欧盟重击TikTok“成瘾”设计，或面临全球6%营收罚款！

近日，欧盟委员会公布了针对短视频平台TikTok涉嫌违反《数字服务法案》（DSA）的初步调查结果。此次调查的核心是TikTok应用程序的设计特性，欧盟委员会认为这些设计，包括无限滚动、自动播放以及推送通知等，具有“成瘾性”，并对其推荐算法提出了质疑。

欧盟执行机构在初步调查结论中指出，TikTok在评估其设计决策可能对用户身心健康造成的危害方面，未能充分尽职，尤其是对未成年人和弱势成年用户的影响。委员会认为，TikTok忽视了多项用户强制使用该应用的“重要指标”，例如用户在夜间的使用时长，以及打开应用的频率等。

新媒网跨境获悉，欧盟委员会在一份声明中阐述，TikTok通过不断向用户“奖励”新内容，使其某些设计特征助长了用户持续滚动的冲动，并将用户的大脑置于“自动驾驶模式”。声明进一步引用科学研究指出，这种模式可能导致强制性行为，并削弱用户的自我控制能力。因此，委员会要求TikTok必须改变其用户界面的“基本设计”，具体措施包括禁用无限滚动等功能、引入屏幕时间休息机制以及调整其推荐系统。

针对欧盟委员会的指控，TikTok方面已发表声明予以否认。一位TikTok发言人在一份电子邮件声明中表示，欧盟委员会的初步调查结果“对平台进行了根本性错误且完全没有依据的描述”，TikTok将“采取一切必要措施，通过一切可用手段挑战这些调查结果”。

尽管TikTok提供了屏幕时间管理工具和家长控制功能，但欧盟委员会认为这些工具在降低其“成瘾性设计”所带来的风险方面作用不足。委员会指出，这些时间管理工具似乎无法有效帮助用户减少和控制TikTok的使用，因为它们容易被用户忽视，并且引入的摩擦有限。同样，家长控制功能也可能不甚有效，因为其设置需要家长投入额外的时间和技能。

此次针对TikTok的指控，正值全球社交媒体平台面临日益严格审查之际。一些国家和地区政府正在推动全面禁止年轻用户访问社交媒体。

新媒网跨境了解到，在海外市场，社交媒体平台普遍面临着对其用户保护措施的严格审视。此前，澳大利亚已于去年12月强制要求社交媒体网站停用16岁以下用户的账户。另据外媒报道，英国和西班牙也正在考虑采取类似的措施。此外，法国、丹麦、意大利和挪威等欧洲国家，也一直在制定针对社交媒体平台的类似年龄限制措施。在美国，目前已有24个州颁布了年龄验证法律，旨在限制未成年人使用社交媒体。

值得关注的是，TikTok近期已在美国就一起主要的社交媒体成瘾诉讼达成和解。根据欧盟《数字服务法案》的相关规定，TikTok目前有时间对欧盟委员会的初步调查结果作出回应。一旦确认违反该法案，TikTok可能面临一系列重大制裁，其中包括高达其全球年营业额6%的巨额罚款。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/eu-slams-tiktok-addiction-design-6pc-fine.html