2025巨变！Fiserv阿根廷增长56%：出海警钟敲响！

在数字化浪潮席卷全球的当下，跨境支付行业正经历前所未有的变革与机遇。对于众多致力于拓展海外市场的中国企业而言，了解国际支付巨头的运营策略与市场动态，无疑是制定自身全球化布局的关键参考。近期，支付科技领域的知名企业Fiserv，其首席执行官迈克·莱昂斯在2025年的一次行业会议上，对公司在市场发展中的一些情况进行了分享，尤其提到了在部分区域面临的增长挑战以及战略平衡的考量。这些观察，不仅为我们揭示了全球支付市场的复杂性，也为中国跨境从业者提供了宝贵的经验借鉴，值得深入探讨。

全球支付行业正处于一个高速发展与深度变革的时期。随着科技的飞速进步，数字支付、移动支付和跨境支付解决方案层出不穷，极大地提升了交易效率和用户体验。然而，伴随而来的市场竞争也日益激烈，不仅有传统金融机构的持续转型，更有新兴科技公司的强势入局。对于Fiserv这类在全球范围内运营的支付巨头而言，如何在快速变化的市场中保持领先地位，同时平衡短期业绩与长期战略投入，成为了一个核心命题。

Fiserv首席执行官迈克·莱昂斯在2025年近期的一次行业会议上坦诚，公司近期在一些财务表现上出现波动，这主要源于阿根廷市场增长放缓，以及在平衡短期项目与长期战略投入之间面临的挑战。这并非Fiserv独有的困境，而是许多大型跨国企业在复杂多变的市场环境中普遍会遇到的问题。在2024年，该公司曾两度调整其有机营收增长预期，反映出市场环境的快速变化。自2025年第三季度财报发布以来，其股价受到了一定影响，体现了市场对业绩表现的反应。

莱昂斯先生强调，未来的增长将取决于公司能否更好地“平衡短期举措与长期举措”。他指出，这是每家公司都会面临的挑战，而实现这种平衡对于公司的长远成功至关重要。这种策略上的抉择，对于中国跨境企业同样具有深刻的启示。在出海过程中，企业往往需要投入大量资源进行市场调研、产品本地化、渠道建设等，这些都是长期投资。但同时，又面临着来自投资者和内部团队的短期业绩压力。如何在两者之间找到一个既能满足当下需求，又能为未来发展奠定基础的平衡点，是企业领导者必须深思的课题。

谈及具体的区域市场，南美洲，尤其是阿根廷，曾被Fiserv视为其国际增长战略中的一个重要潜力市场。然而，实际的市场表现却充满挑战。该公司此前预期2025年在阿根廷市场将有显著表现，但实际情况并未完全达到预期。阿根廷市场以其独特的经济环境著称，高通胀率和频繁的货币波动，使得企业在该地的运营面临多重复杂性。

2025年11月14日，在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯，一名男子走过展示肉类价格的招牌。托马斯·奎斯塔 供图

在这种背景下，虽然Fiserv首席执行官在2024年10月29日的投资者电话会议中曾指出，2023年该公司在阿根廷的有机营收增长超过三倍，2024年更是实现了超过四倍的强劲增长，这无疑体现了其早期在市场拓展上的投入与成效。然而，进入2025年至今，这一增长势头已明显放缓。

下表展示了Fiserv在阿根廷市场的有机营收增长情况：

尽管增长率有所调整，但莱昂斯先生强调，阿根廷市场并未出现“糟糕”的状况，Fiserv将继续在该地区开展业务。这表明，即便面临挑战，企业也可能选择持续深耕，以期长远发展。对于中国跨境企业而言，这意味着在评估新兴市场时，不仅要看到其高增长潜力，更要充分考量其经济环境的复杂性与不确定性。长期投入与本地化运营的韧性，是应对市场波动的关键。

在全球商业环境中，企业面临的挑战不仅限于市场表现。Fiserv目前正面临至少两起来自股东的诉讼，指控其误导投资者。此外，为应对2025年第三季度不尽如人意的财报，公司在上个月对其高管团队进行了调整。这些事件都指向了在复杂多变的商业环境下，公司治理、信息披露透明度以及管理团队的应变能力的重要性。对于中国企业而言，在走向国际舞台的过程中，了解并适应不同市场的法律法规、完善公司治理结构，以及建立高效灵活的管理团队，都是规避风险、实现稳健发展的重要保障。

尽管面临多重挑战，Fiserv的首席执行官莱昂斯先生表示，公司将加大对Clover支付系统的投资。Clover是Fiserv旗下一款重要的销售点（POS）系统，为商家提供全面的支付和业务管理解决方案。它不仅支持多种支付方式，还集成了库存管理、客户关系管理等功能，是其连接商家生态的重要桥梁。在竞争激烈的全球POS市场中，Clover的持续创新和市场拓展，对于Fiserv保持竞争力至关重要。

Fiserv计划将Clover服务引入日本市场。虽然莱昂斯先生并未透露具体的推出时间表，但这一举措无疑显示了Fiserv对亚洲市场的重视和长期投入的决心。日本作为一个高度成熟且数字技术普及率高的市场，其支付习惯和商业文化具有鲜明特色。将Clover引入日本，意味着需要进行深入的本地化改造，以适应日本商家的具体需求和消费者偏好。例如，在支付习惯上，日本消费者对现金支付和特定本地支付方式有较高接受度，同时对移动支付和无接触支付的需求也在增长。Fiserv的这一战略布局，对中国跨境支付和SaaS服务商具有参考价值，即进入成熟市场，必须做好充分的本地化研究和定制化服务，才能赢得市场份额。

从Fiserv的案例中，我们可以看到，即使是全球领先的支付科技企业，也需要在动态的市场中不断调整和优化其战略。这对于正在积极拓展海外市场的中国跨境从业人员而言，提供了多方面的思考。首先，全球市场的复杂性要求我们必须具备更强的风险识别和管理能力，尤其是在进入经济波动较大的新兴市场时，要对潜在的风险有清醒的认识和充分的准备。其次，平衡短期业绩与长期战略投入是一个持续的挑战，需要企业管理者拥有远见卓识和战略定力。第三，本地化是国际化成功的关键，无论是产品适应性、市场推广还是团队建设，都必须深入了解并尊重当地的文化和商业实践。最后，持续创新和对核心产品的投入，是保持企业竞争力的根本。

展望未来，全球支付行业仍将充满活力与变革。随着人工智能、区块链等前沿技术与支付场景的深度融合，新的商业模式和增长点将不断涌现。中国跨境企业应密切关注这些行业趋势，从国际巨头的经验中汲取养分，不断提升自身的国际竞争力，在全球化浪潮中行稳致远。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/fiserv-arg-56-growth-2025-cross-border-alert.html