Etsy旗下Depop美国暴涨59%！AI加持App贡献46%！

全球跨境电商平台Etsy在2025年第三季度财报电话会议上披露了多项重要战略举措和财务数据，这些信息不仅揭示了公司在领导层更迭时期的发展方向，更凸显了其在生成式人工智能（AI）和移动应用领域的前瞻性布局。新媒网跨境获悉，Etsy正通过多维度创新，积极适应不断变化的电商格局。

领导层平稳过渡：聚焦客户价值与可持续增长

Etsy的领导层正迎来一次重要交接。服务公司近九年的首席执行官乔什·西尔弗曼（Josh Silverman）将于明年一月卸任，其职位将由现任总裁兼首席增长官克鲁蒂·帕特尔·戈亚尔（Kruti Patel Goyal）接替。在这一过渡时期，公司新任领导层强调，Etsy将持续专注于为客户提供切实的价值，并支持业务的持续健康增长。西尔弗曼表示，超出预期的财务业绩是公司以客户为中心策略初见成效的有力证明。

深化生成式AI合作：探索购物新路径

在战略层面，Etsy已将生成式AI视为未来电商发展的重要驱动力。2025年9月，Etsy与OpenAI达成合作，成为ChatGPT即时结账功能的首批合作伙伴之一。这意味着用户现在可以直接通过ChatGPT AI平台购买Etsy商品。

帕特尔·戈亚尔在财报电话会议上指出，与OpenAI的合作是Etsy如何抓住不断演变的消费者购物旅程的一个典范。这项合作使Etsy在快速增长、意图明确的发现渠道中占据了先机，并有助于在消费者“从灵感到购买”的整个过程中，创建另一条无缝衔接的路径。Etsy的分析显示，通过AI工具进行代理访问（agentic visits）的用户，其购买意愿远高于使用传统搜索的用户。尽管目前代理访问在电商流量中占比尚小，但其份额正持续增长。Etsy高管预计，与OpenAI的此类深度整合将随着时间推移，为Etsy带来增量增长并提升品牌认知度。

季度财务表现：主平台承压，垂直市场强劲

尽管公司在战略层面积极部署，但从财务数据来看，Etsy核心市场平台在2025年第三季度面临一定压力。其商品交易总额（GMS）同比下降2.4%，达到24亿美元。这一数据反映出在当前竞争激烈的电商环境中，即使是成熟的平台也需持续创新以保持增长。

然而，Etsy旗下的时尚转售平台Depop却展现出强劲的增长势头。Depop的商品交易总额在全球范围内同比增长39.4%，达到2.92亿美元；在美国市场的表现尤为突出，同比增长高达59%。Depop的快速增长，可能得益于其对Z世代消费群体的精准定位以及二手时尚日益增长的市场需求。这种对比也揭示了在复杂多变的电商市场中，细分垂直领域可能蕴藏着更大的增长潜力。

移动应用生态：增长引擎与用户深度互动

Etsy在提升移动应用体验方面的努力取得了显著成效。公司对其App进行了多项优化，包括重新设计主屏幕、简化导航流程以及改版发现页面。这些改进有效提升了用户体验，并直接转化为销售业绩。

数据显示，第三季度Etsy App的商品交易总额表现，比非App渠道的商品交易总额高出13个百分点；App主页的商品交易总额更是同比增长20%。财务总监查尔斯·贝克（Charles Baker）进一步指出，App用户表现出更高的活跃度和参与度：平均访问频率是非App用户的五倍，每次访问浏览页面数量是三倍，完成购买转化的可能性高出1.5倍。贝克强调，App平台能够提供更具吸引力和个性化的体验，有助于与买家建立更牢固、更直接的关系，并最终提升客户终身价值。

App下载量也实现了9%的同比增长，且App对Etsy整体商品交易总额的贡献率从一年前的42.8%提升至46%。这些数据均表明，移动应用已成为Etsy业务增长的核心驱动力。
The Etsy logo on its NYC headquarters.