德国AI平台融资，赋能制造业售后服务，剑指2026！

德国慕尼黑初创公司Lytra近日宣布完成其种子前（Pre-seed）轮融资。此轮融资由高科技孵化基金（High-Tech Gründerfonds, HTGF）领投，并有其他投资者参与。此举旨在进一步拓展Lytra在制造服务自动化领域的AI驱动平台。

此次融资事件，不仅是Lytra自身发展的一个里程碑，也映射出当前全球制造业正加速向智能化、服务化转型的行业趋势。新媒网跨境获悉，Lytra通过其独有的行业特定AI操作系统，致力于解决制造业售后服务中长期存在的效率瓶颈与知识管理难题。

在全球范围内，服务业务在制造业企业总营收中占据着举足轻重的地位，且其利润率通常高于新设备销售。这意味着，有效的服务交付不仅是成本中心，更是一个重要的战略性营收增长点。然而，随着现代机械设备复杂度的不断提升以及客户对服务响应速度和质量期望的日益增长，如何高效、精准地提供服务，已成为制造业面临的一大挑战。

释放制造业售后服务的长期潜力，需要企业建立可扩展的流程，并高效利用现有的产品与工艺知识。然而，全球范围内持续存在的技能人才短缺问题，进一步加剧了这一挑战。许多传统制造企业受限于人力资源、知识传承效率及IT系统整合度，难以大规模提升服务运营的智能化水平。

针对这些行业痛点，Lytra开发了一套专为制造服务运营设计的AI操作系统。该平台集成了多个AI智能体，能够自动化核心服务流程，例如备件订购、技术人员调度以及技术支持等。这一系统基于现有的领域专业知识进行构建，并能够与客户的IT环境无缝集成，从而确保平台能够从部署之日起即刻投入运营，为企业创造价值。

通过Lytra的解决方案，服务团队能够将精力更多地投入到处理复杂的疑难案件上，而重复性、标准化的任务则由AI智能体高效完成。此举不仅能显著缩短服务响应时间，还能大幅降低运营工作负荷，提升整体服务效率和客户满意度。

高科技孵化基金的投资经理蒂莫·伯奇（Timo Bertsch）指出，售后服务仍然是制造业中尚未被充分挖掘的巨大价值来源。他进一步表示，Lytra正是通过其在自动化、可扩展性以及通过AI保留专家知识方面的强大实力，有效应对了这一结构性挑战。Lytra作为一家工业技术公司，致力于帮助机械工程企业将售后服务转化为可扩展的营收驱动力，通过单一的集成平台实现服务请求处理的自动化。

此轮获得的新资金，Lytra计划将主要用于其平台的进一步开发，以增强其AI智能体的学习能力和自动化深度，拓展更多应用场景。同时，公司还计划在2026年扩大其中型制造企业客户群体。在实现这一目标的过程中，Lytra将充分借鉴并推广其在初期试点项目中取得的成功经验和实践成果。新媒网了解到，这一策略反映了Lytra在市场拓展上注重实践验证和效果输出的严谨态度。

从更广阔的视野来看，Lytra的融资成功及其技术路线，为全球制造业的智能化升级提供了新的思路。尤其对于正在积极推动“智能制造”和产业数字化的中国制造业而言，如何借助AI等前沿技术，优化自身的服务体系，提升产品全生命周期价值，增强国际竞争力，是当前重要的发展方向。Lytra的实践案例，无疑为寻求提升售后服务效率和运营效益的中国制造企业提供了借鉴。

新媒网将持续关注此类创新技术在跨境行业中的应用与发展。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/germany-ai-funds-mfg-service-aim-2026.html