欧盟出手！TikTok上瘾设计已违规，或面临6%罚款！

欧洲联盟委员会近期对短视频平台TikTok发出了一份初步调查结果，认定该平台因其“上瘾性”设计，涉嫌违反了《数字服务法案》（Digital Services Act，简称DSA）。这一裁定引发了业界广泛关注，新媒网跨境获悉，如果最终确认违规，TikTok可能面临高达其全球年营业额6%的巨额罚款。

此次调查的焦点集中在TikTok一系列可能鼓励用户强制性行为的设计特征上。欧盟委员会在今天公布的调查结果中指出，诸如“无限滚动”（infinite scroll）、“自动播放”（autoplay）、“推送通知”（push notifications）以及其高度个性化的“推荐系统”（recommender system）等功能，可能对用户的身心健康构成风险，尤其对未成年人及易受影响的成年人影响更为显著。

欧盟委员会的调查表明，TikTok在设计这些功能时，未能充分评估其可能导致的强制性行为。通过持续不断地向用户推送新内容，平台可能将用户推入一种监管机构所描述的“自动驾驶模式”，从而削弱用户的自我控制能力，并增强持续浏览的冲动。

此外，欧盟委员会还指出，TikTok似乎未能充分考虑到用户“问题使用”的各项指标。具体而言，监管机构对未成年人夜间在应用上花费的时长以及用户频繁打开应用的频率表示担忧，认为这些是衡量平台设计是否导致过度使用的关键考量。

《数字服务法案》的背景与核心精神

《数字服务法案》是欧盟数字战略的重要组成部分，旨在为数字服务提供商建立一个更加安全、公平和透明的在线环境。该法案于2022年生效，并于2024年全面实施，对在欧盟运营的在线平台和搜索引擎设定了广泛的义务。其核心目标之一是保护用户，特别是未成年人，免受非法内容和有害设计的侵害。此次针对TikTok的调查，正是DSA在“保护未成年人”和“应对系统性风险”方面执法力度的体现。法案要求大型在线平台（Very Large Online Platforms, VLOPs）对其服务设计进行严格的风险评估，并采取有效措施减轻这些风险。

核心设计疑虑的深度解析

TikTok所采用的“无限滚动”设计，允许用户不间断地浏览内容，消除了传统媒体中页面或集数的“结束感”，使得用户难以自主停止。而“自动播放”功能则进一步减少了用户选择观看下一个视频的思考时间，使得内容消费成为一种无意识的连续行为。

“推送通知”则扮演了提醒和召回用户的角色，即使在用户暂时离开应用后，也能通过即时消息或推荐内容，再次吸引用户返回。更为关键的是，TikTok的“高度个性化推荐系统”能够基于用户的观看历史、互动行为等数据，精准预测并提供用户可能感兴趣的内容。这种算法驱动的精准推送，虽然提升了用户体验，但也可能形成一个“信息茧房”，使用户沉浸在算法为其构建的内容世界中，难以自拔。新媒网跨境了解到，欧盟委员会认为，这些设计要素结合在一起，极大地增加了用户产生强迫性使用行为的风险。

风险缓解措施的有效性质疑

监管机构进一步指出，TikTok在落实有效的风险缓解措施方面也存在不足。例如，其现有的屏幕时间管理工具和家长控制功能，被认为提供的“摩擦力有限”，用户或未成年人可以轻易地规避或取消这些设置。

欧盟委员会还发现，TikTok的家长控制功能可能对监护人提出了过高的要求，需要他们投入过多的精力或具备一定的技术知识才能有效地进行管理和设置。这意味着，这些旨在保护未成年人的工具在实际操作中，可能并未达到预期的效果，未能有效阻止未成年人过度使用平台。

欧盟委员会的初步结论与潜在要求

在此调查阶段，欧盟委员会认为，TikTok可能需要对其服务的核心要素进行根本性调整。这些调整可能包括在特定情境下禁用某些具有“上瘾性”的功能，引入有意义的屏幕时间休息提示或强制休息，以及对推荐系统进行调整，以降低其诱导用户产生强制性行为的倾向。

TikTok目前拥有对这些初步调查结果作出回应的权利。如果最终的调查结论得到确认，欧盟委员会将可能发布一项不合规决定。该决定将伴随着严厉的惩罚，罚款金额最高可达TikTok公司全球年度营业额的6%。这一罚款规模，体现了欧盟在数字监管领域的决心和力度，也为全球其他大型在线平台敲响了警钟。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/eu-tiktok-addiction-design-dsa-6pc-fine.html