在强化其在电商生态系统中的枢纽地位。
如何（How）： 该功能通过Google的生成式人工智能模型运行。当用户在AI模式下进行商品搜索时，AI会对相关的免费商品列表进行深度分析，识别出产品的主要特点、功能、优势或用户普遍关注的问题点，并将这些信息结构化地生成为“What to know”摘要，直接呈现在对应的商品下方。

功能细节与迭代：从“产品摘要”到“What to know”

2024年9月，Google推出的AI生成产品摘要，通常以更为独立的卡片形式呈现，其内容侧重于对产品整体特性的概括。而此次2025年推出的“What to know”模块，则展现出更强的嵌入性和情境关联性。

展示位置的演变： 此前版本的AI摘要，有时会作为独立的搜索结果元素出现，需要用户进一步点击或关注。而“What to know”模块则被更紧密地集成到免费商品列表之下，这意味着它与具体的商品信息实现了“一对一”的绑定，用户在浏览特定产品时，无需额外操作即可看到关键信息，大大提升了信息的获取效率和连贯性。这种更靠近源信息的放置方式，预示着Google试图让AI摘要成为商品信息流的一部分，而非简单的补充。
标题与用户引导： 新模块采用“What to know”作为标题，其表达更加直接，明确地告诉用户，此处提供的是购买该产品前所需了解的关键点。相较于“AI-generated product summaries”（AI生成产品摘要）这类更偏向技术描述的标题，“What to know”更能直接触达用户的心理需求，增强了用户对该模块内容的信任度和使用意愿。这一措辞的改变，体现了Google在用户体验设计上的精细化考量，旨在通过更直观的语言，降低用户的认知门槛。

行业观察人士指出，这种演变反映了Google对于AI在购物领域应用的持续优化和深入理解。从最初的实验性摘要到如今更具指示性和整合性的“What to know”模块，Google正逐步将AI从幕后推向更前端的用户交互界面，使其成为消费者购物旅程中不可或缺的一部分。

对跨境电商卖家的潜在影响：机遇与挑战并存

Google的这一新举措，无疑将对全球跨境电商卖家，特别是依赖Google搜索流量的商家，产生广泛而深远的影响。

信息透明度与产品详情的重要性提升： “What to know”模块的出现，意味着产品的核心信息将以更简洁、更直观的方式呈现给潜在买家。这要求跨境卖家必须确保其产品详情页（包括图片、视频、描述、规格、用户评价等）内容丰富、准确且具有吸引力。AI将从这些信息中提取摘要，如果原始信息质量不高或缺乏关键细节，AI生成的摘要也可能无法有效吸引用户。因此，高质量、结构化的产品数据成为重中之重。
SEO策略的调整： 传统的关键词优化（SEO）仍将重要，但卖家可能需要更深入地考虑如何优化产品内容，以便AI能够准确识别并提炼出最具吸引力的“需知”信息。这意味着在撰写产品描述时，不仅要考虑关键词密度，更要注重内容的逻辑性、清晰度以及对用户痛点的响应。例如，将产品的独特卖点、核心功能、适用场景等以明确的语句表达出来，将有助于AI更好地捕捉。
用户决策路径的变化： AI摘要的介入，可能会缩短用户从发现产品到做出购买意向的时间。如果“What to know”能够精准击中用户需求，用户可能更快地被引导至产品页面或产生购买兴趣。反之，如果摘要信息不具吸引力或存在误导，用户可能迅速跳过，增加卖家的流量成本。这要求卖家更加精准地理解目标用户，并确保摘要能有效传递产品价值。
免费列表流量的潜在波动： 尽管“What to know”模块依附于免费商品列表，但其显著的展示形式，可能改变免费列表的流量分配。如果用户的注意力更多地被AI摘要吸引，那些摘要内容更具优势的产品，可能会获得更多的点击和关注，从而影响其他产品的表现。这促使卖家重新审视其免费列表的优化策略。
数据质量与结构化信息的重要性： AI在生成摘要时，依赖于产品数据的清晰度和标准化程度。对于跨境卖家而言，这强调了提供高质量、结构化数据的必要性，例如通过Schema Markup等方式优化产品信息，帮助搜索引擎更好地理解和处理产品数据。这不仅有助于AI生成更准确的摘要，也有利于产品在各类搜索结果中的表现。

行业背景关联：AI浪潮下的搜索与电商融合

此次Google推出的“What to know”模块，并非孤立事件，而是当前全球科技巨头竞相投入生成式AI领域，并将其应用于核心产品服务的一个缩影。

搜索体验的革新： 长期以来，搜索引擎致力于通过索引和算法为用户提供相关链接。而以Google SGE（Search Generative Experience）为代表的AI模式，正试图超越简单的链接列表，直接为用户提供综合性的答案和信息。商品摘要正是这一趋势在电商领域的具体体现。通过AI，搜索不再只是信息的“中转站”，更是信息的“消化器”和“总结者”。
电商领域的AI竞赛： 不仅仅是Google，包括亚马逊、微软等在内的各大电商平台和科技公司，都在积极探索AI在产品推荐、客户服务、库存管理乃至内容生成方面的应用。Google此次在免费列表引入AI摘要，进一步模糊了传统搜索引擎与电商平台的界限，使其在购物决策链条中的作用更为显著。
跨境卖家面临的适应性挑战： 对于中国的跨境电商卖家而言，紧跟Google的每一次算法和功能更新至关重要。全球消费者正在逐步习惯由AI辅助的购物体验，这意味着卖家必须从产品开发、营销文案、数据管理等多个维度，提升自身适应AI时代的能力。未来，那些能够有效利用AI工具、优化产品信息以迎合AI算法偏好的卖家，将在激烈的跨境竞争中占据优势。

展望：AI驱动下的电商未来

Google“What to know”模块的推出，清晰地表明了人工智能正在深刻重塑在线购物体验。对于数百万的跨境电商卖家而言，这既带来了适应性挑战，也蕴含着巨大的创新机遇。那些能够积极拥抱变化，精细化运营，并充分利用AI技术优化产品信息呈现的卖家，将更有可能在新一轮的电商竞争中脱颖而出。持续关注Google及其他主流平台的AI策略演进，并适时调整自身的运营和营销模式，将是跨境卖家保持竞争力的关键。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-2025-what-to-know-cb-opportunity.html