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新媒网跨境获悉，全球知名电商平台eBay近期在英国推出一项名为“AI激活”（AI Activate）的全新计划。此项计划旨在通过提供全额资助的定制化人工智能生产力工具和专业培训，赋能英国小型企业，帮助他们释放时间、提升效率并促进业务增长。该计划是eBay与人工智能技术公司OpenAI共同开发，总投资超过300万英镑。

这项计划将于2025年11月正式启动，目标是于2025年内为多达1万家在eBay上销售的英国中小企业提供服务。此举标志着eBay在推动其平台商家数字化转型、尤其是人工智能应用方面迈出了重要一步。

计划的背景与核心内容

在英国经济中，小型企业扮演着举足轻重的角色，它们提供了英国就业岗位的三分之二，并贡献了英国私营部门近一半的营业额。因此，为这些中小企业提供先进的技术和技能，使其能够在新经济环境中保持竞争力，对于实现整体经济增长至关重要。

“AI激活”计划的核心在于为参与企业提供长达12个月的ChatGPT Enterprise（企业版）访问权限，并辅以量身定制的培训课程，以帮助这些企业充分挖掘AI工具的潜力。此外，eBay还将组建一个专门的团队，与卖家紧密合作，共同开发对eBay平台内外小型企业成长最有益的定制化GPT（Generative Pre-trained Transformer）应用。

外媒报告显示，英国中小企业对人工智能的潜力抱有浓厚兴趣。有调查指出，69%的在线企业对AI的未来感到兴奋（43%）或好奇（26%），但与此同时，许多企业仍在探索如何将其有效整合到日常运营中以实现商业价值。国际货币基金组织（IMF）的一项估算表明，人工智能技术有望在2035年前为英国GDP贡献高达4700亿英镑的增量，这突显了AI技术在提升国家生产力方面的巨大潜力。

eBay的独特举措与培训焦点

eBay是首批为其小型企业客户免费提供OpenAI工具及相关培训的在线市场平台之一。这项培训计划的设计是基于对卖家进行研究和访谈所获得的洞察，旨在识别人工智能最能有效节省时间、提高生产力的领域。具体培训内容包括财务分析管理、创建促销活动以及开展高效市场研究等主题。起初，培训将以线上虚拟形式进行，预计在2026年逐步扩展至线下实体课程。

英国eBay总经理Eve Williams表示，企业是否应该采用AI已不再是问题，关键在于它们能否在竞争对手之前迅速启动。未能投资AI的企业和经济体，面临被时代抛弃的风险。因此，eBay投入资源，将世界级的AI工具免费提供给小企业和创业者。此举旨在助力英国小型企业在国内和全球市场取得成功，确保最新的AI工具不再是大企业的专属，而是能普及到英国的每一家小型企业。

eBay首席AI官Nitzan Mekel-Bobrov也指出，人工智能正在重塑电子商务格局，eBay已全面投入其中。公司认为这是一个代际机遇，能够通过三十年来的市场洞察和尖端模型，重塑客户的买卖体验。通过“AI激活”计划，eBay正将这一愿景延伸到小型企业，确保它们在探索AI的过程中无需独自摸索。为小型企业提供与大型零售商相同的工具和优势，意味着它们能够在AI时代进行创新和成长，从而抓住市场机遇。

eBay在AI领域的整体布局与成效

“AI激活”计划的推出，反映了eBay公司对利用人工智能的更广泛关注，人工智能已成为其业务的核心组成部分。新媒网跨境了解到，eBay此前已在全球范围内投资为员工配备ChatGPT Enterprise，重点在于利用其增强团队的创造力、探索能力和生产力。

在整个平台层面，全球已有超过1000万卖家使用eBay的生成式人工智能工具，创建了超过3亿个商品列表，贡献了数十亿美元的商品交易总额（GMV），并且每天新增的商品列表超过50万个。这些数据充分证明了AI工具在提升运营效率和业务规模方面的显著成效。

OpenAI首席经济学家Ronnie Chatterji强调，小型企业是英国经济的动力来源，占英国公司总数的99%以上。然而长期以来，它们在提升生产力方面，往往缺乏大型企业所拥有的工具。此次与eBay的合作有望改变这一现状。通过将世界级的AI工具交到1万名英国创业者手中，实际上是对英国经济引擎的投资。如果希望缩小生产力差距，这正是启动变革的绝佳起点。

目前，有兴趣的英国中小企业可通过eBay指定渠道注册意向，计划将于2025年11月正式上线。此项计划的深入实施，有望为英国中小企业的数字化转型注入新动能，并对英国整体经济的生产力提升产生积极而深远的影响。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ebay-invests-3m-gbp-to-boost-uk-smes-ai-growth.html