欧盟重锤TikTok“成瘾”设计！违反DSA，恐被罚6%年营收。

欧洲联盟委员会近期对短视频平台抖音国际版（TikTok）提出初步裁定，指出其平台设计存在“成瘾性”，涉嫌违反了《数字服务法案》（Digital Services Act，简称DSA）的相关规定。这一裁定聚焦于抖音国际版的核心功能，包括其算法驱动的无限滚动、自动播放、推送通知以及高度个性化的推荐系统，认为这些设计未能充分保障用户的身心健康，特别是未成年用户的福祉。

此次欧洲联盟委员会的调查结论，是其在2024年2月对抖音国际版启动广泛调查后的一个重要进展。欧盟监管机构通过一份新闻稿明确指出，抖音国际版未能建立足够的保护措施，以确保其“成瘾性”功能不会对包括未成年人在内的用户身心健康造成损害。声明中提到，例如，通过不断向用户“奖励”新内容，抖音国际版的某些设计功能助长了持续滚动的欲望，并将用户的大脑置于“自动驾驶模式”。有科学研究表明，这种机制可能导致强迫性行为，并降低用户的自我控制能力。

欧盟委员会进一步指出，抖音国际版当前提供的家长控制功能以及屏幕时间限制等工具被认为不足以应对这些潜在风险。委员会认为，平台可能需要对其产品进行修改，例如限制无限滚动功能，并调整其内容推荐算法，以符合DSA的要求。

抖音国际版对欧盟委员会的初步裁定表示强烈反对。该公司通过外媒发表声明称，委员会的初步调查结果“对我们平台存在根本性错误且毫无根据的描述”。抖音国际版同时表明，将利用一切可用手段对这些调查结果提出质疑和反驳。根据DSA的规定，抖音国际版将有机会对委员会的初步调查结果进行回应。

《数字服务法案》（DSA）是欧盟在2022年生效的一项具有里程碑意义的法规，旨在建立一个更安全、更负责任的数字空间。该法案对大型在线平台提出了严格的要求，特别是在打击非法内容、保护用户基本权利以及提高平台透明度方面。对于抖音国际版这样被指定为“超大型在线平台”（VLOPs）的公司，DSA施加了额外的义务，包括对系统性风险进行评估并采取措施减轻这些风险，尤其是与用户身心健康相关的风险。如果最终被认定违反DSA，抖音国际版可能面临高达其全球年度营业额6%的巨额罚款。新媒网跨境获悉，此前，欧盟已经对抖音国际版的数据共享实践和广告透明度等问题提出了关注。

此次欧盟对抖音国际版“成瘾性设计”的初步裁定，是全球范围内对大型科技公司产品设计和用户福祉日益增长的监管关注的一个缩影。随着数字平台在社会生活中扮演越来越重要的角色，各国和地区监管机构对于平台在算法透明度、内容审核以及用户保护方面的责任要求也日趋严格。特别是针对算法可能导致的强迫行为以及对未成年用户的影响，已经成为各方关注的焦点。欧盟作为数字法规的先行者，其在DSA框架下的执法行动，可能对全球其他司法管辖区在制定和执行相关数字监管政策方面产生示范效应。

新媒网跨境了解到，此次裁定并非最终决定，抖音国际版仍有抗辩的机会。然而，无论最终结果如何，此事件都进一步强调了大型在线平台在产品设计中融入用户健康和福祉考量的必要性。在追求用户参与度和平台增长的同时，如何确保产品的健康性和安全性，已成为所有平台运营者不可回避的议题。这场关于“成瘾性设计”的辩论，无疑将促使整个行业对产品伦理和企业社会责任进行更深层次的思考。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/eu-tiktok-addictive-design-dsa-6pct-fine.html