FB受众定位实操：20分钟极速搞定广告ROI翻倍！

各位跨境电商的实战高手们，大家有没有发现，咱们虽然身处日新月异的数字时代，但Facebook这块阵地，在全球范围内依然是流量的“兵家必争之地”？它不仅是全球访问量前三的网站，更是社交媒体的“霸主”。面对如此庞大的用户群，如何精准地找到咱们的目标客户，避免广告费“打水漂”，让信息直达人心，这可是咱们做跨境的大课题。

Facebook提供的用户洞察工具，就是帮助咱们“慧眼识珠”的关键。它能帮咱们挖出那些对品牌最感兴趣、互动最活跃的用户群体，从而优化广告投放，让每一次投入都掷地有声。新媒网跨境了解到，这不，今天咱们就手把手地拆解一下Facebook的用户洞察工具，一起学学怎么玩转Meta这个最大的平台，让你的品牌在全球市场更上一层楼。

为啥深入了解Facebook用户对咱们如此重要？

兄弟们，深入了解你的目标受众，可不仅仅是为了省钱那么简单。它更是你整个海外社交媒体策略的“定海神针”，帮你打造出真正能打动人的内容，为高互动和高投入产出比（ROI）打下坚实的基础。

想知道你的目标用户是怎么玩转Facebook的吗？那咱们就得从最新的用户画像数据入手。了解哪些人在用Facebook，他们使用频率如何，主要用来干嘛，这些用户是不是咱们的目标客户。根据外媒在2024年7月的报道，Facebook的用户中，女性占了53.8%，25岁到34岁年龄段的用户占24.2%，大部分用户都在44岁以下。但别以为老年人就不玩Facebook了，外媒“Sprout Social”第二季度的调研显示，Facebook仍然是X世代和婴儿潮一代（Gen X and Baby Boomers）最常用的社交平台。

Facebook的用户洞察工具能提供关于你现有受众的关键数据，帮你更精准地锁定目标消费者。有了这些干货，你的每一个决策都能更明智，更以客户为中心，从而带来更具影响力的广告活动、营销推广，甚至包括与海外网红的合作。

为了让这些洞察真正落地，帮助你与用户建立更紧密的联系，新媒网跨境建议大家可以多研究，把复杂的操作拆解成一个个可执行的步骤，一步步去摸索，去实践。

如何找到Facebook的用户洞察工具？

老铁们，在Facebook上想了解用户洞察，咱们主要有两条路子可以走，都是从你的商家主页出发。

第一种，是看咱们账号的自然流量数据，这部分数据包括：

• 给你主页点赞的用户，可以按性别和地区来细分。
• 总的关注者数量。
• 帖子的触达率和互动指标。

要深入挖掘你商家主页的数据，你得先进入“Meta Business Suite”（元商务管理平台）的“Insights”（洞察）标签页。这里能概览你所有账号的表现，接着，再点击“Audience”（受众）。

在这里，你就能看到你的Facebook和Instagram粉丝数据，包括他们的基本人口统计信息，以及他们主要分布在全球哪些城市和国家。

这个“Audience”（受众）标签页，主要分两大块：

• 现有受众： 这指的是那些已经以某种方式和你的业务产生联系的人，比如你的Facebook主页或Instagram账号的粉丝，或者与你的内容、广告互动过的用户，甚至近期有过购买行为的顾客。
• 潜在受众： 这部分人目前还没和你的业务直接关联，但他们很可能对你的产品或服务感兴趣。这些洞察能帮你根据现有受众的共同特征或你设定的特定条件，来识别和锁定新的客户群体。

第二种方式，是在你投放广告的时候。跑广告campaign不仅能看到所有自然流量的数据，还能额外获取更详细的用户信息，比如：

• 年龄。
• 内容偏好（哪些帖子和视频表现最好）。
• 设备使用情况。

你直接去“Meta Ads Manager”（元广告管理平台），在主导航菜单里找到“Ads Reporting”（广告报告）和“Audience”（受众）标签页，就能获取这些信息。在接下来的部分，咱们还会详细讲讲，你的Facebook广告在不同受众类型中的表现如何。

Facebook受众类型，咱们得门儿清！

各位伙伴们，当你 запуска（启动）一个Facebook广告活动时，Meta平台会给你提供四种受众定位选项，确保你的广告能精准地触达理想用户。搞懂这些受众类型，并灵活运用它们，能大大提升你的广告效果，让你的信息在对的时间触达对的人。

1. 新受众 (New audiences)

这是系统默认的选项，指的是那些之前从未与你的品牌互动过的新客户。你可以通过以下几个类别来进一步细化这部分受众：
(1) 地点： 比如具体的城市、国家。
(2) 人口统计信息： 比如教育程度、财务状况、人生事件等。
(3) 兴趣： 比如家庭和人际关系、健身和休闲等。
(4) 行为： 比如是移动设备用户等等。

2. 自定义受众 (Custom audiences)

自定义受众能帮你精准触达那些已经对你的业务表现出兴趣的用户。它的数据来源，是你收集的关于客户的信息，咱们称之为“标识符”，比如他们的邮箱、电话号码和地址，这些信息可以上传到Meta平台。这些用户可能曾经与你的内容互动过，访问过你的网站，用过你的App，完成过购物，或者他们就在你的客户列表里。

3. 类似受众 (Lookalike audiences)

类似受众，顾名思义，就是那些和你的自定义受众兴趣相似，但还没和你的业务产生过互动的人。创建类似受众时，你只需要选择一个“源受众”（比如你的自定义受众），系统就会自动生成一个全新的受众群体，这个群体和你的优质客户特征高度相似。

在创建类似受众的时候，你可以设置一个百分比范围，来决定新受众与源受众的相似程度。这个功能特别省时省力，你不用从零开始搭建新受众，可以直接复用那些已经被验证成功的受众特征，让你的优质内容和营销活动再次取得佳绩。

4. 保存的受众 (Saved audiences)

每次你创建了一个新的自定义受众，都可以把它保存下来以备将来使用。但这里要提醒大家一点，每次使用时，记得重新选择你理想的投放地点，确保精准度。

Facebook用户洞察实战演练，跟着我一步步来！

新媒网跨境认为，Facebook之所以能带来最高的投入产出比，关键就在于咱们能个性化定制并保存那些表现最好的受众。这样才能持续优化广告支出，实现最大化的效果。接下来，我带着大家一步步操作，玩转Facebook的用户洞察工具。

1. 上传你的自定义受众源

咱们第一步，先从“广告管理平台”的“受众”标签页里，选择“创建自定义受众”。然后，你就可以选择一个自定义受众的来源了。你可以用咱们自己的数据源，比如网站数据、App活动数据、客户关系管理（CRM）的客户列表等等。当然，也可以用Meta平台的数据源，像是视频互动用户、你的Instagram账号粉丝、线索表单提交者、活动参与者以及在购物功能里有行为的用户。

2. 用筛选器细化你的受众

选好受众来源后，咱们可以再添加一些规则，比如“包含”或“排除”某些条件，让你的受众画像更精确。

你可以选择的条件非常丰富，就像下面展示的这些：

Facebook会有一个“受众规模”的指示条，它会告诉你当前受众是太窄了还是太广了。咱们得持续调整，直到受众规模恰到好处（通常，理想的受众规模在200万到1000万人之间）。你还可以进一步通过年龄、地点、语言和性别来细化受众。

划重点了，老铁们！广告活动正式上线前，至少得提前一周把你的受众搞定。因为Meta系统匹配你的受众到平台上的用户，可能需要最多三天的时间。所以，提前规划非常重要，别到时候手忙脚乱。

3. 精准锁定基于兴趣的受众

如果你的受众规模相对较大（比如超过200万），那么就可以利用额外的“兴趣定位”功能，更精确地找到特定的受众。方法跟前面提到的一些分类很像。接着，给你的受众列表起个名字、加个描述，并设置好保存期限。现在，你就可以点击“创建新列表”了。

4. 复盘你的受众表现指标

广告活动上线后，别忘了持续观察你的受众列表表现如何。有没有达到咱们预设的广告目标？如果没有，那就得及时调整。大胆地尝试缩小或扩大受众范围，重新定义“包含”和“排除”的条件。做跨境，就是要不断测试，不断优化！

5. 保存并复用表现最好的受众

如果某个受众表现特别好，那就赶紧保存下来，以后直接复用！为了触达并吸引更多拥有相似人口统计特征和行为模式的新客户，你可以创建“类似受众”。在“受众”标签页点击“创建类似受众”，系统会提示你选择一个现有受众或数据源，然后选择受众的地点和规模，并决定新受众与原始受众的相似度（1%的类似受众意味着新受众与原始受众的相似度最高）。一旦创建了这种受众，你就可以重新跑你的广告活动，或者继续优化这个列表。

Sprout Social如何助力我们深度挖掘Facebook受众？

兄弟们，咱们都知道Facebook自带的工具已经很强大了，但如果想把用户洞察玩到极致，一些专业的第三方工具能让你更上一层楼。比如Sprout Social这样的平台，它基于AI驱动的洞察功能，能揭示Facebook原生工具里不那么显眼的趋势，帮你更好地优化营销活动，全面提升Facebook战略水平。它就像一个强大的“辅助工具”，助你扩大受众规模和互动量，这可是提升市场需求的关键。下面，新媒网跨境就给大家介绍一下这个平台的一些亮点，看看它如何帮你更深入地了解目标受众。

Sprout Social的AI工具能够加快数据收集和分发，让你能更专注于关键绩效指标（KPI），为战略制定提供信息，并证明投入产出比。这些工具让你能够在一个地方全面掌控所有连接的社交账号。比如，使用Facebook主页报告，你可以深入了解粉丝增长趋势、展示量、互动量和帖子链接点击量。将这些发现与其他社交平台的结果进行对比，可以帮助你发现用户增长模式、最佳互动时间以及内容偏好变化。

Sprout的“我的报告”是一个自定义报告工具，可以让你整合来自不同来源的数据，包括Facebook主页数据，从而全面了解用户的行为和偏好。

打个比方，一家做全球咖啡连锁的跨境品牌，可以结合Facebook的帖子互动数据和Instagram Story的观看数据，生成一份用户分析报告。再把这些指标与线下门店销售数据和季节性趋势结合起来分析，就能发现很多有意思的规律。比如，千禧一代可能在秋季对Facebook上的环保内容互动最多；而Z世代则更喜欢在夏季分享Instagram Story上的限时优惠。这种详细的跨平台分析，不仅能让你的跨渠道营销策略更精准，还能指导内容创作和预算分配，甚至能启发你开发季节性新品，确保每一分投入都发挥最大效益。

广告报告 (Paid reporting)

要测试你的Facebook广告受众表现如何，可以使用Sprout的“付费效果报告”。Facebook和Instagram报告会展示Meta平台广告活动的整体数据，你的关键绩效指标（KPI）趋势一目了然，帮你识别表现最佳的渠道和广告活动。

比如，一个拥有多个分店的健身加盟品牌，可以利用Sprout的付费效果报告来比较他们针对不同市场的本地化Facebook广告活动效果。通过分析每次获客成本、互动率和转化数据，结合用户画像，他们可能会发现，针对城市地区千禧一代的高强度健身广告在Instagram上反响强烈；而针对郊区X世代用户的家庭健身会员推广在Facebook上更成功。通过深入这些洞察，该品牌可以果断调整广告策略，在多样化的市场细分中实现触达和关联度的最大化。

社交聆听 (Social listening)

借助Sprout的“社交聆听”方案，AI和自动化功能可以在几秒钟内筛选数百万个数据点，为你呈现关键趋势、洞察和用户学习成果。你可以聆听关于你的品牌、竞争对手、营销活动以及其他对你重要的实时事件的对话。正如“概览”页面所示，这个工具可以比较不同Facebook主页的粉丝数、话题量、潜在曝光量、点赞数和互动量，帮你衡量自己的策略，直观地展示你的营销活动影响力。

通过“表现摘要”工具，你可以深入研究与你的受众最相关的话题。发现哪些关键词正在引发讨论，并利用它们来优化你在创建Facebook自定义受众时的兴趣筛选条件。

“设备人口统计信息”页面通过提供关于用户行为的关键洞察，进一步增强了你定义Facebook受众的能力。创建更精确的自定义受众，通过关注用户最活跃和响应最快的设备和平台，优化广告支出并提高互动。此外，你还可以使用“对话分解”小组件，直观地查看话题中排名前列的智能类别、关键词、话题标签、提及和表情符号。分析情感倾向，跟踪互动，并识别关于你的品牌在Facebook上对话中的新兴趋势。

掌握Facebook用户洞察，让你的策略更上一层楼！

各位跨境的实战家们，想要让你的Facebook策略发挥最大效用，就必须从源头抓起——掌握精准定位理想受众所需的情报。为了让你的策略更上一层楼，咱们得把这些用户洞察融入到日常运营中去，无论是精细化调整受众定位，还是利用像Sprout这样的人工智能工具进行更深层次的分析。

把Facebook自带的洞察工具和Sprout的AI工具结合起来，你会发现很多意想不到的新兴趋势，让你在受众定位上抢占先机。

新媒网跨境获悉，通过持续学习和运用这些数据，咱们的跨境生意才能做得更稳，走得更远。

Facebook用户洞察常见问题解答

我如何在Facebook上查看用户洞察？

要访问Facebook上的用户洞察，你只需要进入“Meta Business Suite”（元商务管理平台），然后点击左侧菜单中的“洞察”，再选择“受众”。在这里，你就能看到你的Facebook和Instagram粉丝的人口统计信息，以及他们主要居住的城市和国家。

Facebook的用户洞察功能是不是没有了？

不是的，Facebook的用户洞察功能并没有完全消失，只是它的位置和形式发生了重大变化。现在，同样的功能已经整合到了“Meta Business Suite Insights”（元商务管理平台洞察）和“Meta Ads Manager”（元广告管理平台）中。你可以通过这些工具，继续获取Facebook和Instagram的用户洞察数据。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/fb-audience-targeting-guide-20min-double-roi.html