Etsy靠5美元优惠券重唤1040万沉睡买家

通过优惠券刺激消费，Etsy再出新招

新媒网跨境了解到，跨境电商平台Etsy正在通过向沉睡买家（即长期未活跃用户）发放5美元优惠券，鼓励他们重新下单购买商品。早在2025年7月，有卖家在Reddit平台反馈称，有用户收到了名为“HEYAGAIN”的优惠券代码，可以在其店铺购物时直接抵扣5美元，此类优惠券的资金由Etsy承担。不久前，Etsy再次向部分过去的买家推送了类似的优惠代码“HEYAGAIN5”。

这次活动的相关优惠信息通过邮件形式向用户发送。邮件标题为“5美元优惠（因为我们想念你！）”，邮件正文则写道：“

仅仅是因为：5美元优惠

惊喜！送给您的小福利——在您的下一次购买中立减5美元。探索我们的畅销商品，为自己挑选一件心仪之物，点击‘立即兑换’即可将优惠券HEYAGAIN5应用到您的下次购买中。希望这能为您带来一丝微笑！”

上述优惠券的使用有效期截止至2026年5月2日。

数据支持：唤回老用户的战略有多重要？

据Etsy在2025年第四季度发布的财报数据显示，期间通过类似方式成功“唤回”了1040万名沉睡买家，而同期新增的全新买家人数则为680万。由此可见，Etsy更倾向于通过加强用户运营，挖掘沉睡买家的购买潜力，而不是单纯依赖获取新用户。

然而，这一策略也暴露了其平台用户留存水平的问题。2025年第四季度，Etsy的活跃买家总数相较2024年同期下降了3.4%，这表明如何维系现有买家的长期活跃性仍然是平台未来发展需要应对的挑战之一。

市场反应与竞争环境

新媒网跨境注意到，Etsy为沉睡买家提供优惠券的举措实际上与当前电商行业整体趋势相呼应——寻求如何更好地激活存量用户，从而提升平台订单量。近年来，各大电商平台，包括中国的拼多多和全球市场中的亚马逊等，也纷纷推出了针对不同用户群体的精准促销策略，例如针对新人用户的优惠补贴，或者针对沉睡买家的返现奖励。

Etsy此次尝试在平台内寻找新的增长点，既能在短期内刺激销售额增长，又有助于加深与用户之间的联结。然而，如何实现低成本、高回报的用户重激活，始终是电商平台运营的一大难题。